記者 姚雪青
“像這樣先拍攝一段家門口春天的視頻，再下載剪輯軟件，把用不到的地方剪掉、需要用的保留，然后配上字幕和音樂——別忘了在發(fā)布時加上‘#’號、帶上話題，就會有更多人關(guān)注了……”最近，江蘇省南京市江北新區(qū)泰山街道金浦社區(qū)志愿者古玉萍，走進62歲的徐冕家中，用一個小時，教她學(xué)會用智能手機拍攝和分享短視頻。
看著新發(fā)布的短視頻收獲不少關(guān)注，遠(yuǎn)在外地的家中小輩也紛紛點贊留言，徐冕開心得像個孩子，“就像給生活打開了一扇窗戶！”
值得一提的是，獲得服務(wù)的這一個小時，是徐冕自己“掙”來的。
打開她手機上“我的南京”APP，點進“時間銀行”一欄，就能清楚看到徐冕所有的“銀行流水”：2021年6月23日，存入第一筆養(yǎng)老志愿服務(wù)時間0.5小時，7月6日存入第二筆……截至2022年6月26日，共存入27筆、累計24小時。
南京市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長周新華介紹，南京現(xiàn)有戶籍人口中老年人有170.3萬人，老齡化程度較高。2019年，南京在試點基礎(chǔ)上啟動市級層面養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”建設(shè)，鼓勵和引導(dǎo)低齡老人、年輕人等加入養(yǎng)老服務(wù)隊伍中成為志愿者。目前，南京“時間銀行”已注冊志愿者4.6萬人、服務(wù)對象8萬人，完成服務(wù)訂單68.3萬個，存儲時間超過39.5萬小時。
2021年，徐冕住在浦口區(qū)江浦街道。有一天，工作人員上門招募“時間銀行”志愿者，鼓勵“低齡存時間、高齡取服務(wù)”。剛退休的徐冕想著誰都有需要別人幫助的那天，趁自己現(xiàn)在年齡還不算大，正是“老有所為”的時候，便積極報名參加，為周邊老人提供服務(wù)。
徐冕告訴記者，要成為一名“時間銀行”志愿者不容易，要先后經(jīng)過自主報名、資格審核、線上學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試等幾個環(huán)節(jié)。注冊成功后，就像網(wǎng)約車平臺一樣，由系統(tǒng)給志愿者們就近“派單”，志愿者自己根據(jù)實際情況“接單”。每次志愿服務(wù)前后都要“打卡”，后臺自動“存入”相應(yīng)時間。
“比較多的單子是給高齡空巢老人送餐、買菜、買藥、陪同看病。”徐冕說，因為從事過服務(wù)行業(yè)、管理崗位，平臺也會安排一些心理疏導(dǎo)方面的工作，例如和老人聊聊天、解解悶等。這在徐冕看來，很多都是舉手之勞，“出門買個菜，順手給鄰居也買好；去趟社區(qū)的銀發(fā)餐廳，給老人端個菜回來。這些占用不了多少時間，心里卻特有成就感。”
南京市養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”管理中心負(fù)責(zé)人史秀蓮介紹，“時間銀行”作為居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的有效補充，是一項創(chuàng)新探索的互助養(yǎng)老模式。服務(wù)項目最早以助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)“五助”服務(wù)為主，近兩年逐步向精神文化生活拓展，設(shè)有文娛、智能手機輔導(dǎo)等20多項，有效滿足養(yǎng)老服務(wù)多層次的需求。去年以來，南京“時間銀行”志愿者累計教會超2.5萬名老人使用智能手機，幫助老人享受現(xiàn)代生活便利。
周新華介紹，為進一步完善“時間銀行”體系建設(shè)，去年6月，南京市政府發(fā)出通知，一方面完善志愿者關(guān)愛措施、實施志愿者星級管理，志愿服務(wù)時間累計達(dá)到100、300、600、1000、1500小時的，可分別獲評1到5星級志愿者，其中優(yōu)秀志愿者推薦成為南京“誠實守信好市民”，享受在一定年度內(nèi)或一定次數(shù)免費游覽市屬文博場館或景區(qū)公園及乘坐地鐵、公交優(yōu)惠等關(guān)愛措施，星級志愿者在申請積分落戶時，每個星級加4分；另一方面積極構(gòu)建公益生態(tài)，引導(dǎo)餐飲店、商場、超市、理發(fā)店、洗衣店等市民高頻生活服務(wù)場所加入養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”，為老年人提供公益服務(wù)，向志愿者提供免費或優(yōu)惠服務(wù)。
“我既是參與者，也是受益者。”現(xiàn)在，徐冕更有積極性了，“等我把新本領(lǐng)學(xué)好了，再去教高齡老人。”
《 人民日報 》（ 2023年04月06日 13 版）
