2023年2月6日，是旅游行業(yè)備受關(guān)注的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)：時(shí)隔三年，我國(guó)試點(diǎn)恢復(fù)赴泰國(guó)等20個(gè)國(guó)家出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)。
當(dāng)天，全國(guó)多地旅行社、旅游企業(yè)發(fā)出“首發(fā)團(tuán)”，其中，最早一批出境旅行團(tuán)游客搭乘0點(diǎn)15分的航班從廣州飛往迪拜，而成都出境游“首發(fā)團(tuán)”的14名游客則于下午乘飛機(jī)前往泰國(guó)普吉島。人們的出游熱情有多高?據(jù)報(bào)道，廣州一旅行社2月3日上線“新西蘭南北島10天”首團(tuán)產(chǎn)品，團(tuán)費(fèi)約26000元/人，40個(gè)名額上架1分鐘內(nèi)售罄。
出境團(tuán)隊(duì)游重啟，市場(chǎng)是否會(huì)迎來(lái)迅速爆發(fā)?與此前相比，出境游線路、價(jià)格是否會(huì)重構(gòu)?
出境游有多熱?
部分旅游產(chǎn)品一上線即秒空
6日上午10時(shí)30分，雙流機(jī)場(chǎng)T1國(guó)際/港澳臺(tái)航站樓內(nèi)，絡(luò)繹不絕的來(lái)往旅客傳遞出一個(gè)訊號(hào)——游客出游信心正在迅速恢復(fù)，出境游熱了起來(lái)。
成都市民陳嵐一家三口早早等候在此，他們將搭乘14時(shí)50分起飛的航班前往泰國(guó)普吉島，開始6天5晚的旅程。陳嵐說(shuō)，這是她第三次去泰國(guó)旅行，也是兒子期待已久的高中畢業(yè)旅行，“終于等來(lái)了!”
從目前全國(guó)多地發(fā)出的出境游首發(fā)團(tuán)看，北京、上海、廣州、成都等城市均已發(fā)出境外游旅行團(tuán)，目的地也各不相同，有“泰國(guó)首發(fā)團(tuán)”“新加坡首發(fā)團(tuán)”“埃及首發(fā)團(tuán)”“阿聯(lián)酋迪拜、阿布扎比首發(fā)團(tuán)”，等等，而這僅僅是個(gè)開始。
“接下來(lái)，我們將加強(qiáng)在東南亞各個(gè)已開放目的地的布局和拓展，包括普吉島的航線，計(jì)劃保持每天發(fā)團(tuán)的頻次，形成比較常態(tài)化的市場(chǎng)供給。同時(shí)，3月起將逐步新開一系列境外目的地，比如俄羅斯的首發(fā)團(tuán)等等。”成都中國(guó)青年旅行社有限公司總經(jīng)理高磊說(shuō)。
記者了解到，2月7日、8日，還有不少旅行社、在線旅游企業(yè)推出了俄羅斯、阿聯(lián)酋、泰國(guó)清邁等一系列團(tuán)隊(duì)游首團(tuán)，新加坡半自由行、斐濟(jì)自由行7天等“機(jī)票+酒店”產(chǎn)品也陸續(xù)出發(fā)。
游客信心恢復(fù)還體現(xiàn)在海外長(zhǎng)線游需求逐漸回暖。據(jù)報(bào)道，廣州廣之旅國(guó)際旅行社股份有限公司2月3日上線“新西蘭南北島10天”首團(tuán)產(chǎn)品，團(tuán)費(fèi)約26000元/人，40個(gè)名額上架1分鐘內(nèi)售罄。攜程上，3月18日出發(fā)、人均27999元的首班新西蘭出境團(tuán)，開售后也是立即賣空。
同時(shí)，在各大在線旅游平臺(tái)上，出境游產(chǎn)品的預(yù)訂也相應(yīng)上漲。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過(guò)后一周，出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品的預(yù)訂量，環(huán)比假期一周增長(zhǎng)超3倍。“這個(gè)數(shù)據(jù)反映出游客逐漸對(duì)出境游恢復(fù)信心，同時(shí)旅行社上架的產(chǎn)品也更加豐富，為人們的出行提供了更加多樣化的選擇。”攜程團(tuán)隊(duì)游CEO江文表示。
線路和價(jià)格有何變化?
以精品、定制為主，價(jià)格有所上浮
記者梳理2月6日各地發(fā)出的境外游首發(fā)團(tuán)，有兩個(gè)特點(diǎn)值得關(guān)注——與此前動(dòng)輒30~40人的出境游大團(tuán)相比，幾個(gè)首發(fā)團(tuán)都控制了收客規(guī)模，團(tuán)隊(duì)人數(shù)維持在10~25人。而從游客組成來(lái)看，涵蓋老中青各年齡層，這也意味著游客對(duì)出游產(chǎn)品的需求各有不同。
“目前，游客的消費(fèi)觀念和消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)了很多變化。”高磊表示，原來(lái)游客更多的是想出去看一看，但經(jīng)過(guò)三年的積壓，現(xiàn)在游客的意愿已經(jīng)從單純的“出去看一看”轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃润w驗(yàn)游，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的體驗(yàn)感、精品化提出了更多要求。
此次成都赴泰國(guó)普吉的首發(fā)團(tuán)旅游顧問(wèn)徐巍對(duì)此有更直觀的感觸。徐巍坦言，盡管普吉島行程是以往的經(jīng)典線路，但仍有不少未知的變化，需要專業(yè)的旅游服務(wù)從業(yè)者細(xì)致觀察研究。他不僅要幫游客進(jìn)行出游安排、行程咨詢，還提前做了很多關(guān)于目的地最新政策要求等方面的“功課”。
事實(shí)上，不僅僅是出境游需求有了很多新變化，出境游的產(chǎn)品、價(jià)格也正在重構(gòu)。記者了解到，目前成都中青旅已設(shè)計(jì)推出出境游產(chǎn)品30余項(xiàng)，涉及泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、俄羅斯、馬爾代夫、阿聯(lián)酋等10多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，以自由行和半自由行產(chǎn)品為主。
一項(xiàng)來(lái)自旅游平臺(tái)的測(cè)算顯示，2月前往泰國(guó)7天，入住五鉆豪華級(jí)酒店的人均花銷為6000~10000元，前往馬來(lái)西亞、越南、柬埔寨等國(guó)的7天花銷從4500元至6500元不等。
“與2019年相比，價(jià)格確實(shí)有所上浮。”高磊表示，其中一個(gè)原因是受航線恢復(fù)資源影響，另一個(gè)原因是境外目的地旅游地接服務(wù)體系還沒有恢復(fù)到非常完整或成熟的狀態(tài)，整個(gè)市場(chǎng)供給還有需要完善的地方，價(jià)格略高。
此外，疫情后，游客對(duì)旅游品質(zhì)的要求更高，目前市場(chǎng)上推出的旅游產(chǎn)品以精品、定制的為主。但總體來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)的幅度并不會(huì)很大，而且隨著供應(yīng)鏈的逐漸恢復(fù)，尤其是國(guó)際航班供給的復(fù)蘇，這一趨勢(shì)將會(huì)得到緩解。
會(huì)否迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)?
有望恢復(fù)到2019年的40%~50%
隨著2月6日國(guó)內(nèi)出境團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)重啟，不管是傳統(tǒng)旅行社還是在線旅游平臺(tái)都提到，無(wú)論是出境線路的瀏覽量，還是與護(hù)照、簽證等有關(guān)的咨詢量都大幅上升，泰國(guó)、阿聯(lián)酋、埃及、新西蘭、馬爾代夫、老撾、印度尼西亞等目的地備受游客青睞。那么，重啟后的出境游市場(chǎng)是否會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)?大批量發(fā)團(tuán)還有多久?
“我個(gè)人認(rèn)為，今年出境游市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)報(bào)復(fù)性反彈，整體市場(chǎng)情況會(huì)有比較大的恢復(fù)，但要恢復(fù)到2019年的水平還有一段距離。”高磊坦言，按中國(guó)旅游研究院的報(bào)告，預(yù)計(jì)今年出境游將有望恢復(fù)到2019年的40%~50%。
事實(shí)上，從目前市場(chǎng)反饋看，實(shí)際報(bào)名的游客數(shù)量尚不成規(guī)模，一些游客護(hù)照過(guò)期后來(lái)不及辦，對(duì)出境游的價(jià)格及目的地國(guó)家的入境防疫政策有所顧慮，這些都導(dǎo)致很多人對(duì)當(dāng)下的跟團(tuán)出境游仍處于觀望狀態(tài)。加上“受制于國(guó)際航線運(yùn)力、目的地酒店供給和地接社接待能力有限等因素，當(dāng)下出境團(tuán)隊(duì)游大規(guī)模重啟尚不具備條件”。
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu)景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐也認(rèn)為，出境游業(yè)務(wù)重啟會(huì)很快，但要想恢復(fù)到疫情前狀態(tài)還要更長(zhǎng)時(shí)間。“到今年‘十一’假期，出境游能恢復(fù)到疫情前的60%~70%，就已經(jīng)非常樂(lè)觀了。”
不過(guò)一個(gè)明顯的訊息是，在各在線旅游平臺(tái)上，“清明”“五一”兩個(gè)小長(zhǎng)假出境游的搜索量、咨詢量熱度已開始顯現(xiàn)，“清明”相關(guān)搜索量環(huán)比上漲127%，“五一”相關(guān)搜索量環(huán)比上漲187%。同程旅行預(yù)計(jì)，今年出境游將迎來(lái)一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，“五一”至暑期有望恢復(fù)疫情前水平。(李彥琴)
編輯：譚鵬
