拾金不昧獲稱(chēng)贊、救人危難暖人心……只有10米長(zhǎng)的公交車(chē)廂，幾乎每天都在上演讓人感動(dòng)暖心的故事。一個(gè)個(gè)流動(dòng)的車(chē)廂，成為綿陽(yáng)一條條流動(dòng)的“文明線”，綿陽(yáng)公交人的善行義舉無(wú)時(shí)無(wú)刻不在傳遞正能量，用“舉手之勞”讓公交文明處處綻放。
日前，綿陽(yáng)城區(qū)長(zhǎng)虹干道嘉來(lái)圣水家園小區(qū)附近，一輛停在公交專(zhuān)用道上的貨運(yùn)三輪車(chē)燃起大火。此時(shí)，G1高峰快線公交車(chē)駕駛員錢(qián)孝濤看到后，立即停車(chē)把滅火器提在手上，對(duì)乘客說(shuō)了一句：“稍等，我去滅下火。”說(shuō)完，迅速下車(chē)滅火。
同一月，一天早高峰，12路公交車(chē)停靠在百盛站時(shí)，一名站臺(tái)上的男性乘客突然暈倒，駕駛員劉小軍立即上前查看，并以掐人中的方式，將該乘客喚醒。劉小軍讓該乘客上車(chē)，并立即發(fā)車(chē)前往市中心醫(yī)院站。但是當(dāng)車(chē)輛?？空九_(tái)時(shí)，該乘客準(zhǔn)備下車(chē)時(shí)，又暈倒了。劉小軍向車(chē)上的實(shí)習(xí)駕駛員交代了一下后，就背著暈倒的乘客，向醫(yī)院跑去……
這些看似一個(gè)個(gè)小小舉動(dòng)，卻是綿陽(yáng)公交人品質(zhì)的詮釋和體現(xiàn)。作為城市文明的窗口，2022年市公交集團(tuán)涌現(xiàn)公交好人好事1021件，收到乘客錦旗27面，公交服務(wù)熱線受理好人好事675件，表?yè)P(yáng)信件21封，拾得乘客貴重物品(電腦、手機(jī)、千元以上現(xiàn)金)226件。
尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，為提升老年人出行的獲得感、幸福感、安全感，作為踐行適老化交通出行服務(wù)的窗口，市公交集團(tuán)公司打造了10路為“愛(ài)心敬老線”，在車(chē)上張貼尊老敬老宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)，發(fā)放《老年人健康出行文明出行倡議書(shū)》，并在車(chē)內(nèi)播放敬老愛(ài)老宣傳視頻及尊老愛(ài)老宣傳語(yǔ)音，弘揚(yáng)愛(ài)老敬老的傳統(tǒng)美德。
從細(xì)節(jié)提升服務(wù)品質(zhì)，用文明擦亮城市名片。與此同時(shí)，關(guān)注特殊群體出行，提升公交吸引力，積極推動(dòng)老年人、殘疾人免費(fèi)乘車(chē)政策的落實(shí)，不斷優(yōu)化老年卡、殘疾卡辦理流程，開(kāi)展為老年人、殘疾人、學(xué)生辦理各類(lèi)乘車(chē)證件講解辦理流程等宣傳工作，以熱情的服務(wù)讓政府更放心，讓市民更滿意。
(綿報(bào)融媒記者 尹秦)
