原標(biāo)題：北川永昌開展村級事務(wù)代辦幫辦業(yè)務(wù)——
羌山便民服務(wù)隊(duì) 背包服務(wù)暖人心
服務(wù)隊(duì)員上門為群眾辦理新農(nóng)保驗(yàn)證
綿陽新聞網(wǎng)訊 近日，北川羌族自治縣永昌鎮(zhèn)川主村7社村民熊佑武正在照顧母親生活，家里突然走進(jìn)來兩位“背包客”。“蔣婆婆，您的新農(nóng)保該驗(yàn)證了，今天我們來幫你辦理。”兩位來客一邊放下背包取出戶籍名單和章印，一邊招呼熊佑武拿來母親的相關(guān)證件。宣講政策、核實(shí)情況、書面登記、雙方確認(rèn)、摁手印……簡單而標(biāo)準(zhǔn)的一套程序很快結(jié)束，熊佑武和母親心中懸著的“石頭”落了地。
“我媽今年83歲，已經(jīng)癱瘓?jiān)诖?3年了。”熊佑武告訴記者，聽說最近新農(nóng)保開始驗(yàn)證，村民們都去了村委會辦理，但他要照顧母親和患有老年癡呆癥的父親，家里一刻不能離人。就在母子倆犯難時(shí)，村上專職委員兼“羌山便民服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員陳俊和王嬌背著背包上門服務(wù)來了。
在陳俊和王嬌隨身攜帶的背包里，除了裝著為群眾上門服務(wù)必備的簽字筆、筆記本、戶籍名單和章印等，還有《民法典應(yīng)知應(yīng)會200條》《中華人民共和國民法典宣傳冊》《保障農(nóng)民工工資支付條例十問十答》、退役軍人服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡等近20種資料。“我們隨時(shí)都要入戶上門，在為老百姓辦事的同時(shí)，順便把這些資料拿給他們看，讓他們多了解政策。”陳俊說，“這些都是我們‘羌山便民服務(wù)隊(duì)’的責(zé)任和義務(wù)。”
據(jù)了解，為扎實(shí)做好兩項(xiàng)改革“后半篇”文章，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，永昌鎮(zhèn)以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動為契機(jī)，建立了“羌山便民服務(wù)隊(duì)”。“服務(wù)隊(duì)由鎮(zhèn)級干部、村(社區(qū))干部、組干部、網(wǎng)格員、志愿者等組成，主要從事村級事務(wù)代辦、幫辦業(yè)務(wù)，目的就是讓群眾少跑腿、不跑腿。”永昌鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說，便民服務(wù)隊(duì)將傳統(tǒng)的“坐堂服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;上門服務(wù)”，受到了群眾歡迎和好評。“在服務(wù)過程中，我們不斷調(diào)整方式方法，提升服務(wù)質(zhì)量水平，比如針對特殊人群和偏遠(yuǎn)村社群眾出行不便，我們又增加了‘背包’服務(wù)，讓服務(wù)更靈活、更有效。”
秉持“一個(gè)口子代辦、全程熱情服務(wù)”的工作理念，羌山服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持上門開展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)驗(yàn)證、農(nóng)村村民宅基地審批、困難退役軍人關(guān)愛幫扶基金申請等各項(xiàng)便民服務(wù)。截至目前，永昌鎮(zhèn)“羌山便民服務(wù)隊(duì)”已經(jīng)背包上門服務(wù)700余人次，幫助700人驗(yàn)證身份信息，申請困難幫扶基金15人共計(jì)49000元。目前，“羌山服務(wù)隊(duì)”模式正在北川全縣推廣，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極學(xué)習(xí)永昌經(jīng)驗(yàn)。(綿陽日報(bào)社融媒體記者 楊檎 文/圖)
編輯：譚鵬
