市長熱線假期受理3500余個來電
发稿时间：2021-02-18 08:43
来源：
綿陽日報
原標題：及時有效處理問題
市長熱線假期受理3500余個來電
綿陽新聞網(wǎng)訊 春節(jié)期間，“12345”市長熱線熱度不減，共受理各類來電3500余個，內容涵蓋水電氣供應、電視收視、交通出行、消費維權、防疫返鄉(xiāng)、工資拖欠、亂停亂放等問題，市長熱線中心通過協(xié)調、交辦等方式均進行了及時、有效處理。
為確保信息渠道暢通，熱線中心精心組織，與市政府總值班室協(xié)調聯(lián)動，采用雙崗值班模式落實專人值守熱線，嚴格執(zhí)行值班工作制度，堅持24小時值守，嚴格做到管理人員在崗帶班、值班人員到崗值班，及時有效處理各類問題，強化市民假期日常生活保障。
在來電處理方面，熱線中心根據(jù)市民反映問題的輕重緩急分別進行當即答復、協(xié)調解決和節(jié)后轉交，所有問題都得到了及時、有效處理，對市民反映的急難事項、熱點問題均在24小時內調度、處置、辦結，尤其對日常生活保障方面的問題，熱線中心高度重視，及時進行交辦、辦理。(綿陽日報社融媒體記者 文宇)
編輯：譚鵬
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