原標(biāo)題：高效辦成一件事
鹽亭政務(wù)服務(wù)走“新”更走心
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在太方便了，一個(gè)窗口就把許可證和運(yùn)輸證都辦好了，效率真高，服務(wù)真貼心。”日前，在鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局，前來(lái)辦證的群眾何鵬說。
何鵬的辦證經(jīng)歷是鹽亭縣落實(shí)“高效辦成一件事”、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的一項(xiàng)具體實(shí)踐。
從找多個(gè)窗口到進(jìn)一個(gè)窗口，從交多次材料到只交一套材料，連日來(lái)，鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)各類業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和整合，申請(qǐng)人只需在一個(gè)綜合窗口提交一次材料，大大縮短了辦理時(shí)間，走出“準(zhǔn)入即準(zhǔn)營(yíng)”新路徑。
走進(jìn)鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局辦事大廳，寬敞明亮的環(huán)境、熱情周到的工作人員，集合了多個(gè)部門的服務(wù)窗口，涵蓋了從企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批到民生事務(wù)等方方面面的業(yè)務(wù)。還成立了專門的企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供“一對(duì)一”的精準(zhǔn)服務(wù)，以便及時(shí)解決企業(yè)遇到的困難和問題。
服務(wù)做得好不好，群眾說了算。“在辦證過程中，工作人員主動(dòng)上門服務(wù)，幫我們協(xié)調(diào)解決辦證難題，讓企業(yè)能夠快速辦證，非常感謝。”辦證群眾張良慧對(duì)企業(yè)服務(wù)工作人員豎起了大拇指。
除了提升辦事效率，鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局還注重服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，始終把群眾的需求放在首位，定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，不斷提高“高效辦成一件事”的工作效率，確保能為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加高效的審批登記服務(wù)。
自今年５月實(shí)施以來(lái)，鹽亭在“開辦運(yùn)輸企業(yè)一件事”服務(wù)上已成功辦理８項(xiàng)業(yè)務(wù)，“開辦餐飲企業(yè)一件事”服務(wù)上成功辦理１５項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)信息變更“一件事”和教育入學(xué)“一件事”等在內(nèi)的多項(xiàng)“高效辦成一件事”服務(wù)，也將陸續(xù)在鹽亭落地實(shí)施。
政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化沒有終點(diǎn)，只有新的起點(diǎn)。鹽亭縣政務(wù)服務(wù)和行政審批局相關(guān)服務(wù)人表示，今后將進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，將更多的公共服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)體系，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的政務(wù)服務(wù)合作，持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)水平，打造更加智慧、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境和平臺(tái)。（記者 彭紫薇）
編輯：郭成
