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如遇列車停運(yùn) 這樣辦理退票
发稿时间:2024-07-11 07:58   来源: 綿陽日?qǐng)?bào)

  原標(biāo)題:持續(xù)強(qiáng)降雨——

  如遇列車停運(yùn) 這樣辦理退票

  綿陽新聞網(wǎng)訊 受強(qiáng)降雨影響,綿陽站已連續(xù)兩日大部分普速停運(yùn)。7月10日,記者從綿陽站獲悉,由于大雨持續(xù),當(dāng)天仍有少量普速列車停運(yùn),停運(yùn)普速列車為:K283次、K451次、Z389次、K424次、K423次、Z508次、K545次、K245次。

  根據(jù)氣象部門預(yù)報(bào),四川盆地部分地區(qū)大到暴雨還將持續(xù),在此輪強(qiáng)降雨過程中,成渝高鐵、綿瀘高鐵、成宜高鐵、西成高鐵、寶成鐵路、廣達(dá)鐵路、蘭渝鐵路、滬蓉鐵路、成昆鐵路、成貴鐵路、達(dá)三鐵路、達(dá)萬鐵路部分區(qū)段可能雨量超標(biāo)。屆時(shí),為確保旅客列車運(yùn)行安全,鐵路部門將根據(jù)實(shí)際情況封鎖線路開展安全巡查,途經(jīng)旅客列車可能不同程度晚點(diǎn)或停運(yùn)。

  當(dāng)遇到列車全程停運(yùn)時(shí),停運(yùn)列車全額退票均不收退票費(fèi)。旅客可自列車停運(yùn)信息公布時(shí)起至票面乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日),可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端),或前往任意車站人工窗口、具有退票功能的自助機(jī)辦理退票。

  如遇列車區(qū)段停運(yùn),車票發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且未乘車時(shí),可自列車停運(yùn)信息公布時(shí)起至票面乘車日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日),可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端),或前往任意車站人工窗口、具有退票功能的自助機(jī)辦理退票,不收退票費(fèi)。車票發(fā)站或到站在停運(yùn)區(qū)段內(nèi)且已乘車時(shí),下車后可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)或前往任意車站人工窗口辦理未乘區(qū)間票款退還手續(xù),不收退票費(fèi)。

  如遇列車折返,已乘車的在折返站下車。下車后,須通過閘機(jī)檢票出站,可在線上或任意車站退折返站至票面到站的未乘區(qū)間票款,可與有效聯(lián)程票一并辦理,不收退票費(fèi)。

  已乘車、返回中途站或發(fā)站的,下車后須通過閘機(jī)檢票出站,可在線上或任意車站退下車站至票面到站的未乘區(qū)間票款,可與有效聯(lián)程票一并辦理,不收退票費(fèi)。

  如遇列車晚點(diǎn),可在車票發(fā)站列車實(shí)際開車前辦理退票手續(xù),不收退票費(fèi)。

  如果因前程列車晚點(diǎn)導(dǎo)致趕不上接續(xù)列車時(shí),可在前程列車票面到站,辦理接續(xù)列車車票退票手續(xù),退票時(shí)不收退票費(fèi)。辦理接續(xù)列車車票退票時(shí),需出示前程列車車票。

  退票時(shí)可優(yōu)先選擇網(wǎng)上辦理退票:打開鐵路12306APP,點(diǎn)擊右下角“我的”,在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能,選擇相應(yīng)訂單信息,就可以在線辦理退票了。

  使用現(xiàn)金支付方式購買的車票,可于開車前在鐵路12306APP自行先辦理退票,自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日),持購票時(shí)使用的乘車人身份證件原件前往任一鐵路車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金或者直接前往人工窗口辦理退票手續(xù)。(記者 彭雪)

  編輯:譚鵬 



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