綿陽新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升輿情風(fēng)險(xiǎn)防控能力和危機(jī)公關(guān)水平，１０月１１日，綿陽市經(jīng)開區(qū)舉辦了“媒介素養(yǎng)實(shí)操演練”活動(dòng)。通過模擬真實(shí)場(chǎng)景，進(jìn)一步增強(qiáng)轄區(qū)黨政干部的媒介素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力。
形式多樣動(dòng)真格 沉浸式模擬很緊張
此次演練分兩個(gè)部分。
第一個(gè)部分模擬“新聞面對(duì)面”直播訪談。分別圍繞“物業(yè)糾紛”“校園霸凌”“頂樓違建”等熱門事件，模擬設(shè)置了“案例短片”“現(xiàn)場(chǎng)問答”“嘉賓點(diǎn)評(píng)”“臨場(chǎng)互動(dòng)”多個(gè)環(huán)節(jié)。
“業(yè)主與物業(yè)的矛盾非常普遍，但好像不管是屬地還是職能部門，似乎除了協(xié)調(diào)建議，別無他法，癥結(jié)在哪兒？”
“長(zhǎng)達(dá)一年半之久的校園霸凌，學(xué)校竟一無所知？您剛才介紹的這幾個(gè)反映渠道發(fā)揮作用了嗎？”
在第三個(gè)“頂樓違建”事件的模擬中，預(yù)設(shè)由區(qū)住建局和區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)負(fù)責(zé)人接受問詢，但主持人突然臨場(chǎng)邀請(qǐng)臺(tái)下觀摩的區(qū)自資中心和區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)人上臺(tái)，將節(jié)目推向高潮。
“頂樓預(yù)留‘框架’還是預(yù)留‘違建空間’，為什么不能在審批環(huán)節(jié)更嚴(yán)謹(jǐn)？”
“就因?yàn)槿∽C難，就拿開發(fā)商虛假宣傳沒辦法？”
“鋼筋、腳架甚至攪拌機(jī)這些完全超過一般室內(nèi)裝修所需的器械設(shè)備，怎么進(jìn)入小區(qū)的？物業(yè)看不見嗎？作為物業(yè)的行業(yè)主管部門，住建就真的沒法監(jiān)管約束嗎？”
“能否采取更有效的辦法將違建消除在萌芽狀態(tài)？”
面對(duì)主持人的“辛辣追問”，問詢對(duì)象不禁“臉紅”“出汗”“坐不住”！
演練第二個(gè)部分，模擬“化工企業(yè)發(fā)生安全環(huán)保事故后，召開第二次新聞發(fā)布會(huì)”，就事件情況再次通報(bào)，相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人回答記者提問。
“沒有檢測(cè)出有毒物質(zhì)就代表不存在任何潛在的風(fēng)險(xiǎn)嗎？死魚和河水變色以及空氣中的刺鼻味道又是什么原因造成的？”
“這家企業(yè)和最近的居民區(qū)相距多遠(yuǎn)？有網(wǎng)友建議化工園區(qū)要離城區(qū)再遠(yuǎn)點(diǎn)，這樣更安全更環(huán)保。您怎么看？”
環(huán)環(huán)相扣的犀利提問，讓全體參與人員身臨其境，模擬新聞發(fā)布會(huì)的氣氛嚴(yán)肅緊張。
現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了點(diǎn)評(píng)嘉賓綿陽師范學(xué)院黨委常委、宣傳部長(zhǎng)、教授王德炎和綿陽市新聞傳媒中心記者賈斐滟，在每組演練結(jié)束后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
點(diǎn)評(píng)嘉賓辛辣指出：
◎ 面對(duì)記者切忌模凌兩可，“可能”“大概”“了解得不是很多”等模糊表態(tài)，其實(shí)是不自信的表現(xiàn)；
◎ 面對(duì)輿情，干部更應(yīng)慎言，謹(jǐn)防禍從口出，“沒辦法”“管不了”等不負(fù)責(zé)任的表達(dá)，更可能引發(fā)次生輿情。
現(xiàn)場(chǎng)，王德炎教授通過找問題、評(píng)不足，講授了新聞發(fā)布要點(diǎn)、與媒體溝通技巧和注意事項(xiàng)，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)信息公開的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
高規(guī)格全覆蓋 提升輿情處置能力
兩個(gè)小時(shí)的演練中，有的干部業(yè)務(wù)扎實(shí)，應(yīng)對(duì)從容，但也有干部暴露出危機(jī)公關(guān)意識(shí)不強(qiáng)、處置輿情能力不夠等問題。
在臺(tái)上接受“考驗(yàn)”的干部有來自街鎮(zhèn)和區(qū)級(jí)部門的負(fù)責(zé)人，也有區(qū)黨工委管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；在臺(tái)下觀摩的有市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志，經(jīng)開區(qū)班子成員以及街鎮(zhèn)、區(qū)級(jí)部門、單位、區(qū)屬國(guó)企等主要負(fù)責(zé)同志。
此次“媒介素養(yǎng)實(shí)操演練”活動(dòng)，讓經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部在全媒體時(shí)代的新聞發(fā)布能力和在突發(fā)事件處置過程中的輿論引導(dǎo)水平。（涪江觀察記者 賈斐滟／文 經(jīng)開區(qū)宣傳文化網(wǎng)絡(luò)中心／圖）
編輯：郭成
