“趙警官不是親人勝似親人，這就是我的真情實感……”社區(qū)群眾賈女士(化名)流著熱淚向記者回憶往事，一旁的趙超剛小聲安慰著說:“這是我應(yīng)該做的，您家里好了，我就高興了。”
2017年12月，趙超剛從部隊轉(zhuǎn)業(yè)至北京市公安局朝陽分局呼家樓派出所，先后擔(dān)任新街社區(qū)民警、呼北社區(qū)民警等工作。他在工作中把人民群眾放在心頭，贏得廣泛贊譽。
身披藍(lán)衣，筑牢平安底色
從軍營到警營，從橄欖綠到警察藍(lán)，保家衛(wèi)國的職責(zé)和使命始終沒變，身披藍(lán)衣的他時刻在為守護(hù)人民安全努力著。
趙超剛和同事們一起為社區(qū)群眾做反詐普法。受訪者供圖“社區(qū)民警對社區(qū)的安全和諧有沒有起到作用，群眾能直接感受到。人民群眾相信人民警察，作為人民警察，更應(yīng)該踐行‘楓橋經(jīng)驗’，以自己的實際工作去回報和服務(wù)好社區(qū)群眾。”趙超剛說。
2022年4月，銀行工作人員發(fā)現(xiàn)75歲的吳女士(化名)正試圖給陌生賬戶轉(zhuǎn)賬147萬元，便報了警。趙超剛在接到報警電話后，火速趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解，這些錢是獨居的吳女士的全部積蓄，在她不知情的情況下，自己的賬戶的轉(zhuǎn)賬限額從2萬元被他人調(diào)高至200萬元，并且有人多次嘗試往外轉(zhuǎn)錢!起初，由于受到騙子持續(xù)深度洗腦，吳女士對騙子安排的轉(zhuǎn)錢深信不疑，對民警和銀行工作人員的勸阻非?？咕?，堅稱自己沒有犯法民警無權(quán)干涉，編造家人生病急需轉(zhuǎn)錢治療和自己心臟非常不適等理由試圖躲避勸阻。經(jīng)過趙超剛等時深入細(xì)致、有禮有據(jù)的勸說，并帶著老人逐個銀行現(xiàn)地核實，老人這才慢慢認(rèn)清了騙局，吐露了實情，理清了被騙經(jīng)過，為慶幸保住了147萬元的保命錢連連道謝，民警也為成功守護(hù)社區(qū)群眾的“錢袋子”而如釋重負(fù)。
幫助老人消除火災(zāi)隱患、為輕生者找回生活希望、化解社區(qū)群眾長期以來的矛盾糾紛、為殘疾人家庭解決實際問題……將安全工作深入到細(xì)枝末節(jié)，把握“矛盾不上交，平安不出事”主基調(diào)，趙超剛從消除隱患、化解矛盾、幫扶貧困、打擊犯罪等方面作為抓手來保障社區(qū)安全。
化作綠葉，呵護(hù)萬家幸福
按照“百萬警進(jìn)千萬家”的要求，趙超剛精心精細(xì)做好服務(wù)群眾的“貼心人”，如綠葉一般呵護(hù)著萬家幸福。
2019年9月，楊先生(化名)購房時，與一中介公司發(fā)生合同糾紛，因墊付的30萬元遲遲無法追回，他異常著急和無助。得知這一情況后，趙超剛主動到楊先生家中了解情況、安撫情緒并尋求解決問題的辦法。在基本上無有利于己方證據(jù)的情況下，趙超剛反復(fù)與中介公司溝通情況，固定了有利證據(jù)，確定了解決方案，通過多渠道協(xié)調(diào)朝陽分局平房派出所、呼北社區(qū)居委會持續(xù)跟進(jìn)，最終為楊先生全額追回30萬元的糾紛款項?？吹阶坊貋淼腻X，一直眉頭緊鎖的楊先生露出了孩子般的笑容說：“擔(dān)驚受怕了兩個月，終于可以睡上安穩(wěn)覺了”，趙超剛一直懸著的心也放了下來。
如何更好的集合力、高效率服務(wù)群眾?趙超剛引導(dǎo)推動社區(qū)建立了重大會議共同參與、重要事項共同協(xié)商的共商機制，形成了民警、社工、志愿者相互協(xié)作的共建共享機制。推動了社區(qū)工作的統(tǒng)一高效開展，提升了社區(qū)群眾對于社區(qū)事務(wù)管理的參與度和滿意度。
高托紅心，踐行為民信念
“我是一名老黨員，作為社區(qū)民警兼社區(qū)黨組織副書記，我將堅守‘功成不必在我’的境界、‘一錘接著一錘敲’的勁頭，為建設(shè)更加和諧美好的呼家樓而不懈奮斗。”趙超剛在述職述廉工作報告中，將服務(wù)人民的紅心鄭重宣示。
趙超剛在呼家樓中心小學(xué)為學(xué)生們講法治課。受訪者供圖2018年下半年，趙超剛成為了呼家樓中心小學(xué)的法治副校長，負(fù)責(zé)校園安全工作。“同學(xué)們，你們有沒有遇到過壞人?如果有陌生人試圖帶你離開，你會怎么冷靜有效處理?”孩子們眼中身著警服的“趙老師”，成為了校園安全的“守護(hù)神”。
針對呼家樓中心小學(xué)的安全隱患，他將管理與疏解結(jié)合，組建了“一警四專”的隊伍模式，即“社區(qū)民警+專職保安員+專職保衛(wèi)干部+值周老師+家長志愿者”，并為學(xué)校的不同人員準(zhǔn)備了不同科目的培訓(xùn)，有效提升了整體安全意識。五年來，他累計開展各類安全宣講100余場，助力轄區(qū)學(xué)校實現(xiàn)了安全零事故。
兢兢業(yè)業(yè)，實干篤行。五萬余字的《公安業(yè)務(wù)工作基本規(guī)范》，三萬余字的《呼北社區(qū)基礎(chǔ)臺賬》，切實管用的《巡邏民警接處警登記表》和各種檢查表格……在實踐中積累創(chuàng)新，趙超剛編寫的多部材料，為新同事們開展工作提供了便利。
呼家樓派出所政委兼綜合指揮室主任石偉說：“超剛同志愛崗敬業(yè)，扎根社區(qū)，為民服務(wù)。”社區(qū)群眾笑著說，“守護(hù)百姓利益，社區(qū)民警比社區(qū)群眾還上心。”在社區(qū)建設(shè)和守護(hù)幸福的道路上，趙超剛和同事們錨定目標(biāo)，始終堅定前行。(孝金波、實習(xí)生秦苑嘉)
編輯：郭成
