綿陽新聞網(wǎng)訊 1月10日是第四個中國人民警察節(jié)。記者走進(jìn)江油市公安局110指揮中心（如圖），傾聽這條“生命線”背后的故事。
“你好，江油110嗎？我這里是涪濱花園……”“你好，你在涪濱花園哪個位置……”這樣的求助電話，對于接警員彭梅算是“家常便飯”。從事接警工作10多年，她一絲不茍值守在小小的電話機(jī)前，在平凡的崗位上守護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)安全。因為工作的特殊性，她很少有時間陪伴家人。
110電話的另一端，可能連接著各種各樣的緊急情況，對于接警員而言，這無疑是最“硬核”的考驗。為做好守護(hù)者，接警員們不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高溝通技巧，為求助群眾排憂解難。面對群眾求助和咨詢，彭梅與同事們始終保持親切態(tài)度，耐心細(xì)致詢問信息、迅捷果斷處理警情，詳細(xì)為群眾答疑解惑。有時候，他們還要充當(dāng)心理醫(yī)生，用心用情開導(dǎo)、化解求助者內(nèi)心的“疙瘩”。2023年，江油市公安局110規(guī)范達(dá)標(biāo)建設(shè)在全省首批創(chuàng)建工作中被四川省公安廳評定為“達(dá)標(biāo)示范單位”。
為群眾排憂解難，同樣離不開特巡警及各片區(qū)派出所的緊急聯(lián)動和接力。
2023年，江油市公安局特巡警突擊隊共開展常見警情處置、“紅藍(lán)對抗”訓(xùn)練、普警特戰(zhàn)化訓(xùn)練等演練85次，處置突發(fā)事件16次，出動巡邏警力4400余人次。狠抓易發(fā)案區(qū)域管控，嚴(yán)厲打擊街面違法犯罪活動，全年共破獲街面侵財“五類案件”83件，抓獲94人，追回被盜電動車64輛、摩托車1輛、手機(jī)11部、現(xiàn)金3896元，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬余元。全年參與警衛(wèi)任務(wù)13次，執(zhí)行重大活動安保執(zhí)勤43次，累計出動警力1198人次，做到了勤務(wù)規(guī)范、管理文明、秩序井然、確保安全。全年共幫扶救助群眾50余人，消除事故安全隱患10起，救助受傷人員、走失老人小孩20余人，得到群眾和救助對象的一致好評。（羅蓉 符慶樂 趙萬萍 記者 陳元松 文/圖）
編輯：郭成
