美麗的梓潼縣城
政務(wù)服務(wù)中心綜合受理大廳
政務(wù)服務(wù)中心志愿服務(wù)崗
政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)服務(wù)大廳
今年以來(lái)，梓潼以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為主線(xiàn)，以“放管服”改革為抓手，通過(guò)數(shù)據(jù)共享共用，打通數(shù)據(jù)壁壘，全力推進(jìn)“兩集中、一上網(wǎng)”“一件事一次辦”“一網(wǎng)通辦”等重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)流程再造；落實(shí)好惠企政策服務(wù)專(zhuān)窗、“證照聯(lián)辦”專(zhuān)窗、工程項(xiàng)目服務(wù)專(zhuān)區(qū)、特殊群體綠色通道和企業(yè)開(kāi)辦“六零”服務(wù)、“見(jiàn)章蓋章”審批、“午間不間斷”延時(shí)服務(wù)等特色創(chuàng)新服務(wù)措施，打造流程更簡(jiǎn)、效率更高、質(zhì)量更優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境第一陣地，努力為全面建設(shè)四川丘區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和社會(huì)主義現(xiàn)代化梓潼提供優(yōu)良政務(wù)環(huán)境。
□石黎綿報(bào)融媒記者 劉曉東 文/圖
深入推進(jìn)商事登記制度改革
7月14日下午，張女士到梓潼縣行政審批局企業(yè)開(kāi)辦大廳咨詢(xún)辦理公司的相關(guān)事宜，工作人員告知在手機(jī)上就能辦理，隨后在工作人員的耐心指導(dǎo)下，她從下載APP到實(shí)名認(rèn)證最后申請(qǐng)成功，僅用半小時(shí)就拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。張女士很驚訝：“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要填寫(xiě)很多表冊(cè)，最快也要一周才能辦完，現(xiàn)在通過(guò)一部手機(jī)就能辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，簡(jiǎn)直是太方便了，謝謝你們。”
這是梓潼商事登記制度改革深入推進(jìn)，市場(chǎng)主體登記服務(wù)再升級(jí)的縮影。據(jù)介紹，企業(yè)可通過(guò)四川省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”平臺(tái)和“營(yíng)商通”掌上服務(wù)平臺(tái)，一次性提交“企業(yè)設(shè)立登記”“印章刻制”“申領(lǐng)發(fā)票”“社會(huì)保險(xiǎn)單位參保登記”“企業(yè)公積金開(kāi)戶(hù)登記”企業(yè)開(kāi)辦的全流程資料，實(shí)現(xiàn)同步申請(qǐng)、并聯(lián)審批，申請(qǐng)材料由原來(lái)的5種減少至2種，審批時(shí)間由原來(lái)的2個(gè)工作日減少至4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。設(shè)立登記網(wǎng)上可辦理率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦“不見(jiàn)面”審批。
在梓潼縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開(kāi)辦大廳，還設(shè)置“證照聯(lián)辦”服務(wù)專(zhuān)窗，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營(yíng)許可相關(guān)事項(xiàng)同時(shí)受理、同步發(fā)證，今年上半年，共頒發(fā)“營(yíng)業(yè)執(zhí)照+食品許可”證照93個(gè)，審批速度大幅提升。同時(shí)，落實(shí)企業(yè)開(kāi)辦“六零”服務(wù)，今年上半年，新增市場(chǎng)主體2917戶(hù)，同比增長(zhǎng)114%。
不斷創(chuàng)新優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
今年以來(lái)，梓潼政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)不斷優(yōu)化，政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
據(jù)介紹，創(chuàng)新推行“碼上見(jiàn)”，梳理158個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)，制作二維碼，通過(guò)掃碼實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“指尖辦”。創(chuàng)新實(shí)施“午間不間斷”延時(shí)服務(wù)，在12時(shí)-13時(shí)午餐時(shí)間，實(shí)行AB崗工作制，保證窗口有人辦事。在綜合服務(wù)大廳設(shè)置“老弱病殘?jiān)?rdquo;“農(nóng)民工”“企業(yè)”服務(wù)專(zhuān)區(qū)、專(zhuān)窗和排隊(duì)專(zhuān)號(hào)，提供更加溫馨便捷的服務(wù)。健全政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，設(shè)立“事辦好了嗎”問(wèn)卷調(diào)查二維碼和“辦不成事”反映窗口，結(jié)合“一起來(lái)找茬”持續(xù)推進(jìn)“百名局長(zhǎng)進(jìn)大廳”活動(dòng)，目前收集解決困難訴求29件，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”“好辦”向“辦好”提升。
重點(diǎn)整治“明進(jìn)暗不進(jìn)”和“體外循環(huán)”問(wèn)題，優(yōu)化綜合窗口建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”能力提升工作，實(shí)現(xiàn)部門(mén)審批事項(xiàng)向政務(wù)服務(wù)中心集中和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上規(guī)范運(yùn)行，目前50%的依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已納入“無(wú)差別綜合窗口”和100%單一事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。與全縣31個(gè)政務(wù)服務(wù)部門(mén)簽訂了《“兩集中、一上網(wǎng)”公開(kāi)承諾書(shū)》、《綜合窗口授權(quán)書(shū)》、《行政審批局授權(quán)書(shū)》。
大力推進(jìn)“掌上辦”“一證一照辦”“零材料辦”“秒批秒辦”“就近辦”“智能辦”。目前110個(gè)以上事項(xiàng)“秒批秒辦”、13個(gè)事項(xiàng)“一證一照辦”，130個(gè)事項(xiàng)“零材料辦”，145個(gè)事項(xiàng)“就近辦”。
完善政企常態(tài)化溝通機(jī)制
今年以來(lái)，梓潼還實(shí)施惠企政策集成服務(wù)改革。在“綿企通”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中公開(kāi)發(fā)布各類(lèi)惠企政策，為市場(chǎng)主體提供統(tǒng)一便捷的獲取渠道，實(shí)現(xiàn)惠企政策公開(kāi)透明。全面梳理財(cái)政資金支付和行政獎(jiǎng)勵(lì)、自主、補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠企政策，編制政策兌現(xiàn)事項(xiàng)清單，將企業(yè)信息與政策文件高精度關(guān)聯(lián)匹配，對(duì)不同企業(yè)精準(zhǔn)定制個(gè)性化政策套餐，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變。目前，“綿企通”平臺(tái)在線(xiàn)發(fā)布惠企政策68條，在線(xiàn)依申報(bào)兌現(xiàn)事項(xiàng)14條，在線(xiàn)免申即享兌現(xiàn)事項(xiàng)9條，在線(xiàn)政策解讀38條，企業(yè)走訪(fǎng)6098戶(hù)，已兌付企業(yè)208戶(hù)，兌現(xiàn)金額987.38萬(wàn)元。
同時(shí)，加大“綿企通”平臺(tái)的應(yīng)用推廣，全天候、一站式處理企業(yè)訴求，做到件件有回音、事事有著落。全面使用“綿企通”平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)并使用，指導(dǎo)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員維護(hù)平臺(tái)各板塊。今年4月，通過(guò)“企業(yè)大走訪(fǎng)”活動(dòng)，已實(shí)地、電話(huà)聯(lián)系方式走訪(fǎng)了44家企業(yè)，收集了企業(yè)訴求1條。目前“綿企通”賬號(hào)注冊(cè)102個(gè)，注冊(cè)企業(yè)用戶(hù)8226戶(hù)，企業(yè)服務(wù)專(zhuān)員90余名。
梓潼將緊盯一流目標(biāo)，始終保持“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范縣、省級(jí)示范園區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、星級(jí)便民服務(wù)中心；善于創(chuàng)新、勇于爭(zhēng)先，探索出更多優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的梓潼做法、梓潼經(jīng)驗(yàn)，打造好服務(wù)人民群眾第一窗口、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的第一陣地。
編輯：李志
