近日，工行綿陽三臺(tái)蘆溪支行成功堵截一起電信詐騙，挽回客戶經(jīng)濟(jì)損失20余萬元。
當(dāng)天下午，客戶王先生與幾位同行人員攜帶20余萬元現(xiàn)金，急匆匆地前往柜臺(tái)要求該行柜員為其辦理現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)柜員耐心地向客戶了解匯款去向及匯款目的，王先生稱要將錢匯給一位自稱為“陳警官”的三臺(tái)民警，其目的是為了“贖回”自己被騙到緬甸傳銷組織的兒子。
得悉情況后，網(wǎng)點(diǎn)柜員敏銳地意識(shí)到這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，及時(shí)阻止其匯款，并進(jìn)一步向王先生一行詳細(xì)了解情況。因救兒心切及不了解相關(guān)法律規(guī)定，缺乏反詐常識(shí)，王先生一行人剛開始對(duì)于“匯款贖人”行為深信不疑。于是，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場(chǎng)管理人員不斷地安撫客戶情緒，向其逐條分析此次事件存在的疑點(diǎn)，講解相關(guān)法律規(guī)定和通報(bào)的相似詐騙案例，并反復(fù)說明公安民警絕不會(huì)要求群眾向其個(gè)人賬戶匯款，也不會(huì)通過電話要求匯款。
在銀行工作人員的耐心勸導(dǎo)下，王先生及同行親戚逐漸冷靜下來感覺非常地后怕，意識(shí)到自己可能正在遭遇電信詐騙，幸遇該行工作人員高度負(fù)責(zé)及時(shí)識(shí)破詐騙行為，保障了自己的資金安全。隨后，銀行工作人員告之其盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案，深挖詐騙線索，共同打擊詐騙活動(dòng)。
該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前電信詐騙活動(dòng)猖獗，方式和手段層出不窮，花樣變化多端，對(duì)人民群眾特別是農(nóng)村地區(qū)廣大群眾傷害極大，該行作為鄉(xiāng)村金融服務(wù)的一線主體，今后將一如既往加強(qiáng)反詐宣傳，增強(qiáng)人民群眾反詐意識(shí)和防詐知識(shí)技能，不斷落實(shí)好反詐各項(xiàng)工作要求，共同守護(hù)好人民群眾的錢袋子。
(李欣 綿報(bào)融媒記者 唐甜)
編輯：郭成
