“何婆婆，您腿腳不便，我們到家來(lái)幫你辦理公積金提取……”日前，綿陽(yáng)市住房公積金服務(wù)中心兩名工作人員，來(lái)到近90歲的何婆婆家中，為其辦理公積金提取業(yè)務(wù)，讓何婆婆及家人感動(dòng)不已。
這是該中心解群眾所急、幫群眾所難的生動(dòng)縮影。
5月8日，綿陽(yáng)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)發(fā)布了2022年綿陽(yáng)市營(yíng)商環(huán)境報(bào)告，市公積金服務(wù)中心在2022年全市深化“放管服”改革優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中成效突出，目標(biāo)考核位列市級(jí)部門前三。耀眼成績(jī)的背后，是該中心不斷聚焦企業(yè)和群眾所需、“對(duì)癥下藥”，跑出公積金領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“加速度”的生動(dòng)實(shí)踐。
記者了解到，為凝聚工作合力，推動(dòng)全市公積金領(lǐng)域優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“一盤棋”，該中心成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)量”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，從窗口服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、跟蹤監(jiān)督等方面，制定工作任務(wù)，建立項(xiàng)目清單，統(tǒng)攬全部工作;全面修訂《綿陽(yáng)市住房公積金繳存管理辦法》，印發(fā)《關(guān)于實(shí)施住房公積金階段性支持政策措施的通知》《關(guān)于調(diào)整住房公積金使用政策的通知》《關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整住房公積金使用政策的通知》，并進(jìn)一步優(yōu)化既有政策措施，完善“現(xiàn)金保函”政策。
只有不斷推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”，才能真正提高群眾辦事效率。如今，綿陽(yáng)市公積金線上開(kāi)戶實(shí)現(xiàn)“秒辦”，線下開(kāi)戶15分鐘以內(nèi)辦結(jié);公積金貸款受理、審批由部規(guī)15天縮短至2天辦結(jié)，公積金貸款從受理到放款最快7天辦結(jié);材料平均精減率42%，精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)31個(gè)、精減率23%，辦理時(shí)限比承諾時(shí)間提速90.37%;繳存結(jié)息計(jì)算、驗(yàn)證、分?jǐn)?、入賬全程自動(dòng)化、信息化處理，實(shí)現(xiàn)“工作不間斷、業(yè)務(wù)不停歇”。
這些成績(jī)的取得，得益于該中心不斷提升“網(wǎng)上業(yè)務(wù)審批人”“一窗受理”“容缺受理”等特色服務(wù)質(zhì)量;推廣繳存資金托收模式，實(shí)現(xiàn)繳存申報(bào)、繳款、入賬全程網(wǎng)辦;持續(xù)優(yōu)化完善網(wǎng)上服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)、i綿陽(yáng)APP等線上服務(wù)渠道功能，上線公積金“智能語(yǔ)音客服”;設(shè)立“跨省通辦”“川渝通辦”“綠色通道”等特色專柜，逐項(xiàng)梳理公積金政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦事流程、精簡(jiǎn)辦事材料、縮短辦理時(shí)間……
為企業(yè)解“燃眉之急”也是該中心的工作重點(diǎn)之一：2022年，因柔性繳存措施，152家企業(yè)降低用工成本398.86萬(wàn)元;因緩繳公積金這一階段性支持措施，32家企業(yè)、2386人得到951.6萬(wàn)元實(shí)惠;因調(diào)整使用措施，向房地產(chǎn)市場(chǎng)新增釋放資金9.22億元，有效緩解了開(kāi)發(fā)企業(yè)流動(dòng)性狀況;因“現(xiàn)金保函”“白名單”制度惠及開(kāi)發(fā)企業(yè)167家，減輕開(kāi)發(fā)企業(yè)資金負(fù)擔(dān)3127.44萬(wàn)元……
“下一步，我們將深入貫徹落實(shí)綿陽(yáng)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神，樹(shù)立‘你憂我解，你難我在’的服務(wù)理念，聚焦企業(yè)、群眾的難心事、煩心事、痛心事，不斷推新招、想新辦法，合力促進(jìn)公積金領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再提升。”該中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
(綿報(bào)融媒記者 謝艷 文/圖)
