4月4日，記者從四川省政務(wù)服務(wù)和資源交易服務(wù)中心(以下簡稱“省中心”)獲悉，為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，落實“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革，加快推進(jìn)“一件事一次辦”落地見效，省中心印發(fā)《新增跨層級、跨部門“一件事一次辦”工作方案》(以下簡稱《方案》)。
《方案》提出，2023年，全省將在無差別綜合窗口基礎(chǔ)上設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口，并在鞏固提升國省重點“一件事”基礎(chǔ)上，推出不少于10個跨層級、跨部門聯(lián)辦的“一件事”套餐服務(wù)，從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā)，圍繞企業(yè)和個人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理效率高、辦理時間相對集中、對營商環(huán)境影響較大的政務(wù)服務(wù)事項確定10個“一件事”，并實現(xiàn)“一窗受理”前提下的“一件事一次辦”。
《方案》明確，新增跨層級、跨部門10個“一件事”要建立上下聯(lián)動協(xié)同攻堅機(jī)制、攻堅專班責(zé)任包干制度、分批次赴基層開展專題調(diào)研、優(yōu)化再造辦理流程、線上線下融合發(fā)展五大主要任務(wù)及具體實施步驟。
預(yù)計10個新增的跨層級、跨部門“一件事一次辦”事項將在今年7月底落地運行，屆時省中心將會同省大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)線下線上服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，結(jié)合線下“一件事一次辦”事項的運行實際，確保線下線上業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致、受辦流程一致。
《方案》強(qiáng)調(diào)，針對國省重點“一件事一次辦”事項和新增的跨層級、跨部門“一件事一次辦”事項，省中心將分批次組織攻堅專班人員赴全省21個市(州)開展專題調(diào)研，采取蹲點調(diào)研、駐點指導(dǎo)的方式，以“辦事體驗官”身份實地體驗窗口服務(wù)及“一件事一次辦”運行情況，通過“走流程”“找堵點”發(fā)現(xiàn)、反饋問題并監(jiān)督整改，梳理形成任務(wù)、問題、責(zé)任、整改“四張清單”，確保任務(wù)有人抓、問題有人管、責(zé)任有人擔(dān)、整改有人督。(記者 李長樂)
編輯：郭成
