今年以來，中國人壽壽險(xiǎn)綿陽市分公司（以下簡(jiǎn)稱“綿陽國壽”）著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，并取得明顯成效。
截至11月末，綿陽國壽實(shí)現(xiàn)2023年保費(fèi)總收入24.87億元，業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)中有進(jìn)，持續(xù)保持綿陽壽險(xiǎn)市場(chǎng)主導(dǎo)地位。同時(shí)，公司長(zhǎng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)、首年期交保費(fèi)、10年期及以上期交保費(fèi)核心業(yè)務(wù)指標(biāo)提前超額達(dá)成全年預(yù)算目標(biāo)，短期險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)成預(yù)算97.70%、續(xù)期業(yè)務(wù)適度增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng) 筑牢發(fā)展根基
綿陽國壽堅(jiān)持“一切工作黨建引領(lǐng)，一切困難黨建破題”，將黨建與中心工作深度融合、相互促進(jìn)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，推動(dòng)黨中央和上級(jí)公司決策部署落地見效。
今年以來，公司上下持續(xù)推進(jìn)“四強(qiáng)”黨支部創(chuàng)建，全面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合；縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，把全面從嚴(yán)治黨的黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任落到實(shí)處，推動(dòng)清廉金融文化建設(shè)。
創(chuàng)新賦能發(fā)展 服務(wù)民生保障
綿陽國壽堅(jiān)持以人民為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓保”，將高質(zhì)量發(fā)展要求落實(shí)到公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營服務(wù)全過程。
公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)公司的安排部署，確保每一個(gè)發(fā)展階段目標(biāo)明確、措施到位、保障有力、效果明顯。在年初首戰(zhàn)告捷的基礎(chǔ)上，夯實(shí)隊(duì)伍基礎(chǔ)，提高技能，為沖刺上半年目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，為四季度全年工作圓滿收官做好準(zhǔn)備，并積極謀劃來年工作，使公司發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)軌道。
在普惠型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，綿陽國壽加強(qiáng)與政府相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，加大推動(dòng)保費(fèi)低廉、保障適中、投保方便、理賠便捷的普惠保險(xiǎn)。同時(shí)，在提高理賠質(zhì)量和理賠時(shí)效上下功夫，提高客戶滿意度。此外，按照“一鄉(xiāng)一鎮(zhèn)一人，重鄉(xiāng)重鎮(zhèn)兩至三人”的標(biāo)準(zhǔn)建立一支駐點(diǎn)專職服務(wù)隊(duì)伍，為普惠保險(xiǎn)的普及打通服務(wù)“最后一公里”。
在監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下，綿陽國壽創(chuàng)新推出的“鄉(xiāng)村振興保”則實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)與鄉(xiāng)村振興深度融合。近兩年來，“鄉(xiāng)村振興保”先后在北川羌族自治縣、平武縣落地推行，切實(shí)增強(qiáng)特定人群的獲得感、幸福感、安全感。
在支持落實(shí)國家大健康發(fā)展戰(zhàn)略方面，綿陽國壽積極承辦綿陽市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、職工大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助業(yè)務(wù)，以專業(yè)誠信贏得政府的信任、市民的好評(píng)和社會(huì)的贊譽(yù)。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 提升服務(wù)品質(zhì)
2023年以來，綿陽國壽聚焦大眾對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的新需求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
綿陽國壽積極打造客戶服務(wù)柜面煥新升級(jí)工作，為客戶提供更加溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境；先后推出“國壽健康小課堂”“聽名醫(yī)·講免疫”專家直播講座、“悅動(dòng)四季”線上健康打卡活動(dòng)、養(yǎng)生科普講座，健步700、國壽小畫家等活動(dòng)，加深與客戶情感聯(lián)系；針對(duì)客戶最關(guān)心的理賠工作，綿陽國壽不斷創(chuàng)新，啟動(dòng)理賠直付服務(wù)，為客戶提供理賠快捷服務(wù)，提供重疾一日賠、溫暖快捷賠服務(wù)，讓理賠服務(wù)有速度、更有溫度。
加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控強(qiáng)化源頭治理
一直以來，綿陽國壽始終堅(jiān)守合規(guī)底線，以高度的責(zé)任感和使命感積極開展合規(guī)經(jīng)營。
今年，公司按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，健全制度建設(shè)、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，做到風(fēng)險(xiǎn)管控常態(tài)化，開展“五虛”問題綜合治理、反洗錢、防范非法集資、治理銷售誤導(dǎo)等工作。同時(shí)，加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，筑牢高質(zhì)量發(fā)展根基。
綿陽國壽以誠信專業(yè)扛起守護(hù)人民美好生活的責(zé)任，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行。綿陽國壽將始終緊扣“高質(zhì)量”這一關(guān)鍵詞，解放思想，開闊視野，以客戶為中心，聚焦隊(duì)伍建設(shè)、作風(fēng)改進(jìn)、客戶經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)防控，以滿足人民群眾多元化保險(xiǎn)需求，用實(shí)際行動(dòng)取信于民、服務(wù)客戶，加快高質(zhì)量發(fā)展步伐。
?。ㄊY勇 綿報(bào)融媒記者 唐甜）
