保險(xiǎn)是現(xiàn)代金融的重要支柱之一，是吸收、管理和控制風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。保險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與健康直接關(guān)系金融安全乃至國(guó)家安全。保險(xiǎn)企業(yè)需要將自身的風(fēng)險(xiǎn)管理放在整個(gè)國(guó)家金融安全的大框架下來(lái)考慮。改革開放以來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)快速成長(zhǎng)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障人民群眾生產(chǎn)生活作出了重要貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展也面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)沖擊，對(duì)行業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了重大挑戰(zhàn)?！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》明確指出保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要性，并強(qiáng)調(diào)要“維護(hù)金融安全，守住不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線”?？梢哉f(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)防控始終是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的底線和基石。如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，都具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。
近年來(lái)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”)始終牢記“國(guó)之大者”，切實(shí)把黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神以及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神貫徹到各項(xiàng)工作中，聚焦服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、深化金融改革三項(xiàng)任務(wù)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)新發(fā)展格局的能力，準(zhǔn)確貫徹新發(fā)展理念，推動(dòng)構(gòu)建新發(fā)展格局。公司堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，持續(xù)完善全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，堅(jiān)守保險(xiǎn)本源，持續(xù)發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，注重前瞻謀劃、系統(tǒng)思維，有效防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
防控風(fēng)險(xiǎn)、安全發(fā)展是“責(zé)任線”，也是“生命線”“價(jià)值線”。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)持穩(wěn)健、誠(chéng)信、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念，持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)治理，不斷創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防控方式方法，風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)取得顯著成效。
以“償二代”為準(zhǔn)繩，升級(jí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
中國(guó)第二代償付能力監(jiān)管體系實(shí)施以來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司高度重視，全面遵循監(jiān)管要求，連續(xù)多年將構(gòu)建“償二代”規(guī)則下的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)作為公司重點(diǎn)工作推進(jìn)，立足打贏重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。
風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)是銀保監(jiān)會(huì)以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，綜合分析、評(píng)價(jià)各類風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)面臨風(fēng)險(xiǎn)大小的權(quán)威評(píng)價(jià)。出于管控金融風(fēng)險(xiǎn)的需要，風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)機(jī)制不斷演進(jìn)，評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)趨嚴(yán)，重點(diǎn)部分風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)標(biāo)值不斷提高，A類公司要求愈加嚴(yán)格。以風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)要求為基礎(chǔ)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司構(gòu)建立體的指標(biāo)監(jiān)控預(yù)警體系，建立風(fēng)險(xiǎn)追蹤整改機(jī)制，搭建了總分一體的風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)信息系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位、精細(xì)管控、精確追蹤，全面提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力。在公司總裁室重點(diǎn)部署下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司內(nèi)部各部門緊密協(xié)作，對(duì)數(shù)百項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核追蹤，針對(duì)短板環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)提升。公司風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)級(jí)已連續(xù)15個(gè)季度保持A類。
“償二代”實(shí)施以來(lái)，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)行業(yè)主體開展償付能力風(fēng)險(xiǎn)管理能力全面評(píng)估，確定保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制水平。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司著力從完善制度、健全組織、優(yōu)化工具、強(qiáng)化機(jī)制、明確問(wèn)責(zé)等五個(gè)方面推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)，成效顯著。在監(jiān)管評(píng)估中，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作得到充分認(rèn)可，評(píng)估得分位居行業(yè)前列。在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司經(jīng)常性從嚴(yán)開展自評(píng)估工作，不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
2021年底，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布了“償二代”二期規(guī)則，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極擁抱監(jiān)管新規(guī)，加快研究落實(shí)，用好先進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理工具，持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，積極發(fā)揮行業(yè)健康發(fā)展“壓艙石”作用。
推進(jìn)科創(chuàng)賦能，提升風(fēng)險(xiǎn)管理智能化水平
在信息化、智能化趨勢(shì)下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持科技賦能，推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)治理現(xiàn)代化，持續(xù)加大對(duì)智能風(fēng)控的投入，不斷探索大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)風(fēng)控信息資源的高效整合，提升風(fēng)險(xiǎn)防控的及時(shí)性、有效性和智能化水平，努力實(shí)現(xiàn)源頭管控，將風(fēng)險(xiǎn)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，變被動(dòng)處置為主動(dòng)防控，服務(wù)保障公司高質(zhì)量發(fā)展。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司搭建了大一統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，打造風(fēng)險(xiǎn)防控“工具箱”式的綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)一屏掌控。建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)模塊及風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)庫(kù)，形成集約化的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警和管理中心，設(shè)立全面風(fēng)險(xiǎn)的閉環(huán)管理工作平臺(tái)，為總、省、地、縣四級(jí)機(jī)構(gòu)崗位人員提供風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)操作平臺(tái)。
搭建投資風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建投資風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，及時(shí)摸排底層資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、自動(dòng)化計(jì)量資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)和信用風(fēng)險(xiǎn)分布、風(fēng)險(xiǎn)變化，觀測(cè)公司投資風(fēng)險(xiǎn)狀況，提高投資風(fēng)險(xiǎn)精細(xì)化管理水平，提升投資風(fēng)險(xiǎn)管理的價(jià)值和效能。
構(gòu)建“全鏈條”的銷售風(fēng)險(xiǎn)貫穿管理手段，打造多個(gè)智能應(yīng)用系統(tǒng)工具。持續(xù)優(yōu)化銷售風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警系統(tǒng)，依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建高風(fēng)險(xiǎn)銷售人員風(fēng)險(xiǎn)提示、精準(zhǔn)排查、重點(diǎn)調(diào)查的工作機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化銷售風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警實(shí)效，織密銷售風(fēng)險(xiǎn)全面管控網(wǎng)絡(luò)。
創(chuàng)新研發(fā)銷售誤導(dǎo)智查查系統(tǒng)，系統(tǒng)支持“文本”“圖片”“音頻”和“視頻”AI檢索，可自動(dòng)識(shí)別和顯示文件中的誤導(dǎo)性用語(yǔ)，助力公司近百萬(wàn)銷售人員主動(dòng)履行風(fēng)險(xiǎn)防控職能，風(fēng)險(xiǎn)防控更及時(shí)，定位更準(zhǔn)確，效率查證更高效，有效提升了對(duì)銷售誤導(dǎo)的事前防范能力。
搭建風(fēng)險(xiǎn)智聯(lián)速報(bào)系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控上下貫通，面向基層銷售人員、員工廣泛收集獲取銷售違規(guī)等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)線索，重大銷售違規(guī)和案件線索“一鍵舉報(bào)”，風(fēng)險(xiǎn)防控方位更全、視界更廣。
構(gòu)建風(fēng)控問(wèn)題視圖系統(tǒng)，建立問(wèn)題線上歸集與整改督導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制等，助力各條線推進(jìn)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題整治督導(dǎo)，持續(xù)鞏固亂象整治成果。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還通過(guò)科技賦能開展非法集資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，借助人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)工具，深入研究非法集資風(fēng)險(xiǎn)模式，并采取智能風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)模型與常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)指標(biāo)相結(jié)合的方式，以非法集資數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)為抓手，積極開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，不斷提升非法集資風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)排查效能。
優(yōu)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理頂層設(shè)計(jì)，健全風(fēng)險(xiǎn)偏好和內(nèi)控管理體系
風(fēng)險(xiǎn)偏好決定風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)偏好設(shè)定是全面風(fēng)險(xiǎn)管理的邏輯起點(diǎn)和核心工具。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司優(yōu)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理的頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)防控的底線思維，構(gòu)建科學(xué)有效的風(fēng)險(xiǎn)偏好體系，提升風(fēng)險(xiǎn)偏好的服務(wù)性功能，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)約束與經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)融合。風(fēng)險(xiǎn)偏好在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)預(yù)算、戰(zhàn)略資產(chǎn)配置等核心管理決策環(huán)節(jié)的支持作用不斷加強(qiáng)。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司強(qiáng)化主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理職能，提高全流程管理能力，強(qiáng)化事前預(yù)警和早期介入，強(qiáng)化事中干預(yù)，完善事后風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制，風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)效不斷提升。目前，公司已經(jīng)搭建覆蓋總、省、地、縣的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)警體系，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警、有效追蹤、及時(shí)干預(yù)，將風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到基層一線和業(yè)務(wù)源頭。
此外，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司貫徹實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)管理原則，構(gòu)建重大風(fēng)險(xiǎn)狀況動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)體系，聚焦公司經(jīng)營(yíng)中面臨的實(shí)質(zhì)性重大風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警、有效追蹤、及時(shí)干預(yù)，為化解存量風(fēng)險(xiǎn)做足準(zhǔn)備，為控制增量風(fēng)險(xiǎn)充分預(yù)案。公司扎實(shí)做好重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管控長(zhǎng)效機(jī)制，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度體現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)品質(zhì)、隊(duì)伍質(zhì)態(tài)、成本管控和長(zhǎng)期價(jià)值的引導(dǎo)作用，提升風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的支持力度。
自2003年上市以來(lái)，作為中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系的第一批執(zhí)行者，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司逐步探索建立了高效嚴(yán)密、具有自身特色的內(nèi)部控制體系。歷任外部審計(jì)師基于其每年開展的內(nèi)控審計(jì)均出具無(wú)保留意見。2021年，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)控合規(guī)建設(shè)年活動(dòng)，積極開展“強(qiáng)內(nèi)控 抓執(zhí)行”專項(xiàng)工作，強(qiáng)化底線思維，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，依托過(guò)往風(fēng)險(xiǎn)排查，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)再排查，找準(zhǔn)問(wèn)題病根，全面梳理內(nèi)部流程，健全制度體系，著力強(qiáng)化控制執(zhí)行，狠抓整改實(shí)效，加大問(wèn)責(zé)查處力度，持續(xù)打造內(nèi)控合規(guī)文化。
深耕細(xì)作，打造反洗錢精品系統(tǒng)工程
代表行業(yè)參與2018年應(yīng)對(duì)政府間國(guó)際組織金融行動(dòng)特別工作組反洗錢互評(píng)估工作。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司積極落實(shí)監(jiān)管要求開展準(zhǔn)備工作，參與多輪研討、培訓(xùn)，組織開展多次模擬演練，并作為保險(xiǎn)行業(yè)唯一代表接受了FATF專家組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，得到監(jiān)管機(jī)構(gòu)和國(guó)際專家的認(rèn)可。
從塑造“百年工程”的高度開展反洗錢系統(tǒng)工程建設(shè)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司根據(jù)洗錢風(fēng)險(xiǎn)管理需要，不斷加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化反洗錢相關(guān)系統(tǒng)功能，建立系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)控及通知機(jī)制。
創(chuàng)新性開展反洗錢智能應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。歸納總結(jié)針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的反洗錢可疑識(shí)別模型和12類可疑查證模式，進(jìn)一步提升全系統(tǒng)可疑交易分析質(zhì)效，減輕基層工作負(fù)擔(dān)。截至2021年底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司反洗錢智能查證平臺(tái)可疑檢索及研判總量超過(guò)353.9萬(wàn)次，查證平臺(tái)月均活躍用戶近千人，系統(tǒng)應(yīng)用效果顯著。反洗錢智能應(yīng)用上線應(yīng)用以來(lái)，獲得廣泛好評(píng)，2021年入選“中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例-年度數(shù)據(jù)化風(fēng)控卓越案例”。
開發(fā)反洗錢執(zhí)法檢查數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司全面對(duì)標(biāo)監(jiān)管要求，構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)申請(qǐng)、采集、校驗(yàn)、審核流程。平臺(tái)上線后有效支持分公司完成數(shù)千萬(wàn)條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的抽取。2021年，系統(tǒng)平均每1000萬(wàn)條數(shù)據(jù)處理時(shí)長(zhǎng)較上年度降低67%, 數(shù)據(jù)提取效率進(jìn)一步提升。
組織開展反洗錢知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)省內(nèi)初賽、六大賽區(qū)復(fù)賽、總公司決賽三個(gè)階段，圍繞反洗錢法律法規(guī)、反洗錢工作實(shí)務(wù)等，比拼工作技能，展現(xiàn)反洗錢隊(duì)伍風(fēng)貌，增強(qiáng)了公司反洗錢隊(duì)伍的集體榮譽(yù)感和凝聚力，提高了各級(jí)公司反洗錢崗位人員對(duì)反洗錢知識(shí)的掌握程度與運(yùn)用能力。
反洗錢數(shù)據(jù)報(bào)送質(zhì)量連年攀升。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司大額交易報(bào)送量和及時(shí)率、可疑交易報(bào)送量和一次通過(guò)率在綜合考評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)秀，在金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中名列前茅，獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)肯定。
在加強(qiáng)反洗錢工作的同時(shí)，公司還以國(guó)家《防范和處置非法集資條例》為引領(lǐng)，開展形式多樣的防范非法集資宣傳培訓(xùn)。特別是針對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，在“國(guó)壽云播”平臺(tái)特別錄制防范非法集資專題課程，對(duì)基層一線和銷售隊(duì)伍提供定制化和針對(duì)性的防范非法集資專題培訓(xùn)。在2021年防范非法集資宣傳月期間，公司積極參與各地防范非法集資宣傳活動(dòng)，為行業(yè)宣傳貢獻(xiàn)力量。其中，山東省分公司受山東保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，依托齊魯晚報(bào)“保險(xiǎn)壹點(diǎn)通”欄目，錄制《2021年防范非法集資宣傳月特別節(jié)目》，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)非法集資特征、主要形式進(jìn)行線上講解;寧夏分公司接受寧夏經(jīng)濟(jì)廣播《以案說(shuō)保險(xiǎn)》節(jié)目邀請(qǐng)，做客直播間解讀《防范和處置非法集資條例》。
標(biāo)本兼治，織密織嚴(yán)銷售風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)
為有效應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)防控新形勢(shì)，打贏防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終將風(fēng)險(xiǎn)防范放在公司重大戰(zhàn)略高度統(tǒng)籌實(shí)施，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)治理工作模式。近年來(lái)，公司積極探索新型風(fēng)控隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化源頭防治，著力構(gòu)建風(fēng)控長(zhǎng)效機(jī)制，織密織嚴(yán)風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)。
強(qiáng)化三道防線協(xié)同防控機(jī)制，構(gòu)建全員參與、全程管理的大風(fēng)控業(yè)務(wù)模式。一是全方位協(xié)同，按照“橫到邊、縱到底”的原則，在各級(jí)機(jī)構(gòu)、各一道防線部門均建立了風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)系人，建立了監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，全面強(qiáng)化風(fēng)控協(xié)同。二是堅(jiān)持高規(guī)格選配，確保了風(fēng)控聯(lián)系人綜合協(xié)調(diào)力度。三是嚴(yán)格實(shí)施雙線考核，有效調(diào)動(dòng)了相關(guān)部門和崗位人員的協(xié)作積極性。
創(chuàng)建職場(chǎng)風(fēng)控聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，打通風(fēng)險(xiǎn)防控最后一公里。通過(guò)完善制度頂層設(shè)計(jì)，創(chuàng)建了以銷售職場(chǎng)主管風(fēng)控履責(zé)為基礎(chǔ)的前端管控防線，強(qiáng)化了公司風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)的第一道防線。目前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已做到職場(chǎng)100%監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了管控下沉與源頭治理，做到了問(wèn)題隱患“抓早抓小”，將重大風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。
當(dāng)前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司“三道防線”緊密協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同得到顯著加強(qiáng)，在風(fēng)控信息共享、結(jié)果共用、重要事項(xiàng)共同實(shí)施、整改問(wèn)責(zé)共同落實(shí)等方面取得積極進(jìn)展。公司還打造風(fēng)控獨(dú)立檢查隊(duì)伍，強(qiáng)化對(duì)一線單位的垂直、機(jī)動(dòng)檢查，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)部位實(shí)施機(jī)動(dòng)打擊，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為形成有效的威懾警示力。
通過(guò)系統(tǒng)管理手段，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司運(yùn)用職場(chǎng)風(fēng)控平臺(tái)進(jìn)行職場(chǎng)和人員的管理，固化“職場(chǎng)巡查、職場(chǎng)培訓(xùn)、人員訪談、異常行為監(jiān)督”等履職要求，貼身監(jiān)管，及時(shí)追蹤，推動(dòng)職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控向銷售人員自律、自我規(guī)范、相互監(jiān)督模式轉(zhuǎn)變。通過(guò)平臺(tái)及時(shí)報(bào)送和處置銷售違規(guī)問(wèn)題和異常行為，從前端防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。上級(jí)部門通過(guò)遠(yuǎn)程追蹤督導(dǎo)，顯著提升了職場(chǎng)風(fēng)控效果。
筑牢防線，深入推進(jìn)風(fēng)控文化建設(shè)
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司以“風(fēng)險(xiǎn)即生命，合規(guī)創(chuàng)價(jià)值”作為風(fēng)險(xiǎn)管理文化的核心價(jià)值觀，統(tǒng)領(lǐng)風(fēng)險(xiǎn)管理的理念、制度、行為、精神等層面，將風(fēng)險(xiǎn)管理理念貫穿于公司管理領(lǐng)域、業(yè)務(wù)流程，并內(nèi)化為員工的自覺(jué)意識(shí)和行為習(xí)慣，積極發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理效用。全系統(tǒng)持續(xù)強(qiáng)化日常教育培訓(xùn)，營(yíng)造“防范風(fēng)險(xiǎn)人人有責(zé)”的良好氛圍，使風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)入腦入心，形成共識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)管理始終放在重要位置，塑造風(fēng)險(xiǎn)自覺(jué)行為，使依法合規(guī)成為公司道德規(guī)范，形成公司特有的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
不斷強(qiáng)化銷售人員誠(chéng)信文化建設(shè)。推進(jìn)誠(chéng)信文化建設(shè)工作的日?；⒁?guī)范化，著力在銷售隊(duì)伍中營(yíng)造“立誠(chéng)·守信·感恩·致成”的誠(chéng)信文化，有效開展柜面、職場(chǎng)等場(chǎng)景的誠(chéng)信文化宣導(dǎo)，促進(jìn)誠(chéng)信文化與品牌建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、業(yè)績(jī)提升的有機(jī)統(tǒng)一，持續(xù)提升銷售人員的誠(chéng)信合規(guī)品質(zhì)。
防范發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)是金融工作的永恒主題，也是中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司始終堅(jiān)守的風(fēng)險(xiǎn)底線。未來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)堅(jiān)定不移推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，始終把“以人民為中心”作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)守“守護(hù)人民美好生活”初心，大力提升保險(xiǎn)服務(wù)供給能力，統(tǒng)籌好發(fā)展與安全，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起穩(wěn)發(fā)展的重任，勇毅篤行，穩(wěn)中求進(jìn)，助力金融保險(xiǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
