綿陽新聞網訊 近日，記者從市運管處獲悉，我市將持續(xù)開展對出租車、網約車司機不文明行為的專項整治工作。司機在駕駛中有吸煙、說臟話、向窗外吐痰等不文明行為將受到處罰。
市運管處2021年12月29日印發(fā)《綿陽城區(qū)出租汽車不文明行為專項整治方案》，方案針對我市出租車、網約車在工作中暴露出的行業(yè)不文明行為開展專項整治行動。整治范圍包括司機在駕駛時使用對講機、電話、微信等設備閑聊或視頻聊天(不包括正常通訊);說臟話、發(fā)表不當言論;吸煙;向窗外吐痰、扔雜物;不佩戴或不規(guī)范佩戴口罩等。
對查證司機屬實的不文明行為，市運管處將對公司負責人和當事駕駛員開展為期半天的集中強化教育培訓和考核，公司報送整改報告，駕駛員進行書面檢討。情節(jié)嚴重的將影響企業(yè)服務質量信譽考核和出租汽車新增經營權配置總分。
市民陳女士告訴記者，因工作關系，她經常乘坐網約車出行。有的司機說話不文明，打電話偶爾會冒一些臟話，讓乘客聽了很不舒服，如果這些能得到改善，那就太好了。
出租車司機林師傅接受采訪時說，有時候一開車就是一整天，確實比較無聊，司機之間會打電話閑聊或者抽煙等，自己以后開車會注意自己的言行。他說：“這個行業(yè)確實有粗人、俗人，但是我們作為城市的窗口行業(yè)，必須要改正自己不文明言行，提升城市文明形象。”
據介紹，市運管處將協同城區(qū)巡游出租汽車公司、網約車平臺公司、市出租汽車行業(yè)協會全方位、分階段宣傳和開展整治工作，特別加強節(jié)假日、夜間、上下班高峰時段、重大活動期間不文明行為的整治，對查處的車輛和駕駛員進行曝光。建立常態(tài)化管理機制和長效監(jiān)管機制，促進綿陽市出租汽車行業(yè)健康文明發(fā)展。
市運管處工作人員告訴記者：“我們將通過整治，進一步規(guī)范出租汽車經營行為，提升服務質量，提升駕駛員文明素養(yǎng)和群眾出行滿意度，塑造規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定、服務優(yōu)質的文明窗口形象。歡迎市民監(jiān)督并撥打12328舉報司機的不文明言行，一起爭創(chuàng)全國文明典范城市。” (綿陽日報社融媒體實習記者 王儻)
