近日，傳統(tǒng)“門(mén)前三包”責(zé)任制的升級(jí)版——“門(mén)前三包共治聯(lián)盟”在朝陽(yáng)區(qū)八里莊街道正式啟動(dòng)。自此，商戶(hù)“門(mén)前”的范圍從“一畝三分地”擴(kuò)大到了整個(gè)街區(qū);商戶(hù)“三包”的內(nèi)容也從衛(wèi)生、綠化、秩序拓展到了方方面面。此舉的目的，就是引導(dǎo)廣大商戶(hù)破除邊界壁壘，共同履責(zé)、互相監(jiān)督，“把店門(mén)口當(dāng)作會(huì)客廳來(lái)收拾。”
“門(mén)前三包”是個(gè)頗具年代感的詞，在當(dāng)年是領(lǐng)先全國(guó)的創(chuàng)新。改革開(kāi)放之初，北京城與日繁榮，治理矛盾也在疊加發(fā)酵。繼續(xù)靠政府部門(mén)大包大攬既不科學(xué)也不實(shí)際，到底怎么填補(bǔ)這個(gè)力量缺口?1982年3月，八里莊辦事處發(fā)動(dòng)朝陽(yáng)路沿街單位“自種門(mén)前樹(shù)，自?huà)唛T(mén)前路，自設(shè)門(mén)前物。”次年，“三自”行動(dòng)升級(jí)為“門(mén)前三包”責(zé)任制，沿街單位對(duì)于自家門(mén)口“包衛(wèi)生、包綠化、包秩序”。“城市管理也搞承包”，這一思路吸引了全國(guó)媒體的目光，更成為其后三十多年來(lái)各地整治市容市貌的基本方法。
傳統(tǒng)“門(mén)前三包”責(zé)任制下，沿街商戶(hù)“各掃門(mén)前雪”，優(yōu)點(diǎn)在于快速明確責(zé)任歸屬，方便相關(guān)部門(mén)“一呼百應(yīng)”，劣勢(shì)在于這種“拼圖式”治理只能確保市容市貌整個(gè)大概其，邊界地帶容易產(chǎn)生責(zé)任盲區(qū)，各家也容易陷入“誰(shuí)是主責(zé)”“誰(shuí)來(lái)牽頭”的扯皮，有時(shí)甚至為此傷了和氣。升級(jí)后的共治聯(lián)盟，明確了片區(qū)商戶(hù)皆是責(zé)任主體，消弭了鄰里界限，每家商鋪不僅要對(duì)自家門(mén)前的事項(xiàng)一包到底，還有義務(wù)提醒和監(jiān)督別人家門(mén)口的問(wèn)題。比如，中午時(shí)分，一家川菜館店員就發(fā)現(xiàn)附近涼皮店的門(mén)口有顧客留下的餐盒，放在過(guò)去可能不予理睬，可如今隨手拍個(gè)照發(fā)到群里，對(duì)方被提醒后立馬清理?？梢?jiàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛從一雙變成多雙，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力被大大提高了，商戶(hù)之間的互動(dòng)顯著增加了。有事互相提醒，難題共同解決，這遠(yuǎn)比動(dòng)輒呼叫執(zhí)法人員上門(mén)處置要快得多。這個(gè)意義上，“門(mén)前三包共治聯(lián)盟”兼顧了治理的效率和藝術(shù)。
在城市精細(xì)化治理進(jìn)程中，基層涌現(xiàn)出不少這樣的創(chuàng)新舉措。總的來(lái)看，至少有兩點(diǎn)值得借鑒。一是基于網(wǎng)格化經(jīng)驗(yàn)，為地界上的大事小情都找到明確的責(zé)任主體。通過(guò)各種方式明確“誰(shuí)來(lái)管”，讓哪怕只是一個(gè)路牌、一個(gè)水坑這樣的雞毛蒜皮也有人張羅處理，權(quán)責(zé)模糊地帶就越來(lái)越少。一是在相互協(xié)同中持續(xù)培育共治理念，激發(fā)人們的主人翁意識(shí)。城市形象是一個(gè)整體，權(quán)責(zé)界限客觀(guān)存在，但應(yīng)無(wú)形于所有人心中。從一個(gè)小區(qū)、一片街區(qū)開(kāi)始，引導(dǎo)更多人跳出自己的“門(mén)前”邊界，為了整體而主動(dòng)向前邁出“一小步”。人人齊心協(xié)力推動(dòng)城市整體治理水平更上一層樓，大家都會(huì)是受益者。
大城市如何進(jìn)行有效治理，在全世界都是重大課題。作為超大型城市，北京正在推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移，逐步探索具有首都特點(diǎn)的超大型城市基層治理新格局。當(dāng)年，發(fā)源于基層的“門(mén)前三包”為很多城市的治理提供了參考。今天，我們還是要鼓勵(lì)基層大膽創(chuàng)新、積極探索，積累更多“北京經(jīng)驗(yàn)”。這將加速“國(guó)際一流的和諧宜居之都”的建成，成就我們對(duì)于美好生活的向往，也有可能啟發(fā)更多城市，助力其抵達(dá)自己的美好愿景。(崔文佳)
編輯：郭成
