原標(biāo)題：學(xué)經(jīng)驗(yàn)看變化找差距 打造營商環(huán)境新高地
安州:開展鎮(zhèn)村服務(wù)體系建設(shè)“比學(xué)趕超”活動(dòng)
“比學(xué)趕超”活動(dòng)現(xiàn)場
綿陽新聞網(wǎng)訊 “辦事效率高，服務(wù)態(tài)度好，點(diǎn)贊!”日前，在秀水鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)中心，不到半個(gè)小時(shí)，做五金建材生意的彭洪斌便辦好了營業(yè)執(zhí)照。
作為安州區(qū)兩項(xiàng)改革后軟硬件條件最好的便民服務(wù)中心，秀水鎮(zhèn)嚴(yán)格落實(shí)群眾辦事“最多跑一次”的服務(wù)宗旨，真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。秀水鎮(zhèn)優(yōu)化營商環(huán)境的舉措，正是安州區(qū)加快推進(jìn)鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)，聚力打造營商環(huán)境新高地的生動(dòng)寫照。
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，日前，安州區(qū)開展了一場以“學(xué)經(jīng)驗(yàn)、看變化、找差距”為主題的鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)“比學(xué)趕超”活動(dòng)?；顒?dòng)分現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)和能力提升培訓(xùn)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在兩天的現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)中，與會(huì)人員先后來到花荄、桑棗等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參觀便民服務(wù)中心和部分社區(qū)，詳細(xì)了解各地便民服務(wù)中心和社區(qū)的特色亮點(diǎn)工作，汲取好的經(jīng)驗(yàn)做法。
在雎水鎮(zhèn)，該鎮(zhèn)創(chuàng)新的“一通五心”服務(wù)措施獲得大家稱贊。“一通”即沸水便民服務(wù)分中心堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，整合駐守人員和黨員志愿服務(wù)者的私人車輛開通“雎水鎮(zhèn)便民服務(wù)巴士”，方便老、弱、病、殘和群眾代辦件的接送，有效縮短群眾辦事時(shí)間，提高辦事效率。“五心”即積極踐行“四多”群眾工作法，對所有服務(wù)對象做到接待群眾熱心、宣傳解釋耐心、辦理業(yè)務(wù)細(xì)心、排擾解難真心、接受監(jiān)督誠心，讓所有服務(wù)對象“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。
去年以來，桑棗鎮(zhèn)致力于數(shù)字化鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，借力聯(lián)通與阿里旗下“釘釘”合作的數(shù)字化平臺(tái)打造政務(wù)掌上辦公，秉承“最多跑一次”的服務(wù)理念，全面推進(jìn)以“掌上辦事”“掌上辦公”的數(shù)字化政府建設(shè)。桑棗鎮(zhèn)政務(wù)釘釘于2021年3月啟用，截至目前，桑棗鎮(zhèn)數(shù)字鄉(xiāng)鎮(zhèn)“釘釘”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已集成52項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)，試運(yùn)行部分公共服務(wù)事項(xiàng)，群眾按照提示遠(yuǎn)程上傳資料即可辦理審批事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路、讓群眾少跑路”，切實(shí)提高了群眾滿意度、獲得感。
活動(dòng)結(jié)束后，工作人員對參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了排名，其中秀水、花荄、黃土分獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心排名前三名;桑棗鎮(zhèn)棗園社區(qū)、河清鎮(zhèn)富樂社區(qū)、花荄鎮(zhèn)益昌社區(qū)分獲便民服務(wù)室排名前三名。
安州區(qū)政務(wù)與營商環(huán)境服務(wù)中心主任姜蓉介紹，自2020年7月份以來，安州區(qū)啟動(dòng)實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的“三化”建設(shè)，全面落實(shí)完成2020年鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系建設(shè)4個(gè)重點(diǎn)任務(wù)15項(xiàng)具體工作。通過一年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目前該區(qū)設(shè)有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、8個(gè)分中心和151個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)室，目前運(yùn)行情況總體良好，便民服務(wù)機(jī)制更加健全、服務(wù)供給更加優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)效大幅提升，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得顯著成果。(綿陽日報(bào)社融媒體記者 安崢 文/圖)
編輯：郭成
