魏哲哲
不久前，最高人民檢察院決定在全國檢察機關開展“司法工作人員職務犯罪偵查百日攻堅”行動。其中，要對人民群眾反映強烈、社會高度關注，在當?shù)赜休^大影響的重大、疑難、復雜案件進行重點查辦，助力推進政法隊伍教育整頓工作。
開展政法隊伍教育整頓，有助于更好回應人民群眾新期盼，推動政法隊伍緊跟時代步伐、在新時代履行好職責使命。全國第一批政法隊伍教育整頓階段性成效顯示，近270萬名政法干警參加教育整頓。全國公安機關阻止632萬名群眾被騙，挽回經(jīng)濟損失923.3億元。法院系統(tǒng)緊盯執(zhí)行案款“積壓延付”問題，清理發(fā)放執(zhí)行款31.2億元。
針對近年來電信詐騙犯罪時有發(fā)生、網(wǎng)紅食品安全問題備受關注等情況，政法機關組織專項打擊電信網(wǎng)絡詐騙和黃賭毒、盜搶騙、食藥環(huán)領域等突出違法犯罪，集中突破一批立案難、破案難、執(zhí)行難、發(fā)還難案件。從深入治理電信詐騙，到強力打擊涉新冠肺炎疫情犯罪，再到改進政法公共服務，政法機關順應民心民意，彰顯了政法為民新形象。
守護人民的美好生活，就要找準群眾急難愁盼的具體問題。例如，政法機關推廣“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”“不見面審批”等創(chuàng)新舉措，讓群眾辦事更便捷；證明事項告知承諾制工作深入開展，“奇葩證明”“循環(huán)證明”等投訴事項明顯減少。同時也要看到，保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。針對個別地方存在服務能力不強、服務水平不高，以及事中事后監(jiān)管有待加強等現(xiàn)象，需要政法機關找準抓手，不斷提升服務水平，更好滿足群眾關切。
當前，各地積極探索，通過召開民意懇談會、深入走訪、舉辦開放日等方式，征集群眾意見建議，了解群眾、企業(yè)辦事中遇到的難點、堵點，推出了一系列新措施；還有的地方政法機關加強對12345熱線群眾反映熱點問題的解決，找準了抓手，有針對性地解決群眾的所思所盼，切實增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，是深化鞏固政法隊伍教育整頓成果的必然要求，是政法機關不斷提升依法履職能力的應有之義。從群眾最期待的事情做起，暢通人民群眾反映問題、表達訴求的渠道和方式，積極回應好個案訴求，通過大數(shù)據(jù)加強對群眾反映共性問題的研究和處理，政法機關必將進一步提升管理服務質(zhì)量和水平，切實守護好國家安全、社會安定、人民安寧。
