原標題：大事小事有人管問題難題兜得住
創(chuàng)業(yè)園街道織細織密服務管理“一張網(wǎng)”
網(wǎng)格員上門開展商家信息登記
綿陽新聞網(wǎng)訊 近年來，科創(chuàng)區(qū)創(chuàng)業(yè)園街道不斷編織“經(jīng)緯網(wǎng)”，找準“坐標點”，深化網(wǎng)格化服務管理，真正實現(xiàn)了基層治理精細化、規(guī)范化和社區(qū)服務的全覆蓋，形成了全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的網(wǎng)格化服務管理機制，基層社會治理水平持續(xù)提升。
五年來，科創(chuàng)區(qū)創(chuàng)業(yè)園街道有20余名社區(qū)網(wǎng)格員先后被評為市級優(yōu)秀網(wǎng)格員。2016、2017、2018年組織參加了全市“6.26”國際禁毒日、“全民禁毒舞動綿陽”等活動，榮獲全市文藝匯演三等獎、組織獎和群眾性廣場舞大賽第一名，2019年在全市“首屆網(wǎng)格員技能比武大賽”中，取得第一名等優(yōu)異成績。
強化組織領(lǐng)導，設(shè)置上下聯(lián)動科學規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)格局。創(chuàng)業(yè)園街道成立了街道網(wǎng)格化服務管理工作領(lǐng)導小組，牽頭制定了科創(chuàng)區(qū)網(wǎng)格化管理工作建設(shè)實施方案、管理方案和相關(guān)細則等一系列文件和規(guī)定，科學劃分了實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋的66個網(wǎng)格單元，組建了一支全部由專職網(wǎng)格員組成的網(wǎng)格隊伍，建立了以“格”為基礎(chǔ)、以“網(wǎng)”為依托的街道網(wǎng)格化服務管理中心和所有社區(qū)網(wǎng)格化服務管理分中心，從源頭上解決“網(wǎng)眼大”“網(wǎng)不住”的問題，健全了園區(qū)、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級工作體系，形成了上下聯(lián)動、服務到位、處置及時、監(jiān)管有效的工作格局，打造了街道社會治理的“大腦中樞”。
強化隊伍建設(shè)，實現(xiàn)科學有序高效運作的管理格局。近年來，創(chuàng)業(yè)園街道注重優(yōu)化調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，打造了一支高水平、高素質(zhì)的專職網(wǎng)格員隊伍。通過公開招錄遴選出了一批思想素質(zhì)高、身體條件好、文化程度高、有基層工作經(jīng)驗、能吃苦耐勞的人員充實到網(wǎng)格員隊伍中來，其中三分之一以上的網(wǎng)格員具有大專以上學歷。推行“網(wǎng)格+警務”管理新模式，實行治理重心下移，努力實現(xiàn)以網(wǎng)格的小平安保障社會治安的大穩(wěn)定。同時，每年采取集中培訓、以會代訓、點對點指導以及優(yōu)秀網(wǎng)格站站長、優(yōu)秀網(wǎng)格員現(xiàn)身說法、交流心得等方式，開展業(yè)務技能培訓，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍。僅在2019年，創(chuàng)業(yè)園街道就安排專項資金組織開展了網(wǎng)格員集中封閉式培訓，極大地提高了網(wǎng)格隊伍的能力水平。
強化責任落實，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管一站服務”的工作格局。通過明確網(wǎng)格員的工作職責，落實工作任務，以“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的網(wǎng)格為基礎(chǔ)，構(gòu)建“一網(wǎng)格大事小事有人管，一隊伍下沉社區(qū)要管事”的網(wǎng)格化治理體系，形成“一網(wǎng)統(tǒng)管”的工作格局;建立完善入戶走訪工作臺賬，嚴格落實每月走訪制度和“一日雙巡”工作制度，確保網(wǎng)格內(nèi)各類問題都能得到及時解決和有效處理;推行“三必訪、四必清、五必到”管家式服務，把網(wǎng)格站打造成服務群眾的便利站、化解矛盾糾紛的中轉(zhuǎn)站，真正實現(xiàn)問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)。
與此同時，創(chuàng)業(yè)園街道還強化考核激勵，形成按崗設(shè)酬多勞多得的進取格局。通過實行考核結(jié)果直接與績效收入掛鉤，建立薪酬增長和獎懲激勵機制，進一步激發(fā)網(wǎng)格工作活力。
此外，創(chuàng)業(yè)園街道還整合社會力量，提高全社會對網(wǎng)格化服務管理工作的知曉率、支持率和參與度，打造全民參與群防群治的治理格局。通過實施“社會力量大聯(lián)動與社會治安大巡防兩項工程”，建立“1+2+網(wǎng)格+N”(“N”代表社會力量)的共建共治共享社會治理新格局。
科創(chuàng)區(qū)創(chuàng)業(yè)園街道正積極探索網(wǎng)格化服務管理與社會治理現(xiàn)代化相融合的新路子，不斷推進網(wǎng)格化服務管理工作標準化、規(guī)范化、制度化建設(shè)，全力把“一張網(wǎng)”建設(shè)成打造平安幸福美麗社區(qū)的民心工程、德政工程。(劉海軍 文/圖)
編輯：譚鵬
