范憲偉
積極發(fā)展銀發(fā)經濟，豐富適老產品和服務供給，對于滿足多層次多樣化養(yǎng)老服務需求，積極應對人口老齡化，培育壯大經濟新動能，具有重要意義
習近平總書記強調：“滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發(fā)展全局，事關百姓福祉，需要我們下大氣力來應對。”“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要明確提出，“發(fā)展銀發(fā)經濟，開發(fā)適老化技術和產品，培育智慧養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)。”面向未來，積極發(fā)展銀發(fā)經濟，豐富適老產品和服務供給，對于滿足多層次多樣化養(yǎng)老服務需求，積極應對人口老齡化，培育壯大經濟新動能，具有重要意義。
當前，我國銀發(fā)經濟處于起步階段，供需結構性矛盾較為突出。從需求側看，隨著經濟發(fā)展水平不斷提高，社會保障制度不斷完善，我國老年人口消費結構和方式日趨多元化，正從傳統的“衣、食、住、用、行”等消費向醫(yī)療保健、康復護理、旅游休閑等服務消費不斷拓展。從供給側看，支持銀發(fā)經濟發(fā)展的政策體系尚不健全，針對老年群體的高質量產品和服務供給整體不足，市場主體規(guī)模較小、產業(yè)能級較低，相關企業(yè)產品開發(fā)和自主創(chuàng)新能力相對較弱。緩解供需矛盾，需要進一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展，持續(xù)激發(fā)市場主體活力，讓銀發(fā)經濟更好造福老年群體。
推動銀發(fā)經濟高質量發(fā)展，需要積極開發(fā)適老化技術、設施和產品，提升市場規(guī)范化水平。大力發(fā)展適老生活用品和老年功能代償產品市場，推動養(yǎng)老服務業(yè)與健康、家政、體育、文化、旅游等產業(yè)融合發(fā)展，在滿足差異化、個性化需求的同時，充分考慮老年人使用習慣，為老年人提供更安全、更專業(yè)的產品和服務。老年群體對產品和服務真?zhèn)?、?yōu)劣的甄別能力相對較弱，唯有完善制度規(guī)范，提高老年產品和服務市場的準入門檻、行業(yè)標準，督促企業(yè)提升售后服務質量，嚴厲查處各類違法違規(guī)行為，才能更好維護老年消費者合法權益。
推動銀發(fā)經濟高質量發(fā)展，需要在提升產品和服務數字化、智能化水平的同時，幫助老年群體更好跨越“數字鴻溝”。老年產品和服務的數字化、智能化是大勢所趨。比如，老年人使用的健康類穿戴產品，能夠實時監(jiān)測老年人身體健康狀況，受到消費者青睞；許多居家養(yǎng)老服務都是通過手機應用直接下單，方便快捷，廣受好評。也要看到，現實中不少老人不會上網、不善使用智能手機，相關產品和服務如果一味追求數字化、智能化，反而會給老年群體帶來極大不便。這就要求相關產品和服務必須在數字化、智能化與適應老年人使用習慣之間找到平衡點。比如，有的產品針對不同年齡段、不同教育背景、不同生活習慣的老人推出不同款式，無需網絡也可以使用；有的服務保留電話預約、現場預約等方式，讓不會上網的老年人也能有良好體驗。只有在產品和服務設計上更加精細化，真正以老年群體的實際需求為本，才能讓老年用戶充分享受數字化、智能化帶來的便利。
不久前印發(fā)的《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》明確提出，“積極培育銀發(fā)經濟”，強調加強規(guī)劃引導、發(fā)展適老產業(yè)。全社會攜手努力，共同促進銀發(fā)經濟高質量發(fā)展，必將持續(xù)提升廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，推動新時代老齡工作不斷開創(chuàng)新局面、實現更好發(fā)展。
?。ㄗ髡邽橹袊暧^經濟研究院社會發(fā)展研究所副研究員）
