綿陽新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在低壓辦電環(huán)節(jié)壓減至申請受理和裝表接電2個環(huán)節(jié)，用時在2個工作日以內(nèi)……”近日，記者從市政務服務監(jiān)督管理局獲悉，我市全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+辦電”，實現(xiàn)為企業(yè)多渠道線上辦電，從多個環(huán)節(jié)降低企業(yè)獲得電力的成本。
據(jù)了解，目前，從電力報裝環(huán)節(jié)、時間和成本上來看，我市低壓辦電環(huán)節(jié)壓減至申請受理和裝表接電2個環(huán)節(jié)，用時在2個工作日以內(nèi)，積極落實低壓小微企業(yè)“零投資”辦電政策，已達到國內(nèi)先進水平。而綿陽市高壓辦電主要有申請受理、供電方案答復、外部工程實施和裝表接電4個環(huán)節(jié)，已達到省內(nèi)先進水平，用時壓縮至11個工作日以內(nèi)，實現(xiàn)環(huán)節(jié)“零費用”的標準，達到國內(nèi)先進水平。從供電可靠性上來看，綿陽市平均停電時間達到1.8h/戶，平均停電頻率達到0.4次/戶，與成都市目標在同一水平。
這主要得益于我市依托“科技提效”，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+辦電”推動辦電渠道由傳統(tǒng)的線下模式轉(zhuǎn)變?yōu)楸憬葜悄艿木€上模式。緊密分析當前各類社交媒介受眾人群，充分挖掘當前社交媒介、網(wǎng)站的互動功能，推出“網(wǎng)上國網(wǎng)”手機APP、95598網(wǎng)站、微信公眾號等線上辦電渠道，及時響應不同人群辦電需求，保障多途徑線上辦電模式全面落地實施，推動辦電模式改革，實現(xiàn)該客戶辦電不再需要跑營業(yè)廳，甚至整個辦電流程“一次都不跑”。
不僅如此，推行“1+1”雙經(jīng)理“一站式”辦電新模式，“電管家”全程護航。針對10千伏及以上大中型企業(yè)客戶融入“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”的“1+1”雙經(jīng)理辦電模式?？蛻艚?jīng)理即電管家，負責“一口對外”，督促內(nèi)部流程運轉(zhuǎn)，客戶只需要與電管家聯(lián)系即可，不需要東奔西跑辦理業(yè)務。項目經(jīng)理負責供電公司投資部分工程建設管理。
“1+1”雙經(jīng)理辦電模式實現(xiàn)高壓辦電“一站式服務”，“電管家”全程主動跟蹤辦電各環(huán)節(jié)及跟進客戶外部工程施工進度。實現(xiàn)由傳統(tǒng)的“客戶跑”辦電模式向“管家式”服務轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)客戶辦電省心省力。
此外，我市積極實現(xiàn)政務服務平臺與綿陽國網(wǎng)電力公司的營銷業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，推行辦電資料“一證受理”，強化政企合作，實現(xiàn)辦理業(yè)務時可通過政務服務平臺線上獲取營業(yè)執(zhí)照、規(guī)劃許可等客戶辦電信息，落實用戶僅憑有效身份證明即可“一證辦電”，實現(xiàn)房電聯(lián)動過戶，進一步提升用戶的辦電效率。(綿陽日報社融媒體記者 謝艷)
編輯：譚鵬
