舉辦專(zhuān)題講座、設(shè)立“勞動(dòng)者驛站”、走鄉(xiāng)村進(jìn)企業(yè)、設(shè)愛(ài)心服務(wù)專(zhuān)區(qū)……在這個(gè)春光明媚、百花爭(zhēng)艷的陽(yáng)春三月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）在全系統(tǒng)拉開(kāi)了一場(chǎng)既務(wù)實(shí)又多姿多彩的“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)。
高效聯(lián)動(dòng)推進(jìn) 務(wù)實(shí)為民惠民
為做好活動(dòng)統(tǒng)籌，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司制定了“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)方案，采取“總公司各相關(guān)部門(mén)橫向聯(lián)動(dòng)、總分公司縱向協(xié)同”的工作機(jī)制，積極按照監(jiān)管部門(mén)的要求扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)，細(xì)化措施執(zhí)行，推動(dòng)工作落實(shí)落細(xì)，確保取得實(shí)效。
天津市分公司組織開(kāi)展多場(chǎng)次普惠金融相關(guān)講座，內(nèi)容涵蓋普惠金融政策解讀、金融產(chǎn)品介紹、風(fēng)險(xiǎn)防范等多個(gè)方面，旨在幫助市場(chǎng)主體和人民群眾更好地了解和使用普惠金融服務(wù)。講座現(xiàn)場(chǎng)，公司工作人員耐心解答聽(tīng)眾提問(wèn)，提供個(gè)性化的金融咨詢(xún)服務(wù)，受到了廣泛好評(píng)。
北京市分公司推出安心、暖心的專(zhuān)屬服務(wù)，在全市柜面設(shè)立“勞動(dòng)者驛站”，為“兩新”群體和廣大勞動(dòng)者打造專(zhuān)屬服務(wù)場(chǎng)所，提供飲水、休息、飯菜加熱等服務(wù)，切實(shí)解決群眾的急難愁盼。
深圳市分公司充分運(yùn)用市場(chǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)細(xì)分，根據(jù)不同行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障需求創(chuàng)新推出“團(tuán)單八大保”產(chǎn)品體系，為企業(yè)客戶(hù)量身定制“差異化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化”的團(tuán)體保險(xiǎn)服務(wù)，精準(zhǔn)滿(mǎn)足專(zhuān)精特新、新能源、醫(yī)藥、民營(yíng)小微等不同企業(yè)的保障需求，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展構(gòu)建起了一道堅(jiān)實(shí)的“防護(hù)網(wǎng)”。
山東菏澤分公司組織工作人員走企業(yè)、走鄉(xiāng)村、走社區(qū)、走田間地頭，發(fā)放宣傳資料，為小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、涉農(nóng)主體等市場(chǎng)主體和廣大人民群眾因地制宜提供金融保險(xiǎn)服務(wù)，廣泛宣傳普惠金融政策、普惠金融產(chǎn)品、金融安全知識(shí)，向現(xiàn)場(chǎng)群眾答疑解惑，引導(dǎo)群眾識(shí)別和選擇正規(guī)金融渠道，增強(qiáng)人民群眾對(duì)普惠金融的認(rèn)知度和獲得感。
重慶璧山區(qū)支公司充分發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)團(tuán)隊(duì)前哨作用，走訪慰問(wèn)壁城、壁泉、丁家、青杠、八塘鎮(zhèn)２１９名失能人員，為他們送去關(guān)懷。同時(shí)，通過(guò)線上方式，為６６８人次開(kāi)展視頻和電話(huà)回訪，做好普惠金融保險(xiǎn)知識(shí)宣傳，讓他們更好地了解普惠金融政策。
十年辛勤耕耘 守護(hù)美好生活
作為壽險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”，十年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司以實(shí)際行動(dòng)踐行“以人民為中心”發(fā)展思想，發(fā)揮保險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)發(fā)展，滿(mǎn)足人民群眾多元化保險(xiǎn)需求，助力共同富裕。該公司全力構(gòu)建多元化普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品供給體系，開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬普惠產(chǎn)品，持續(xù)強(qiáng)化科技賦能，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)、人員、資源和服務(wù)更加貼合小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群、老年人等普惠金融重點(diǎn)服務(wù)群體。
近十年來(lái)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司累計(jì)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品８００余款，廣泛覆蓋了個(gè)人客戶(hù)、法人客戶(hù)、戰(zhàn)略客戶(hù)群體，現(xiàn)已形成涵蓋疾病保障、身故保障、醫(yī)療保障、意外傷害保障、養(yǎng)老保障以及面向特定群體、特定區(qū)域的多元化產(chǎn)品體系。截至２０２３年底，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在辦大病保險(xiǎn)項(xiàng)目超２００個(gè)，覆蓋近３。５億城鄉(xiāng)居民；開(kāi)展７０余個(gè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)國(guó)家和地方試點(diǎn)項(xiàng)目，覆蓋３８００多萬(wàn)人；累計(jì)落地１２０余個(gè)“惠民保”項(xiàng)目；個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī)模超過(guò)９億元。２０２３年，該公司面向中小微企業(yè)客戶(hù)的定制化產(chǎn)品“員福保”意外險(xiǎn)組合產(chǎn)品承保６萬(wàn)余家小微企業(yè)，涉農(nóng)保險(xiǎn)為全國(guó)約２。８億農(nóng)村人口提供風(fēng)險(xiǎn)保障超３０萬(wàn)億元。
深入調(diào)研走訪 強(qiáng)化需求對(duì)接
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)持續(xù)加大調(diào)研走訪力度，走企業(yè)、走鄉(xiāng)村、走社區(qū)、走田間地頭，充分了解小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、涉農(nóng)主體等市場(chǎng)主體和廣大人民群眾的保險(xiǎn)服務(wù)需求，奮力寫(xiě)好普惠金融大文章，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
江蘇省分公司以“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬(wàn)戶(hù)”為主題，有序推進(jìn)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)銀行、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”的“六進(jìn)”客戶(hù)大拜訪活動(dòng)，對(duì)接市場(chǎng)主體的保險(xiǎn)保障需求，宣介推廣金融產(chǎn)品和服務(wù)。
圖：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司在醫(yī)院為患者講解普惠金融業(yè)務(wù)并了解群眾實(shí)際需求
寧波市分公司精準(zhǔn)聚焦小微企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)、涉農(nóng)主體、人民群眾等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，加大宣傳走訪力度，走企業(yè)、走鄉(xiāng)村、走社區(qū)，走進(jìn)田間地頭，廣泛普及金融知識(shí)、宣傳惠民利民政策。北侖支公司深入國(guó)拓和騰宏兩家企業(yè)；奉化區(qū)支公司走進(jìn)奉化綜合商貿(mào)城；象山縣支公司和寧海縣支公司分別在象山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和寧海西子國(guó)際商圈設(shè)立普惠金融宣傳站臺(tái)，對(duì)觸達(dá)的企業(yè)員工和群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，介紹普惠暖心服務(wù)，提供定制化金融服務(wù)方案和專(zhuān)業(yè)化金融政策解讀，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”滿(mǎn)足服務(wù)需求。
推介產(chǎn)品服務(wù) 優(yōu)化大眾體驗(yàn)
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司組織全系統(tǒng)在營(yíng)業(yè)大廳統(tǒng)一布展宣傳物料，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)信息，積極宣介金融產(chǎn)品和服務(wù)，形成濃厚的宣傳推進(jìn)氛圍。
湖南省分公司精準(zhǔn)聚焦小微企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)、涉農(nóng)主體、人民群眾等重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，加大宣傳宣導(dǎo)力度，廣泛普及金融知識(shí)、宣傳惠民利民政策，積極推動(dòng)“保險(xiǎn)＋”服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升普惠金融服務(wù)的精準(zhǔn)度與覆蓋面，充分滿(mǎn)足各類(lèi)市場(chǎng)主體發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的金融服務(wù)需求。
深圳市分公司智能柜面圍繞老年人的適老服務(wù)需求，向客戶(hù)介紹“老年人優(yōu)先通道”“愛(ài)心專(zhuān)區(qū)”等專(zhuān)屬暖心服務(wù)，擺放老花鏡、放大鏡、便民藥箱等“適老化”物品，以提高老年客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。此外，柜面工作人員還為老年客戶(hù)提供全程引導(dǎo)服務(wù)，耐心傾聽(tīng)其業(yè)務(wù)需求，協(xié)助解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的“國(guó)壽好服務(wù)”。
立體多維宣傳 提升金融素養(yǎng)
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司在公司官方網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)站和公司官微開(kāi)設(shè)“普惠金融推進(jìn)月”行動(dòng)宣傳專(zhuān)欄并及時(shí)進(jìn)行更新，加強(qiáng)對(duì)普惠金融政策進(jìn)行解讀，多維展示媒體報(bào)道、活動(dòng)圖片等宣傳物料。同時(shí)，該公司持續(xù)組織各級(jí)機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外電子屏滾動(dòng)播放“普惠金融推進(jìn)月”宣傳內(nèi)容，激發(fā)全系統(tǒng)參與普惠金融推進(jìn)月活動(dòng)的積極性，提升社會(huì)大眾的金融素養(yǎng)。
福建省分公司于３月２８日晚間，結(jié)合ＣＢＡ主場(chǎng)活動(dòng)，在晉江市祖昌體育館內(nèi)開(kāi)展“普惠金融推進(jìn)月”宣傳活動(dòng)。在場(chǎng)館貴賓入口和主入口擺放宣傳易拉寶并設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，通過(guò)發(fā)放宣傳單和主動(dòng)講解，介紹普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)。
圖：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)江蘇省分公司在營(yíng)業(yè)大廳布展宣傳物料
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司還積極在媒體端開(kāi)展普惠金融主題宣傳，總結(jié)梳理普惠金融工作亮點(diǎn)和成效，形成體系化、立體化、長(zhǎng)周期的傳播形態(tài)，營(yíng)造濃厚的普惠金融發(fā)展氛圍。
圖：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)福建省分公司借助ＣＢＡ活動(dòng)開(kāi)展普惠金融宣傳
目前，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司各級(jí)機(jī)構(gòu)在扎實(shí)推進(jìn)落實(shí)監(jiān)管活動(dòng)要求的基礎(chǔ)上，還結(jié)合屬地特色不斷推出各種互動(dòng)性強(qiáng)、接地氣、惠民生、促和諧的“普惠金融推進(jìn)月”活動(dòng)，致力提升社會(huì)大眾的金融素養(yǎng)，營(yíng)造更為濃厚的普惠金融發(fā)展氛圍，全力做好普惠金融大文章，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾普惠金融服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。
編輯：郭成
