社區(qū)警務(wù)室服務(wù)“零距離”
位于涪城區(qū)的1958小區(qū)是典型的商住一體小區(qū)，小區(qū)外商戶環(huán)繞，與躍進(jìn)路歷史文化街區(qū)共同形成1958商圈。小區(qū)現(xiàn)有住戶4674戶、12770余人、周圍商戶156戶。作為大型小區(qū)，面對(duì)治理挑戰(zhàn)，如何實(shí)現(xiàn)社區(qū)治、居民安？
□陳霞綿報(bào)融媒記者 尹秦 文/圖
由于人流量大，對(duì)小區(qū)安全管理、風(fēng)險(xiǎn)防控、應(yīng)急處突都帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。為提升小區(qū)居民幸福感、獲得感和安全感，社區(qū)圍繞居民安全、養(yǎng)老保障、公共空間、糾紛調(diào)解、公眾參與五大需求，積極探索超大小區(qū)基層社會(huì)治理新模式，實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)防控、為老服務(wù)、陣地保障、法治治理、自治創(chuàng)新五大能力提升，超大小區(qū)的治理效能正在破題。
走進(jìn)1958小區(qū)，記者看到，業(yè)主只需要在“刷臉”門(mén)禁系統(tǒng)前駐足兩三秒，小區(qū)門(mén)便自動(dòng)打開(kāi)。為業(yè)主出行帶來(lái)便捷的，是工區(qū)街道靈通社區(qū)爭(zhēng)取政府專項(xiàng)資金30余萬(wàn)元為小區(qū)安裝的人臉識(shí)別系統(tǒng)。為提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，轄區(qū)商業(yè)街和商戶都安裝了鷹眼監(jiān)控和門(mén)磁系統(tǒng)，并設(shè)置一鍵求助報(bào)警；協(xié)調(diào)九洲千城物業(yè)在小區(qū)內(nèi)增設(shè)高空拋物視頻監(jiān)控60個(gè)，對(duì)高空拋物行為實(shí)現(xiàn)24小時(shí)主動(dòng)抓拍、實(shí)時(shí)報(bào)警。對(duì)接轄區(qū)派出所，建立躍進(jìn)路“警網(wǎng)融合中心”和片區(qū)巡警、交警、社區(qū)民警聯(lián)勤工作機(jī)制……
小區(qū)居民中，60歲以上老年人達(dá)4000人以上，占小區(qū)居民的32%。為解決“家門(mén)口”養(yǎng)老供給不足的問(wèn)題，小區(qū)引進(jìn)仁愛(ài)康復(fù)養(yǎng)老院“頤養(yǎng)康樂(lè)”項(xiàng)目，與哈爾濱工業(yè)大學(xué)合作智慧養(yǎng)老項(xiàng)目，安裝“智慧養(yǎng)老”緊急呼叫系統(tǒng)，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)上門(mén)開(kāi)展半失能老人居家服務(wù)。
針對(duì)居民反映小區(qū)空間利用率低、品質(zhì)不高、功能設(shè)置不合理等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，小區(qū)積極統(tǒng)籌各類資源，科學(xué)優(yōu)化布局，加大整改力度。圍繞糾紛調(diào)解需求，著力提升法治善治能力，組建調(diào)解隊(duì)伍，有效化解矛盾糾紛，建立區(qū)域共治中心、24小時(shí)溯源治理中心平臺(tái)、區(qū)域商圈聯(lián)盟等，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營(yíng)難題。圍繞居民參與需求，著力提升自治創(chuàng)新能力，探索出以小區(qū)事務(wù)決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權(quán)分離”和以激發(fā)小區(qū)業(yè)主自治活力、提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的小區(qū)事務(wù)“協(xié)商自治”新機(jī)制，為解決小區(qū)治理難題找到了“金鑰匙”。
如今，這里打造了躍進(jìn)路·三線記憶館，建成歷程展覽場(chǎng)館、圖書(shū)館和文化沙龍陣地，適時(shí)開(kāi)展紅色講師團(tuán)、涪娃講故事等形式多樣的文體活動(dòng)，還建起了未成年人科普培訓(xùn)基地、暖心驛站等，進(jìn)一步凝聚起小區(qū)活力。
編輯：李志
