8月9日，記者從綿陽市政務(wù)服務(wù)監(jiān)管局獲悉，我市印發(fā)《綿陽市打造“有需必應(yīng)、無事不擾”營商環(huán)境19條措施》，進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，改善優(yōu)化涉企服務(wù)，讓綿陽成為更多企業(yè)發(fā)展的“福地”、要素聚集的“洼地”、投資興業(yè)的“寶地”。
“19條措施”有哪些新的要求和舉措？記者進(jìn)行了梳理——
有需必應(yīng)
讓經(jīng)營更便利
要暢通企業(yè)訴求反映渠道。
進(jìn)一步建好用好“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)熱線以及市縣企業(yè)家微信群等線上線下平臺(tái)和載體，認(rèn)真及時(shí)受理企業(yè)各種合理合法的建議、意見、投訴以及困難和問題。
實(shí)行企業(yè)訴求統(tǒng)一調(diào)度管理。
市縣優(yōu)化營商環(huán)境工作牽頭部門負(fù)責(zé)辦理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋企業(yè)反映的咨詢求助、投訴舉報(bào)和維權(quán)事項(xiàng)，做好辦理回應(yīng)情況的跟蹤、調(diào)度、考評(píng)、通報(bào)、評(píng)估等工作。
企業(yè)有訴求，部門有回應(yīng)。
為強(qiáng)化企業(yè)訴求辦理實(shí)效，各涉企單位應(yīng)主動(dòng)對(duì)接企業(yè)，全面了解訴求，認(rèn)真研究處理，按照時(shí)限要求及時(shí)反饋回應(yīng)，做到件件有著落、事事有回音。
讓惠企政策精準(zhǔn)落地。
各級(jí)各部門的惠企政策，線上統(tǒng)一在“綿企通”政企服務(wù)平臺(tái)公開發(fā)布，線下在各級(jí)政務(wù)（企業(yè)）服務(wù)中心公開發(fā)布。
開展惠企政策“免申即享”改革，梳理惠企政策“免申即享”清單及辦事指南，擴(kuò)大“免申即享”覆蓋面，讓符合政策規(guī)定條件的企業(yè)“坐享”政策紅利，足不出戶即可享受政策、資金“送上門”。
無事不擾
讓監(jiān)管更公平
不斷探索“無事不擾”監(jiān)管新模式。
在保證監(jiān)管不缺位的同時(shí)，降低對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的干擾，推動(dòng)有效市場(chǎng)和有為政府更好結(jié)合。
深入推進(jìn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”綜合檢查。
強(qiáng)化智慧監(jiān)管，推進(jìn)傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管向智慧在線監(jiān)管轉(zhuǎn)變，構(gòu)建監(jiān)管事項(xiàng)全覆蓋、監(jiān)管過程全記錄、監(jiān)管數(shù)據(jù)可共享、監(jiān)管結(jié)果可追溯的智慧監(jiān)管體系，檢查結(jié)果在全市各級(jí)各部門共享共用。
推行監(jiān)督執(zhí)法正面清單管理，實(shí)施包容審慎監(jiān)管，推行涉企事項(xiàng)歸口管理等。
全面推行行政柔性執(zhí)法。
行政執(zhí)法中推廣運(yùn)用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強(qiáng)制性手段；
違法行為情節(jié)顯著輕微或者沒有明顯社會(huì)危害的，可以不采取行政強(qiáng)制措施；
確需實(shí)施行政強(qiáng)制的，應(yīng)盡可能減少對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的影響。
閉環(huán)管理
全生命周期護(hù)航
要積極推行涉企幫辦代辦制度。
統(tǒng)一公開幫辦代辦事項(xiàng)目錄，企業(yè)提出幫辦代辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政審批、投資審批、年檢年審、資質(zhì)認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等）需求后，各級(jí)政務(wù)（企業(yè)）服務(wù)中心應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)服務(wù)專員制度。
各級(jí)各地涉企部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任企業(yè)首席服務(wù)官，并確定專人為企業(yè)服務(wù)專員，聯(lián)系方式應(yīng)主動(dòng)在“綿企通”平臺(tái)向社會(huì)公開并及時(shí)更新。收到企業(yè)提出的需求后，應(yīng)按照首問責(zé)任制的要求，第一時(shí)間主動(dòng)對(duì)接和溝通，了解核實(shí)情況，認(rèn)真研究辦理，結(jié)果及時(shí)回應(yīng)反饋。
強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)。
持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境“兩清行動(dòng)”，發(fā)揮“營商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)”作用，深入開展“紀(jì)檢干部訪千企”，一線聽取企業(yè)意見，開展督查檢查，推動(dòng)專項(xiàng)整治，著力破解擔(dān)當(dāng)軟、態(tài)度冷、落實(shí)虛、行權(quán)亂等痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)期盼。
不斷加大督查考核力度，持續(xù)將深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境、企業(yè)服務(wù)等工作納入市委、市政府年度目標(biāo)績(jī)效綜合考核，科學(xué)設(shè)置考核權(quán)重，強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用。
?。ňd報(bào)融媒記者 曾晨）
