旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升專項培訓
綿陽新聞網(wǎng)訊 連日來，仙海區(qū)開展旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升專項培訓，進一步提升旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)，提升文明旅游服務形象。
培訓邀請了專業(yè)老師為該區(qū)涉旅單位及企業(yè)相關(guān)人員授課，培訓內(nèi)容涵蓋禮節(jié)規(guī)范、客房服務、餐飲服務等，采用“理論+實操”的形式進行。在服務禮儀、中餐擺臺的現(xiàn)場操作中，老師通過逐一示范，對參訓人員的操作提出了意見和建議。在教學現(xiàn)場，參訓人員結(jié)合自身崗位，就相關(guān)專業(yè)問題向老師提問，進一步鞏固理論知識和培訓成果。“老師講的內(nèi)容和案例都很實用，我們會力爭做好服務，讓游客更加滿意。”仙海區(qū)龍源會議中心經(jīng)理張文浩一邊聽一邊認真做著筆記，并思考酒店下一步的發(fā)展方向。
“為了提高文明旅游形象，仙海區(qū)遵循‘深度融合、提高品質(zhì)’的原則，鼓勵旅游住宿、餐飲提高服務品質(zhì)，創(chuàng)建景區(qū)特色化品牌，舉辦多種多樣的培訓，著力打造有顏值、有文化的‘仙海’旅游新名片，推動全區(qū)旅游行業(yè)整體發(fā)展。”仙海區(qū)相關(guān)單位負責人表示，隨著暑期的到來，前來仙海旅游的游客逐漸增多，仙海區(qū)加強旅游禮儀培訓，以高標準嚴要求展現(xiàn)文明旅游形象，讓游客更加滿意。
近年來，仙海區(qū)大力發(fā)展全域旅游，以景區(qū)資源特點、景區(qū)業(yè)態(tài)打造、旅游行業(yè)從業(yè)人員文明旅游服務形象為抓手，加大打造放心舒心的旅游環(huán)境，全力提升文明旅游整體形象，營造濃厚的文明旅游氛圍。
當前，仙海區(qū)創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)已進入關(guān)鍵時期。該區(qū)以實際行動，扎實有效地開展了形式多樣的創(chuàng)建活動，全力修好“文明禮儀課”，有效提升景區(qū)旅游從業(yè)人員綜合素質(zhì)能力，全力提升景區(qū)服務品質(zhì)，助推國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建。(綿報融媒記者 李錦輝 文/圖)
編輯：郭成
