5·12汶川特大地震紀念館：接待超七萬人次 耐心講解暖人心
发稿时间：2023-10-08 08:20
来源：
綿陽日報
摘要：中秋、國慶假期，5·12汶川特大地震紀念館開展線上線下系列講解活動，共接待社會公眾7.09萬余人次，講解279批次，免費講解127趟次，充分發(fā)揮了地震紀念館作為國家一級博物館的功能和作用。
小講解員為游客認真講解
綿陽新聞網訊 中秋、國慶假期，5·12汶川特大地震紀念館開展線上線下系列講解活動，共接待社會公眾7.09萬余人次，講解279批次，免費講解127趟次，充分發(fā)揮了地震紀念館作為國家一級博物館的功能和作用。
國慶節(jié)當天，5·12汶川特大地震紀念館開展了線上直播活動，在金牌講解員的帶領下，觀眾線上參觀北川老縣城地震遺址、《山川永紀》基本陳展，兩名優(yōu)秀的小講解員也出鏡參與講解，直播共計引流13.8萬人次。地震紀念館在冊的20余名“小小講解員”用熱情的服務，認真的態(tài)度，講述著一個個抗震救災、災后重建的感人故事，假期8天，累計為50余批次近千人提供講解服務。
紀念館節(jié)前進行統(tǒng)一部署安排，利用假期值班時段，每天落實專人為社會公眾提供志愿講解服務。紀念館還落實專人每天負責游客調查工作，國慶假期，共有407人從服務、衛(wèi)生、秩序、內容、交通、便利等方面對地震紀念館進行評分，各項評價綜合得分為96.35分。
此外，紀念館還增設了45臺自助語音導覽服務設備，優(yōu)化了微信小程序自助導覽服務程序；假日期間，設置3個講解服務點，每小時向社會公眾免費提供一次講解服務。通過靠前服務，增加講解頻率，最大限度滿足游客的需求。（陳云波 綿報融媒記者 李春梅 文/圖）
編輯：李志
相关新闻：
