“由于基地位于工業(yè)園區(qū)內(nèi)，而有些重要事項(xiàng)則需要到相關(guān)職能部門才能辦理。這樣就導(dǎo)致了公司在辦理事項(xiàng)過程中多次跑路，耽擱了辦理時(shí)間……”1月6日，在綿陽市“優(yōu)化營商環(huán)境面對面”政務(wù)服務(wù)專題座談會現(xiàn)場，四川祺閩科技有限公司副總經(jīng)理李本艷說出了企業(yè)運(yùn)營過程中遇到的問題和困難。
市委常委、副市長黃朝陽主持座談會，30家企業(yè)代表圍繞涉稅涉費(fèi)、企業(yè)用地及財(cái)產(chǎn)登記、水電氣要素保障、企業(yè)人才要素保障、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等多個方面提出訴求，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局會同市稅務(wù)局、市交通運(yùn)輸局、市金融工作局、市國資委、市科發(fā)集團(tuán)以及相關(guān)地區(qū)圍繞企業(yè)訴求面對面進(jìn)行了答復(fù)。
作為主管部門，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局副局長王笛當(dāng)面答復(fù)了李本艷，“目前已經(jīng)按照‘園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園’的要求，將凡是有利于園區(qū)企業(yè)發(fā)展、有利于優(yōu)化營商環(huán)境、有利于方便群眾和企業(yè)辦事的市級管理權(quán)限，一律下放到市屬園區(qū)行使，進(jìn)一步方便企業(yè)辦事。針對企業(yè)反映的問題，我們推行市區(qū)聯(lián)辦，積極拓展園區(qū)服務(wù)功能。下一步將加大對下放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在園區(qū)落地情況進(jìn)行調(diào)研督查。確保所有下放政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在園區(qū)真正能放得下、接得住、辦得好。”
據(jù)悉，此次政務(wù)服務(wù)專場活動是2022年5月6日綿陽市首場企業(yè)座談會召開后的第8個專場會，由市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局承辦，還邀請了市人大代表、市政協(xié)委員、市營商環(huán)境監(jiān)督員以及多家省、市新聞媒體參會。為確保會議取得實(shí)效，實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局前期還發(fā)布了訴求征集公告，通過多元渠道，收集企業(yè)訴求。
座談現(xiàn)場，記者注意到，建議提升企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)效率、加強(qiáng)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息整合、減少辦事人員跑路次數(shù)、被調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)分中心能夠辦理高頻事項(xiàng)等成了企業(yè)家們提出的“高頻熱詞”。
正如四川省平武縣綠野科技開發(fā)有限公司提出：部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)在改革過程中被整合，被調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立為便民服務(wù)分中心，分中心只負(fù)責(zé)收取資料，辦理事項(xiàng)仍需到新合并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心才能辦理，群眾辦事不方便。
對此，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局現(xiàn)場回復(fù)：目前，分中心由于辦件量總體偏少、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人手不足及辦事主體辦事習(xí)慣等原因，分中心逐步呈現(xiàn)萎縮的現(xiàn)象。我們將分類指導(dǎo)，辦件量大的地區(qū)，在人員、資金、設(shè)備等方面加大投入，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦件量少且未撤銷的分中心，仍要設(shè)置相應(yīng)的綜合窗口，能現(xiàn)場辦理的現(xiàn)場辦理，確無法辦理的，應(yīng)做好幫辦代辦……
針對這些“高頻熱詞”，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局局長賈友忠還當(dāng)眾承諾：大力推進(jìn)“一件事一次辦”“電子證照社會化應(yīng)用”“政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享”等，推動集成式自助終端向村(社區(qū))、園區(qū)、商場、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點(diǎn)等場所延伸，推動更多事項(xiàng)全程自助辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦、家門口辦”，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)智能審批水平;持續(xù)推進(jìn)行政審批流程再造，進(jìn)一步減材料、減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減跑腿次數(shù)，不斷提高辦事效能;加大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”力度，進(jìn)一步深化與北碚、衢州、廈門等地的“跨省通辦”合作深度和廣度，并與更多的省外市(州)開展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作，讓更多的市場主體感受到“跨省通辦”的改革紅利;結(jié)合“園區(qū)提質(zhì)”“企業(yè)滿園”行動，深化“市區(qū)聯(lián)辦”，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”“園區(qū)事大廳辦”“園區(qū)事優(yōu)質(zhì)辦”，為園區(qū)企業(yè)辦事增便利、助紓困。
真誠、務(wù)實(shí)、客觀、理性。4個多小時(shí)的座談現(xiàn)場，30家企業(yè)代表接連發(fā)言，相關(guān)部門均作出明確答復(fù)。對于不能現(xiàn)場辦理的也明確了承辦單位，要求會后主動聯(lián)系、主動上門，要再一次全面、細(xì)致、準(zhǔn)確地掌握和解決企業(yè)反映的問題，及時(shí)反饋。市級相關(guān)部門、區(qū)(園區(qū))逐一領(lǐng)下“任務(wù)”。
“今天的座談會讓我們切切實(shí)實(shí)感受到了市委市政府真抓實(shí)干的作風(fēng)和態(tài)度，以及推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的決心和信心，給企業(yè)吃下了‘定心丸’。”綿陽市龍匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理蔣立建說。
黃朝陽表示，到會的企業(yè)，都是扎根綿陽發(fā)展多年的企業(yè)，對于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，也提出了很多困難訴求和很好的意見建議，相關(guān)部門一一作了回應(yīng)。總體來看，參會企業(yè)問題找得準(zhǔn)、提得實(shí)。他強(qiáng)調(diào)，市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局要組織各專題的牽頭單位，嚴(yán)格落實(shí)“優(yōu)化營商環(huán)境面對面”專題座談會閉環(huán)管理工作機(jī)制，完善臺賬管理，明確辦理期限，加強(qiáng)跟蹤督辦，真心實(shí)意為企業(yè)紓困解難，以一個問題帶動一類問題解決，以點(diǎn)帶面優(yōu)化全市營商環(huán)境，讓企業(yè)有實(shí)實(shí)在在的獲得感，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化，促進(jìn)綿陽經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
(綿報(bào)融媒記者 謝艷 文/圖)
