鄒 翔
【現(xiàn)象】能夠識別語音的智能電視，可以通過指紋識別一鍵開鎖的智能門鎖，具有健康監(jiān)測功能的智能設備……隨著信息技術、智能產(chǎn)品的飛速發(fā)展，智能家居正加速融入日常生活，不少企業(yè)也推出了許多適老化家電產(chǎn)品。從語音交互、動作識別到自動感應，適老化家電產(chǎn)品正加速從概念變?yōu)楝F(xiàn)實，幫助老年人群體更好享受科技進步的紅利。與此同時，如何進一步明確標準規(guī)范、提升用戶體驗、防范安全風險，也成為智能家居適老化亟待解決的現(xiàn)實問題。
【點評】
數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億，90%左右的老年人選擇居家養(yǎng)老。在此背景下，改善居家養(yǎng)老環(huán)境，提供更加豐富而完善的養(yǎng)老服務，增強老年人居家生活的安全性、舒適性和便利性，是全社會的共同期待。助力居家養(yǎng)老，智能家居大有可為；提升助老效能，適老化改造勢在必行。
對智能家居進行適老化改造，就是根據(jù)老年用戶的身體機能和使用習慣進行功能調(diào)整或重新設計，使之更好滿足老年人群體的使用需求。比如，針對一些老年人記憶力下降的情況，在冰箱內(nèi)部劃分設置特殊物品存放區(qū)、開發(fā)智能提醒食材保質(zhì)期功能；在安全防護方面，為智能家居添加風險監(jiān)測、便捷報警模塊等。不少暖心而實用的適老化改造和設計，讓老年人群體的居家生活更安全、更便捷，彰顯了科技的人文溫度。
如何讓適老智能家居管用好用，是一道復雜的現(xiàn)實課題。生活中，一些具有語音交互功能的智能家居對方言識別準確率不高，一些家居設備功能豐富但操作界面復雜，增加了使用難度。這提醒相關行業(yè)、企業(yè)，智能家居適老化改造要堅持效果導向，以老年用戶的生活習慣、高頻需求和使用體驗為出發(fā)點和落腳點，讓他們看得懂、學得會、用得上。同時，考慮到部分老年人群體的實際情況，在探索運用新技術、新方式的同時，還應保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式。
消除“數(shù)字鴻溝”，讓老年人群體更好享受智能化帶來的便利，需要從產(chǎn)品供給端發(fā)力，也離不開標準規(guī)范的建立。2021年6月，《智能家用電器的適老化技術》系列標準發(fā)布，涵蓋了空調(diào)器、電冰箱、洗衣機、電視機等老年人在日常生活中經(jīng)常使用的家電類型。今年3月實施的《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構模型》和《適用于老年人的家用電器通用技術要求》兩項國家標準，也對家電產(chǎn)品的適老化提出了要求。一系列較為細致的標準規(guī)范，有助于推動智能居家養(yǎng)老產(chǎn)品的規(guī)范化、市場化發(fā)展，幫助老年用戶更好享受科技給生活帶來的便捷與舒適。
當前，老年人需求結構正在從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，這對養(yǎng)老服務供給提出了更高要求?！?ldquo;十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃》明確提出“建設兼顧老年人需求的智慧社會”，營造老年友好型社會環(huán)境。為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的適老化服務，讓他們更好融入數(shù)字生活，是全社會的共同責任。錨定這一目標，不斷滿足老年人群體日益增長的多層次、高品質(zhì)需求，定能不斷提升他們的獲得感、幸福感、安全感。
編輯：李志 校對：郭成 審核：劉益
