“在手機上操作，就不用跑路了，但是屏幕上密密麻麻的字，我眼神不好看不清哦!”這幾天，沈大爺打開水電繳費相關(guān)客戶端首頁，上面各種五花八門的服務(wù)讓沈大爺找不到繳費入口。他提出自己的希望：頁面能不能更簡潔一點，不要有太多廣告和彈窗。沈大爺?shù)男脑傅莱隽撕芏嗬夏暧脩舻南敕?。針對這個需求，中國電信安徽公司快速完成了“掌上10000”客戶端適老化版本改造。(新華網(wǎng))
過去，有句老話是這樣說的，“通訊基本靠吼，交通基本靠走”，那時候的群眾出行、辦事、生活，都是極不方便的。后來，樓上樓下、電燈電話，群眾的生活開啟“新引擎”，而如今大數(shù)據(jù)的“加速度”，更是讓群眾辦事“網(wǎng)上辦”，群眾投訴“熱線辦”，群眾生活“智慧通”，搭上了大數(shù)據(jù)的“快車”，人民群眾的生活開啟了全新體驗。
大數(shù)據(jù)打通便民“新通道”。依托大數(shù)據(jù)“賦能”的方式，通過數(shù)據(jù)“跑腿”代替群眾“跑路”，節(jié)約了群眾辦事在路上的時間成本，少了來來回回的跑，少了反反復(fù)復(fù)的問，還能夠有效防止群眾上門找不到人而吃“閉門羹”的情況，讓群眾可以“不出門”就把事情辦好了，辦事的獲得感更高了，幸福感肯定油然而生。
大數(shù)據(jù)構(gòu)建共治“新格局”。在網(wǎng)絡(luò)上去“聽民聲”，在網(wǎng)格上去“訪民情”，群眾工作依托大數(shù)據(jù)的載體，如“鄰里社區(qū)”“群眾驛站”等微信群，以基層黨委、村社、網(wǎng)格員的“三級聯(lián)動”機制，以及將市、縣(區(qū))網(wǎng)格化包保聯(lián)系部門拉進“群眾議事廳”，讓民意“直通車”能夠“一網(wǎng)直達”，效率更高了，回應(yīng)更快了，思路更寬了，服務(wù)群眾的格局一下子就打開了。
大數(shù)據(jù)共享智慧“新生活”。京東、唯品會等線上購物平臺，電費、水費等微信繳費小程序，既可以實現(xiàn)網(wǎng)上“一條龍”服務(wù)，還可以“24小時服務(wù)不打烊”，群眾可以不慌不忙智享新生活;打造“十五分鐘便民服務(wù)圈”，可以在線上學(xué)習(xí)“蓄能”，在線上交流“充電”，讓群眾感受得到品質(zhì)生活的舒適度。
出門有了微信，方便多了;辦事有了網(wǎng)絡(luò)，效率高了;服務(wù)有了“網(wǎng)格員”，幸福感強了。“我為群眾辦實事”，從“心”出發(fā)，從“新”起航，必定能夠增進民生福祉，提升群眾滿意度。(王雯婧)
編輯：郭成
