綿陽新聞網(wǎng)訊 當前，全國新增本土確診病例和無癥狀感染者快速增長，疫情仍在高位運行，防控形勢嚴峻復雜。綿陽四〇四醫(yī)院在全力做好疫情防控工作的前提下，大力推動醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務和服務水平，堅決做到兩手抓、兩不誤，以堅定之心、多措之舉、合力之勢推動特殊時期的醫(yī)療業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。
“我們醫(yī)院是綿陽唯一一家市級新冠肺炎定點救治醫(yī)院，在疫情防控常態(tài)化下，我們探索建立了“一二三四”工作法，通過建立一套機制、用活兩個陣地、培養(yǎng)三支隊伍、狠抓四項舉措堅決做到疫情防控和醫(yī)療服務兩手抓、兩不誤”，綿陽四〇四醫(yī)院黨委副書記、院長蔣正方說。
建立一套機制——筑好施策之基
在新冠肺炎爆發(fā)以來，綿陽四〇四醫(yī)院第一時間成立新冠疫情防控領導小組，下設疾病防控組、醫(yī)療專家組、醫(yī)療救治組、物資保障組、后勤保障組、科技攻關組、綜合信息與協(xié)調工作組、宣傳教育組、監(jiān)督檢查組，形成全院疫情防控工作指揮體系，做到全員管理、全面考核。截止目前，醫(yī)院共召開新冠疫情指揮部例會70余次，制定、完善各類制度、流程、預案近80個，堅決克服松懈麻痹思想，慎終如始，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，因勢因時精準施策，統(tǒng)籌推進醫(yī)院發(fā)展各項工作。
↑醫(yī)院召開新冠疫情防控第68次指揮部例會
用活兩個陣地——唱好抗疫主旋律
電視病房集成項目。醫(yī)院依托電視病房集成項目，用群眾喜聞樂見、通俗易懂的語言有針對性地拍攝制作防疫小視頻，比如如何正確佩戴口罩、謝絕探視的重要性等，每天分上午、下午、晚上三個固定時段在病房電視滾動播放，每個時段設置15分鐘，讓患者及陪伴更直觀、更輕松地理解防控政策，起到“強信心、暖人心、聚民心”的作用，受到公眾好評。
微信公眾號。醫(yī)院用點面結合立體宣傳方式正面引導輿論，通過短視頻+文稿、圖片+文稿的形式發(fā)布科學防疫知識、講述一線故事、宣傳先進典型等，積極向患者普及醫(yī)院最新防控政策、積極展現(xiàn)齊心協(xié)力共抗疫情的精神力量和廣大醫(yī)務工作者的辛苦付出，弘揚主旋律、傳遞正能量。
培養(yǎng)三支隊伍——守好防疫大門
雙崗值守常態(tài)化。為充實通道關口管控力量，醫(yī)院各出入口實行雙崗值守制，行政職能部門所有工作人員和安保人員各組建一支值守隊伍進行輪崗值守。院感科加強對值守人員培訓，明確值守時間和職責，要求值守人員在各出入口查驗所有進入醫(yī)院的人員是否嚴格落實“六個一”，即一看口罩、一測體溫、一查健康碼、一掃場所碼、一驗行程卡、一問流行病學史，全力把好預檢分診第一道關口。
↑行政職能部門工作人員與安保人員共同值守通道
感控督察規(guī)范化。40年傳承院感防控，醫(yī)院始終秉承“有備無患，常備不懈”的防控原則，堅守“院感防控無小事，防微杜漸莫輕心”的工作理念，堅持“唯有萬無一失，否則一失萬無”的底線思維。疫情爆發(fā)以來，醫(yī)院組建了“感控督察員”隊伍，督察員上崗前均接受嚴格的院感防控、新冠防控知識培訓和演練，每日督查各科室及醫(yī)療廢物儲存點的個人防護、無菌操作、清潔消毒等方面落實情況。
↑院感控督察員正在督查指導
防疫隊伍專業(yè)化。作為綿陽市唯一一家市級新冠肺炎定點救治醫(yī)院，醫(yī)院按照“平戰(zhàn)結合”原則，分批次對醫(yī)護人員進行培訓，確保人人都是防疫“排頭兵”，構建了平常用得著、應急也能上的專業(yè)化隊伍，這支隊伍在盡心守城護城的同時還心系各兄弟醫(yī)院，當?shù)弥中枰г畷r，醫(yī)院立即派出感染科、呼吸與危重癥醫(yī)學科以及曾經(jīng)在豐谷病區(qū)直面病毒、打過勝仗的5名精兵強將馳援長春參與一線抗疫，為打贏吉林疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻醫(yī)院力量。
↑援吉醫(yī)療隊在方艙醫(yī)院輪班時刻的“小團圓”
狠抓四項舉措——護好百姓健康
“一線工作法”助推效能建設。為進一步加強醫(yī)院效能建設，改進工作作風，提高工作效率，醫(yī)院大力踐行“一線工作法”，按照“讓轉作風、抓落實在一線會師”要求，認真梳理各行政職能部門工作、不斷細化措施，讓領導在一線指揮、干部在一線檢驗、問題在一線解決、能力在一線提升。通過實行季考核、開展月督導、進行周巡查等方式方法加大考評和督辦力度，把醫(yī)院目標任務落到實處、見到實效，全院上下齊心協(xié)力、群策群力，呈現(xiàn)出“爭著干”“比著干”的良好風氣。
↑醫(yī)院召開行政效能建設工作推進會
信息賦能優(yōu)服務。面對新冠疫情常態(tài)化形勢，醫(yī)院在不斷探索疫情防控有效措施的同時，也積極為患者提供信息化、智能化、便捷化的就診服務。醫(yī)院病案管理科聯(lián)合信息中心推出線上“病案復印”業(yè)務，患者出院后可根據(jù)需求直接在小程序上選擇“快遞寄送”或“來院自取”。此外，小程序還上線了包含血液分析、肝功等共14個項目檢查的自助開單服務，實現(xiàn)自助開單、繳費、查詢檢查報告等一體化功能，真正實現(xiàn)了“讓信息多跑路，患者少跑腿”的診療新模式，讓患者就診過程更安心、更舒心、更順心。
↑線上申請“病案復印”
↑線上自助開單服務
就醫(yī)服務“親老化”。疫情防控常態(tài)化下，線上服務的優(yōu)化升級一方面給年輕人提供了更多的便利，但是另一方面也給老年人帶來了不少困擾。為了讓老年人安心就醫(yī)，醫(yī)院出臺了一系列“親老化”舉措，通過建立就醫(yī)“綠色通道”、 增設“無健康碼通道”、設立“老年人服務窗口”、加強志愿者引導服務等讓老年人看病就醫(yī)更加方便快捷。除此之外，對體弱多病獨自到醫(yī)院就診的老年人，有專人在掛號、繳費、檢驗、取藥等環(huán)節(jié)進行引導，為老年人提供更周全貼心的便利化服務;對行動不便的老年患者，提供免費輪椅和共享輪椅，而且保留人工租借方式，不用“掃碼”也可以共享，同時設置了無障礙衛(wèi)生間、緊急呼叫器，讓他們不再擔憂，讓監(jiān)護人和家人放心又省心;設置“愛心便民服務箱”，提供老花鏡、筆、創(chuàng)可貼、針線包等物品，切實做好老年人就醫(yī)便利服務和提升老年患者就醫(yī)滿意度。
↑專人引導，為老年患者提供幫助
↑老年患者愛心通道
因“患”制宜顯擔當。為了滿足常態(tài)化疫情防控下人民群眾的醫(yī)療需求，保障人民健康維護社會穩(wěn)定，醫(yī)院按照規(guī)范處置流程,對來院就診的慢性病患者、急危重癥患者(心梗、腦卒中、創(chuàng)傷、中毒等)、血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產(chǎn)婦、新生兒、精神病患者、殘疾人、行動不便老年人等重點人群進行醫(yī)療服務保障工作,通過優(yōu)化急危重癥患者就診收治流程、提供線上問診、開藥服務、暢通綠色通道等措施維護正常就醫(yī)秩序，保障患者第一時間得到有效救治。
綿陽四〇四醫(yī)院將以“一二三四”工作法為路徑，發(fā)揚“至善、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，踐行“患者滿意第一、社會效益至上”的醫(yī)院宗旨，為人民群眾的生命健康保健護航，用實際行動迎接二十大的勝利召開。
