綿陽新聞網(wǎng)訊 為進一步方便企業(yè)群眾辦事，提高辦事效率，市政務服務中心繼續(xù)優(yōu)化“綠色通道”服務，為特定群體辦理政務服務事項時可提供即來即辦、專人負責、優(yōu)先辦理等7項服務。
“綠色通道”的服務范圍有哪些？市政務服務中心有關負責人介紹，市委、市政府確定的重大項目，“服務綠卡”持卡企業(yè)（項目）、持卡人和“綿州英才卡”持卡人，老年人、殘疾人、軍人、孕婦等特殊群體，其他重大特殊緊急事項都符合“綠色通道”服務范圍。申請人可以向市政務服務中心各樓層咨詢臺或窗口直接提出“綠色通道”申請，符合條件的即可享受“綠色通道”服務。
“綠色通道”可提供哪些服務內(nèi)容？該負責人表示，當前，“綠色通道”可滿足7項服務事項。即集中咨詢，申請人需要現(xiàn)場咨詢的，相關窗口按照一次性告知原則，集體現(xiàn)場答復申請人的咨詢；優(yōu)先辦理，同等條件下對符合“綠色通道”條件的申請人實行優(yōu)先辦理；專人負責，明確專人對符合“綠色通道”條件的申請人進行全程幫辦或代辦；并聯(lián)審批，進入“綠色通道”的事項，只要基本條件和材料齊備，相關窗口立即受理。符合并聯(lián)審批條件的，實行一窗受理、抄告相關、資料共享、并聯(lián)審批；跟蹤督辦，明確專人對進入“綠色通道”事項的辦理情況進行全程跟蹤督辦；提前辦結，窗口對“綠色通道”事項必須在承諾時限內(nèi)提前辦結。其中涉及“服務綠卡”審批事項，平均辦理提速50%以上；特殊服務，對“綠色通道”事項可開展延時、預約、上門等服務。
該負責人還表示，如果辦事群眾符合“綠色通道”條件，但窗口不提供“綠色通道”服務，或者辦事群眾認為窗口提供的“綠色通道”服務未能達到期望，可及時撥打電話0816-2202860反映，也可以關注“綿陽市政務服務中心”微信公眾號通過“微互動”“我要評”，對窗口工作人員的服務進行評價。（綿報融媒記者 謝艷）
編輯：李志
