原標(biāo)題：我市多措并舉提升政務(wù)服務(wù)水平
政務(wù)服務(wù)指標(biāo)連續(xù)兩年全省第一
綿陽新聞網(wǎng)訊 今年以來，全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府各項(xiàng)決策部署，圍繞中心、服務(wù)大局，全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。連續(xù)三年，全省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作先進(jìn)集體、四川省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評估處于全省優(yōu)秀行列、在四川省營商環(huán)境評價(jià)中排名全省第二;連續(xù)兩年，政務(wù)服務(wù)指標(biāo)排名全省第一。
政務(wù)服務(wù)作為營商環(huán)境的重要組成部分，是營造公平競爭環(huán)境、創(chuàng)造更有吸引力投資環(huán)境的關(guān)鍵因素。優(yōu)化營商環(huán)境，重點(diǎn)之一就在于提升政務(wù)服務(wù)水平。
2022年初，我市印發(fā)《綿陽市2022年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》《綿陽市2022年優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境16條》，為全市及園區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作提供了明晰路徑。在此基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)辦事不便利、監(jiān)管執(zhí)法不公正、市場競爭不公平、重點(diǎn)改革難推進(jìn)、生產(chǎn)成本難降低五方面，制定13類43項(xiàng)突出問題的整治任務(wù)和工作措施，開展?fàn)I商環(huán)境突出問題專項(xiàng)整治，并抓好跟蹤督辦。
為常態(tài)化聽取企業(yè)和群眾意見，“面對面”解決問題，我市還邀請企業(yè)參加座談會，收集訴求、意見和建議，實(shí)打?qū)嵔鉀Q企業(yè)和項(xiàng)目運(yùn)營過程中遇到的問題。
減流程、提效率、提升服務(wù)水平一直是我市優(yōu)化營商環(huán)境工作的重中之重。今年以來，我市持續(xù)推進(jìn)行政審批流程再造，梳理28條流程再造具體舉措，對市本級36個(gè)部門(單位)1569個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化提升，精減審批環(huán)節(jié)1286個(gè)，承諾提速89.22%。同時(shí)，推行政務(wù)服務(wù)“市區(qū)聯(lián)辦”“跨區(qū)域通辦”，市政務(wù)服務(wù)中心與經(jīng)開區(qū)、科技城新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開展“市區(qū)聯(lián)辦”合作試點(diǎn)，助力“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”;并制定《綿陽市政務(wù)服務(wù)“異地可辦”工作規(guī)程》，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置“川渝通辦”“綿廈通辦”等窗口。截至11月底，已辦理川渝(含綿碚)通辦183件，跨省通辦62件，省內(nèi)通辦33件。
值得一提的是，今年，我市新增申報(bào)“省級示范便民服務(wù)中心”83個(gè)、“省級示范便民服務(wù)室”673個(gè);開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心“一窗綜合受理”改革專項(xiàng)整治提升行動，組織游仙、三臺等地完成23個(gè)片區(qū)便民及公共服務(wù)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃編制，推行“便民服務(wù)+金融”“便民服務(wù)+郵政”等特色服務(wù)，將便民服務(wù)中心打造成綜合性服務(wù)平臺。
“只有不斷完善企業(yè)服務(wù)機(jī)制，才能不斷為企業(yè)和項(xiàng)目做‘減法’，持續(xù)釋放市場主體的活力和潛力。”市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，我市還堅(jiān)持“用戶思維”，加快建設(shè)“綿企通”政企服務(wù)平臺，建成由“政策通、訴求通、政務(wù)通、產(chǎn)業(yè)通、金融通”五大核心模塊組成的“綿企通”政企服務(wù)平臺。當(dāng)前，已上線試運(yùn)行，注冊用戶66000余家、入駐金融機(jī)構(gòu)102家、提供金融產(chǎn)品523個(gè)、匯集國省市縣四級各類涉企政策2538條，處理各類訴求2530次。同時(shí)，持續(xù)深化“綠色通道”制度，建立實(shí)施綠卡服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)庫，為114家“服務(wù)綠卡”持卡企業(yè)和200余名持卡人開通審批服務(wù)綠色通道86次，為持卡企業(yè)職工提供就醫(yī)、入學(xué)等生活便利400余次。不僅如此，還常態(tài)化開展企業(yè)服務(wù)月活動，深入踐行“一線工作法”，圍繞蹲點(diǎn)走訪、紓困解難、政策宣傳、政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、銀企對接等方面，切實(shí)解決企業(yè)實(shí)際困難，提升企業(yè)滿意度。
接下來，將繼續(xù)以政務(wù)服務(wù)為“主陣地”，全力打造“國內(nèi)一流，四川領(lǐng)先”的市場化法治化國際化營商環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)健康、平穩(wěn)發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。(綿報(bào)融媒記者 謝艷)
編輯：譚鵬 校對：李志 審核：劉益
