建設(shè)銀行綿陽分行在2022年綿陽市支付結(jié)算業(yè)務(wù)女職工技能競賽中獲佳績
從疫情防控，到復工復產(chǎn)，再到“六穩(wěn)”“六保”，作為社會經(jīng)濟發(fā)展的橋梁和紐帶，金融業(yè)與整體經(jīng)濟同頻共振。在疫情及國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的多重壓力下，金融業(yè)既肩負輸血實體經(jīng)濟、穩(wěn)就業(yè)保民生的使命，又扛起防風險、降不良、提規(guī)范的嚴監(jiān)管要求。
面臨前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，我市金融業(yè)進入變革期，追求高質(zhì)量發(fā)展成為新的常態(tài)。各金融機構(gòu)更是勤修“內(nèi)功”，穩(wěn)進提質(zhì)增效，邁入高質(zhì)量發(fā)展新征程。
工商銀行綿陽分行開展員工培訓和考核
1新思路 以服務(wù)促黨建 以黨建促發(fā)展
堅持黨的領(lǐng)導、加強黨的建設(shè)，是我國國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，是國有企業(yè)的“根”和“魂”。對金融業(yè)來說，即是將金融服務(wù)與黨建相融合，做到以服務(wù)促黨建、以黨建促發(fā)展。
我市直轄縣(市、區(qū))、園區(qū)及直屬機關(guān)黨組織20余個，共有基層黨組織上萬個，黨員30余萬人。2021年以來，工商銀行綿陽分行緊緊抓住市委組織部建設(shè)“綿州先鋒”APP契機，獨家參與共建黨建云平臺，有效運用線上POS、聚合支付等互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)，實現(xiàn)G端市委組織部、B端黨費專戶和基層黨組織、C端黨員的精準聯(lián)動營銷，既進一步密切了與市委及各縣(市、區(qū))委的務(wù)實合作，又促進了對公拓戶、個人拓戶、黨費歸集、產(chǎn)品滲透、附加服務(wù)等的一體化和全覆蓋，成為同業(yè)獨家共建黨建云平臺和黨員繳費服務(wù)銀行。
圍繞“綿州先鋒”智慧黨建平臺共建共享，該行一方面利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”著力解決黨員管理和黨費解繳智能化、移動化、集約化服務(wù)問題，有效滿足全市黨員區(qū)域不同、單位不同、層級不同、渠道不同的線上繳費需求，運用聚富通服務(wù)各級黨委和黨支部，實現(xiàn)GBC三端貫通，促成“綿州先鋒”智慧黨建平臺的升級運營。
以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，我市金融機構(gòu)不斷開拓“新思路”。
近年來，樂山市商業(yè)銀行不斷提高政治站位，強化政治擔當，在引進“泰隆模式”的大背景下，將“黨建+金融”合作作為重點突出方向，推出了樂易貸、樂稅貸、采購貸等親民、惠民產(chǎn)品，邁出了黨建服務(wù)與金融服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。今年6月,樂山商行綿陽分行與蘆溪鎮(zhèn)水磨河村共建的“黨建+金融”基地正式掛牌運行，推動信貸業(yè)務(wù)合作的同時，配合開展主題黨日活動、金融知識進鄉(xiāng)村宣傳等活動，在支持地方實體經(jīng)濟發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興方面取得了較為豐碩的成果。今年1至7月，該行共向水磨河村麥冬種植戶發(fā)放貸款39筆,信貸金額達到1591萬元，緩解了其在麥冬生產(chǎn)和經(jīng)營中的困難。
農(nóng)業(yè)銀行綿陽分行更是充分發(fā)揮黨建工作影響人、帶動人、激勵人的作用，營造風清氣正的良好政治生態(tài)，帶出一支敢于戰(zhàn)斗、善于戰(zhàn)斗的干部隊伍，以高質(zhì)量黨建帶動高質(zhì)量發(fā)展。截至7月末，該行工業(yè)貸款余額135.58億元，較年初增長30.19億元;服務(wù)業(yè)貸款余額157.97億元，較年初增長14.81億元;科創(chuàng)企業(yè)貸款余額63.38億元，較年初凈增13.67億元;監(jiān)管口徑普惠小微企業(yè)貸款余額41.3億元，年增長12.3億元。今年1-8月，該行累計獲批重點項目31個，金額超140億元，投放額57.64億元。
興業(yè)銀行綿陽分行在網(wǎng)點為廣大戶外勞動者提供惠民服務(wù)
2新視野 拓寬服務(wù)渠道 插上科技翅膀
作為人民幣國際化“高速公路”，人民幣跨境支付系統(tǒng)(CIPS系統(tǒng))是我國重要的金融基礎(chǔ)設(shè)施之一。今年1月，交通銀行綿陽分行成功為長虹集團下屬的境外資金管理中心——長虹(香港)貿(mào)易有限公司接入人民幣跨境支付系統(tǒng)(CIPS系統(tǒng))，并完成首單業(yè)務(wù)辦理。香港長虹接入CIPS系統(tǒng)標志著長虹集團正式開啟CIPS系統(tǒng)跨境人民幣匯款業(yè)務(wù)，成為全國首家接入CIPS系統(tǒng)的大型企業(yè)集團境外資金管理中心。
在國家大力推行“本幣優(yōu)先”的背景下，長虹CIPS的成功上線，實現(xiàn)了長虹集團人民幣跨境支付直通式處理，足不出戶即可完成跨國公司資金池內(nèi)人民幣資金收付款業(yè)務(wù)，企業(yè)支付效率提高，結(jié)算成本降低，有力支持了長虹集團人民幣跨境支付，積極踐行人民幣國際化戰(zhàn)略。
天下之事，非新無以為進。今年5月，國家外匯管理局發(fā)布《關(guān)于支持高新技術(shù)和“專精特新”企業(yè)開展跨境融資便利化試點的通知》。為搶占先機，在國家外匯管理局綿陽市中心支局的全力指導支持下，綿陽市商業(yè)銀行積極行動主動對接，為企業(yè)量身定制“跨境融資+科創(chuàng)貸”融資方案。一方面，支持、便利企業(yè)從境外關(guān)聯(lián)企業(yè)獲得200萬美元的跨境融資資金，另一方面，及時為企業(yè)提供500萬元人民幣的短期信用貸款，通過“本外幣政策聯(lián)動、境內(nèi)外融資匯聚”的方式，助力企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。
該企業(yè)是1家高新技術(shù)企業(yè)及四川省“專精特新”中小企業(yè)，主要從事光電顯示薄膜、OLED顯示屏材、FPCB相關(guān)材料的生產(chǎn)及模切加工，當前因生產(chǎn)經(jīng)營擴大發(fā)展面臨較大資金需求，本次業(yè)務(wù)成為綿陽市首筆高新技術(shù)和“專精特新”企業(yè)跨境融資便利化業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)不僅降低了企業(yè)融資成本，還快速高效地打通了境內(nèi)外兩個市場融資通道，切實落實了“金融23條”助企紓困的要求。
郵儲銀行綿陽市分行今年更是特別開展2022年“助企紓困溫暖郵我”中小微企業(yè)金融服務(wù)活動，結(jié)合銀保監(jiān)“服務(wù)企業(yè)活動月”活動，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群，廣泛開展政策解讀、講解等活動，提高金融服務(wù)政策覆蓋面。
除了進一步拓寬金融服務(wù)渠道，深植科技城沃土的金融機構(gòu)更以數(shù)智化改革為引領(lǐng)，不斷以科技驅(qū)動金融發(fā)展。
2022年9月，綿陽農(nóng)商行作為唯一一家銀行機構(gòu)入駐中國(綿陽)科技城科創(chuàng)基金小鎮(zhèn)，未來依托科創(chuàng)基金小鎮(zhèn)這個平臺優(yōu)勢，將更有力地發(fā)揮金融助力企業(yè)發(fā)展和招商引資的雙重作用，為新舊動能轉(zhuǎn)換提供金融動力。
今年一季度，中國銀行綿陽分行作為全省二級分行唯一一家被中國銀行總行批復納入全行科技金融試點授信區(qū)域。中國銀行總行出臺相關(guān)授信政策，試點區(qū)域享有在充分考慮科技型企業(yè)發(fā)展階段與科技金融業(yè)務(wù)特點的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新優(yōu)化試點業(yè)務(wù)的發(fā)起、審批、貸后等各個環(huán)節(jié)，在貸款規(guī)模、審批時效、貸款利率方面給予最大程度的傾斜與優(yōu)惠。
建設(shè)銀行綿陽分行實施科技興行，以數(shù)字新生態(tài)驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展，并細化出臺治行方略若干措施，努力構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展示范行和數(shù)字新生態(tài)引領(lǐng)行。
長城華西銀行總行領(lǐng)導一行來綿調(diào)研
3新舉措 延伸服務(wù)觸角 助力鄉(xiāng)村振興
在鄉(xiāng)村振興浪潮中，農(nóng)村金融改革和發(fā)展迎來新的重要節(jié)點。對于金融機構(gòu)來說，強化鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)，既是解決農(nóng)村金融供需失衡的現(xiàn)實需要，也是金融服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。
農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，金融服務(wù)精準觸達受限。為此，工商銀行綿陽分行積極發(fā)揮國有大行擔當，加速延伸服務(wù)觸角，持續(xù)加快農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)點建設(shè)，并積極支持數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，通過工商銀行“數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務(wù)平臺”“興農(nóng)通”App，拓寬服務(wù)渠道，使該行金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)直達村頭巷尾，讓村民盡享便捷金融服務(wù)。
在觀義鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，梓潼農(nóng)商銀行建成全市首家“政務(wù)+金融”農(nóng)村綜合金融服務(wù)站，截至目前，累計建設(shè)農(nóng)綜站85個，便民金融服務(wù)點198個。依托網(wǎng)點優(yōu)勢，該行設(shè)置了稅務(wù)便民服務(wù)網(wǎng)點、工商登記注冊便民服務(wù)點、不動產(chǎn)登記便民服務(wù)點、社(社保)銀(銀行)一體化服務(wù)網(wǎng)點，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)資源共建共享、系統(tǒng)互聯(lián)互通，有效提升人民群眾金融服務(wù)、政務(wù)服務(wù)的可得性和獲得感，助力鄉(xiāng)村振興。
農(nóng)戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相對缺乏，適配融資產(chǎn)品供給有限。為此，農(nóng)發(fā)行綿陽市分行緊貼地方黨政發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦“六大領(lǐng)域”，實現(xiàn)政策性信貸資金與鄉(xiāng)村振興需求精準對接。圍繞“共同富裕”，創(chuàng)新融資模式，不斷做強“農(nóng)地銀行”品牌，通過支持土地托管，有效解決“土地撂荒”“誰來種地”等問題，積極破解農(nóng)村融資難題。
“十四五”以來，該行已投放貸款189億元支持綿陽鄉(xiāng)村振興。同時，支持鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，累計放貸款74億元支持扶貧項目31個，帶動和服務(wù)貧困人口9.94萬人。
4新方法 安全夯實發(fā)展 發(fā)展保障安全
安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。除了帶動增效，我市金融機構(gòu)還不斷提升全面風險管控水平，發(fā)揮對區(qū)域金融穩(wěn)定的“壓艙石”作用。
近年來，綿陽市商業(yè)銀行始終堅持把加強內(nèi)部管理作為重要抓手，不斷加強全行的制度和流程化建設(shè)，強化員工學習培訓和服務(wù)質(zhì)效提升，持續(xù)提升全行規(guī)范化、科學化管理水平，切實加強內(nèi)部控制，企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力不斷得到增強。為了提升各層面運營質(zhì)效，真正打造高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的精品銀行，該行實施管理流程再造工程，探索構(gòu)建扁平化、專業(yè)化的組織架構(gòu)，實行重點業(yè)務(wù)、風險管控、審計監(jiān)督的垂直管理模式，提高管理和運營的專業(yè)化水平。積極探索輕資本運營模式，績效考核更加向安全、質(zhì)量、效益傾斜。加快智能機具、線上渠道、人工服務(wù)的融合與聯(lián)動，全渠道、全方位觸點捕捉客戶需求，構(gòu)建線下獲客、線上引流、雙軌服務(wù)的復合型服務(wù)模式。加強總分支行之間的有機協(xié)同和前、中、后臺的聯(lián)防聯(lián)控，搭建內(nèi)控合規(guī)系統(tǒng)，將關(guān)鍵風險的識別從線下轉(zhuǎn)移到線上、從人工轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)，實現(xiàn)嵌入式、流程化的風險控制，全行運營質(zhì)效和風控能力不斷提升。
理財產(chǎn)品凈值化以來，銀行代理理財子公司發(fā)行的理財產(chǎn)品品種日益豐富，其中含權(quán)益類投資的理財產(chǎn)品增多，此類產(chǎn)品受目前資本市場影響較大，出現(xiàn)本金虧損的情況亦會出現(xiàn)，對銀行傳統(tǒng)理財投資者的沖擊較大，面對新情況，興業(yè)銀行綿陽分行積極面對，主動作為，通過合規(guī)銷售、售后跟蹤、重點服務(wù)的服務(wù)“三部曲”，做好消費者權(quán)益保護工作。
平安銀行綿陽分行圍繞總行“建設(shè)卓越的零售銀行”總體戰(zhàn)略，堅持合規(guī)經(jīng)營，堅持“科技引領(lǐng)、零售轉(zhuǎn)型、對公做精”以及“科技+金融”的總體思路，始終秉承“對外以客戶為中心，對內(nèi)以人為本”的宗旨，針對復雜的經(jīng)濟形勢，該行通過進一步把控風險資產(chǎn)質(zhì)量，嚴格執(zhí)行貸前、貸中、貸后工作流程，推動各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)健發(fā)展。
在面臨疫情疊加經(jīng)濟下行雙重壓力的大環(huán)境下，長城華西銀行綿陽分行始終秉持內(nèi)控優(yōu)先的經(jīng)營理念，通過“常抓制度建設(shè)、嚴抓合規(guī)教育、緊抓風險化解、狠抓重點專項工作”四個抓手，為風控賦能加力，確保健康、穩(wěn)健運行。
5新面貌 惠民便民利民 提升服務(wù)體驗
走進遂寧銀行綿陽分行營業(yè)部大廳內(nèi)，處處可見特色服務(wù)設(shè)施：自助填單機、智能柜員機、便民箱、意見簿等一應(yīng)俱全。大廳還配備老花鏡、計算器、點鈔機、雨傘、醫(yī)用急救箱、便攜垃圾桶、手機充電器等設(shè)備，以更好應(yīng)對各類突發(fā)事件。在這里，客戶在等候時也很自在，各個柜臺和等候區(qū)放置了糖果盤、廳堂還有飲水機、雜志、報紙;網(wǎng)點門口墻面上也有無線WIFI、業(yè)務(wù)高峰時段溫馨提示等提示語;添加了征信服務(wù)示范區(qū)，讓客戶便捷查詢征信;特別設(shè)置的兒童樂園更是每日人員爆滿，充滿著歡聲笑語，孩子們玩累了也可在兒童讀物區(qū)充盈知識、提高財商。
四川天府銀行綿陽分行與涪城區(qū)不動產(chǎn)登記中心共建的涪城區(qū)首家銀政合作“不動產(chǎn)中心便民服務(wù)點”于2020年12月1日正式揭牌運行，截至2022年8月末，已為客戶辦理抵押登記300余筆。四川天府銀行綿陽分行勇于創(chuàng)新，通過以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體實現(xiàn)不動產(chǎn)登記機構(gòu)與金融部門合作，簡化業(yè)務(wù)流程、縮短辦事時限，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的效果，至少為客戶節(jié)約業(yè)務(wù)受理時間3-4天。
基于“興公益”惠民驛站品牌，興業(yè)銀行綿陽分行在網(wǎng)點開展“暖心服務(wù)”“適老助殘”“鄰里伙伴”等主題服務(wù)，該行的營業(yè)網(wǎng)點均配備空調(diào)、休息座椅、飲水設(shè)施、手機充電、點驗鈔機、老花鏡等生活服務(wù)資源，為廣大戶外勞動者提供“喝口水”“充充電”“歇歇腳”等惠民服務(wù)。
近年來，在銀行智能化轉(zhuǎn)型背景下，傳統(tǒng)柜臺逐步被智能設(shè)備替代，數(shù)字化、線上化的科技金融得到廣泛應(yīng)用，給人們帶來便捷服務(wù)的同時，也讓一些老年人犯了難。為此，我市各金融機構(gòu)紛紛發(fā)力，加強適老化服務(wù)。
營業(yè)網(wǎng)點有愛心專座、專職宣傳員，手機銀行字體大、會說話，行動不便有“特事特辦”上門服務(wù)……各大金融機構(gòu)通過科技賦能，向縱深推進消費者權(quán)益保護數(shù)字化金融教育宣傳，構(gòu)建宣教矩陣，融入百姓生活多場景，幫助老年人跨越鴻溝，搭上“數(shù)字快車”，讓城市更有溫度。
上下同欲者勝，同舟共濟者贏。全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的宏偉藍圖已經(jīng)繪就，綿陽金融業(yè)站在深化改革、高質(zhì)量發(fā)展的路口，必將再接再厲，穩(wěn)進提質(zhì)，接續(xù)創(chuàng)造新的輝煌成績。（綿報融媒記者 唐甜）
編輯：郭成 校對：譚鵬 審核：劉益
