春節(jié)就要來(lái)了，每年這個(gè)時(shí)候都會(huì)迎來(lái)又一個(gè)消費(fèi)高峰期。最近，多地執(zhí)法部門從打擊缺斤短兩、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的角度出發(fā)，開(kāi)展了專項(xiàng)整治行動(dòng)。包裝壓秤、海鮮調(diào)包……面對(duì)這些商家慣用的伎倆，消費(fèi)者到底該怎樣應(yīng)對(duì)？誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境又該如何營(yíng)造呢？
多地群眾舉報(bào)商家“缺斤短兩”
1月16日，陜西西安的群眾投訴稱“中天錦庭小區(qū)內(nèi)銷售蔬菜水果存在缺斤短兩問(wèn)題”。
西安市新城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)6臺(tái)電子秤中有3臺(tái)不合格，責(zé)令陜西千美和餐飲管理有限公司對(duì)群眾造成的經(jīng)濟(jì)損失予以賠償，沒(méi)收計(jì)量器具和違法所得，處罰人民幣2萬(wàn)元，并在全區(qū)進(jìn)行通報(bào)。
在山東濟(jì)南，為防止海鮮產(chǎn)品裝袋后漏水，長(zhǎng)期以來(lái)，各海鮮市場(chǎng)里流行使用一種黑色的厚塑料袋，這種塑料袋雖然結(jié)實(shí)，但是厚重的塑料袋和海鮮一起稱重出售，到頭來(lái)吃虧的還是消費(fèi)者。
市民傅女士說(shuō)，就算發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也沒(méi)有好的辦法，“我比較愛(ài)吃海鮮，買的比較多，就發(fā)現(xiàn)老板把海鮮拿出來(lái)稱的時(shí)候都是濕答答的，好多水在上面，這水也算了海鮮的價(jià)格，我覺(jué)得不合理。”
白色輕薄塑料袋取代黑色厚塑料袋
位于山東濟(jì)南建設(shè)路的海鮮市場(chǎng)是當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的海鮮市場(chǎng)，記者在采訪時(shí)看到，之前黑色的厚塑料袋在市場(chǎng)上已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，取而代之的是白色透明的輕薄塑料袋。
在現(xiàn)場(chǎng)，濟(jì)南海鮮大市場(chǎng)工作人員用市場(chǎng)公平秤做了一個(gè)對(duì)比，兩者重量相差不小，“主要是針對(duì)解決之前經(jīng)常遇到的一些消費(fèi)者投訴的誠(chéng)信問(wèn)題，比如厚袋子、黑袋子裝水等問(wèn)題。”
↑ 濟(jì)南海鮮大市場(chǎng)供圖
濟(jì)南海鮮大市場(chǎng)總經(jīng)理助理謝鈞介紹，他們前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有的黑色塑料袋重量足有60克，而新更換的白色塑料袋分大中小三類，最大號(hào)也不到20克重。這種透明、輕薄的塑料袋是市場(chǎng)統(tǒng)一推出、訂制的，將全面取代過(guò)去市場(chǎng)流行的厚重塑料袋，臨近年關(guān)，讓市民們?cè)谫?gòu)買海鮮年貨時(shí)無(wú)后顧之憂。
謝鈞告訴記者，他們最終選定的這種塑料袋不僅透明輕薄，方便手提，承重性也好，而且可降解回收。另外，塑料袋上還標(biāo)注了海鮮大市場(chǎng)管理部的電話，在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可以撥打管理部電話或到市場(chǎng)維權(quán)站進(jìn)行投訴。
以包裝材料充當(dāng)產(chǎn)品重量侵犯消費(fèi)者權(quán)益
在上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛看來(lái)，對(duì)于以包裝材料來(lái)充當(dāng)產(chǎn)品重量的情況，其實(shí)時(shí)間已經(jīng)非常長(zhǎng)了。“我們做過(guò)相關(guān)的測(cè)試，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最重的袋子跟最輕的袋子重量會(huì)差到10倍以上，但是這個(gè)袋子是根據(jù)商品的價(jià)格再賣給消費(fèi)者，這顯然是不公平的。”
在這種情況下，唐健盛認(rèn)為有兩件事情是需要去做的：
一是很多年都存在的以包裝物來(lái)冒充產(chǎn)品凈重的缺斤短兩行為，這個(gè)是明顯的侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，法律有明確的規(guī)定，該怎么罰、怎么賠，就應(yīng)該把它貫徹落實(shí)到位。
二是消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)缺斤短兩，要及時(shí)進(jìn)行投訴和維權(quán)，如果每個(gè)人都漠視，會(huì)助長(zhǎng)不良商家基于獲利的沖動(dòng)去做一些不太好的事。
來(lái)源：中國(guó)之聲
