綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 近日，在綿陽(yáng)購(gòu)買(mǎi)了新房的申潔通過(guò)“跨省通辦”方式，很快提取了成都住房公積金。“‘跨省通辦’真的是利民便民啊，省錢(qián)省時(shí)，工作人員服務(wù)態(tài)度好。”申潔這樣感嘆道。
為解決企業(yè)和群眾異地辦理住房公積金業(yè)務(wù)“多地跑”“折返跑”問(wèn)題，市住房公積金服務(wù)中心大力推進(jìn)住房公積金服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”。目前，我市已有多項(xiàng)公積金業(yè)務(wù)可“跨省通辦”。“‘跨省通辦’業(yè)務(wù)主要分為在異地辦理綿陽(yáng)本地業(yè)務(wù)和在綿陽(yáng)辦理異地業(yè)務(wù)兩大類。”市住房公積金服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，職工可根據(jù)自己的需求，對(duì)應(yīng)目前開(kāi)通的業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)辦事，避免“兩地跑”。
自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，我市堅(jiān)持把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過(guò)程，走基層、聽(tīng)民聲，解難題、辦實(shí)事，一場(chǎng)場(chǎng)生動(dòng)的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)蓬勃展開(kāi)，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”問(wèn)題得到解決。
在安州區(qū)桑棗鎮(zhèn)棗園社區(qū)，“棗園孃孃調(diào)解隊(duì)”無(wú)人不知。這支調(diào)解隊(duì)由棗園社區(qū)一批熱心調(diào)解工作、人民群眾信任的老干部、老黨員、老街坊組成，她們以拉家常、幫家務(wù)的方式，宣傳政策法規(guī)，化解鄰里糾紛，柔性參與社區(qū)工作，成為和諧鄰里關(guān)系的中堅(jiān)力量，打通社區(qū)基層治理的“最后一公里”，著力化解基層矛盾糾紛處理難題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，“棗園孃孃調(diào)解隊(duì)”成員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，累計(jì)成功調(diào)解矛盾糾紛130余起。
梓潼縣發(fā)動(dòng)具有豐富基層調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)、調(diào)解技巧，以及威望高、口碑好、在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ?ldquo;名人”，組建了10個(gè)品牌人民調(diào)解室，通過(guò)換位思考、心理疏導(dǎo)、“趁熱打鐵”等多種調(diào)解方式，提煉出了“羅文章交通事故調(diào)解法”“張武化解農(nóng)村矛盾糾紛調(diào)解法”等特色調(diào)解工作方法。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，該縣10個(gè)特色調(diào)解室共辦理調(diào)解991起。
在黨史學(xué)習(xí)教育中，我市始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，聚焦民生痛點(diǎn)難點(diǎn)，打通服務(wù)堵點(diǎn)斷點(diǎn)。
家住北川永昌鎮(zhèn)的退役軍人馬志勇，因病無(wú)法親自去辦理醫(yī)療報(bào)銷。當(dāng)?shù)劓?zhèn)村組三級(jí)“幫辦代辦員”何佳得知他的情況后，主動(dòng)與馬志勇聯(lián)系接下這單“幫辦代辦”服務(wù)，一周時(shí)間不到就幫馬志勇辦好了所有事項(xiàng)。北川鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作以“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”為核心，已在北川全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排“幫辦代辦員”235名，并建立民意民情訴求調(diào)查臺(tái)賬和特殊人群關(guān)愛(ài)臺(tái)賬，將“坐堂服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;上門(mén)服務(wù)”。
高新區(qū)制定法定工作日“早晚彈性辦”“午間不間斷”和“周末不休息”的延時(shí)服務(wù)制度，全面推行“延時(shí)錯(cuò)時(shí)”“綠色通道”等便民服務(wù)，切實(shí)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)高效辦結(jié)、便民辦結(jié)。增設(shè)“暖心服務(wù)崗”，開(kāi)設(shè)“愛(ài)心服務(wù)窗口”，開(kāi)通大型項(xiàng)目、特殊項(xiàng)目及特殊人群的“綠色服務(wù)通道”，并安排專人對(duì)特殊人群進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)和幫辦代辦，切實(shí)滿足群眾的辦證需求。
一道道活躍身影，一件件暖心實(shí)事，一項(xiàng)項(xiàng)便民舉措，是我市努力將黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)實(shí)踐。（綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 王敏 謝艷）
編輯：李志
