原標(biāo)題：群眾動(dòng)嘴 干部跑腿
協(xié)辦代辦 便民服務(wù)“零距離”
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “這個(gè)代辦制度很好，不用我往鎮(zhèn)上跑，代辦員就幫我辦好了臨時(shí)救助的申請(qǐng)。”近日，安州區(qū)黃土鎮(zhèn)江池村72歲村民戴玉平，對(duì)這項(xiàng)家門(mén)口的便民服務(wù)制度贊賞有加。
在黨史學(xué)習(xí)教育中，黃土鎮(zhèn)以開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，將黨史學(xué)習(xí)教育和解決群眾實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，構(gòu)建“2+3+N”協(xié)辦代辦便民體系，最大限度減少群眾跑政府的次數(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。
這是怎樣一個(gè)服務(wù)體系?黃土鎮(zhèn)組織宣傳委員周倫介紹，該體系以便民服務(wù)中心集中服務(wù)為基礎(chǔ)，聚焦服務(wù)事項(xiàng)，建立規(guī)范辦理、高頻代辦2張清單，建立村社代辦、便民服務(wù)、郵政代辦3支隊(duì)伍，強(qiáng)化服務(wù)力量，完善“N項(xiàng)保障”提升服務(wù)效能。
日前，黃土鎮(zhèn)便民服務(wù)隊(duì)來(lái)到蓮花村，為群眾現(xiàn)場(chǎng)辦公。“他們到村上來(lái)了，事情弄得很清楚，給我們節(jié)約了好多時(shí)間哦!”一名前來(lái)辦事的群眾真切感受到了這一服務(wù)體系帶來(lái)的方便。
“除了集中到村上為群眾服務(wù)外，村上也設(shè)立了代辦隊(duì)，只要一個(gè)電話，我們代辦隊(duì)的同志就會(huì)上門(mén)服務(wù)，辦理完了馬上‘扯回銷(xiāo)’。”青龍村黨委書(shū)記說(shuō)，“協(xié)辦代辦”實(shí)施后，很多業(yè)務(wù)老百姓不出村便可解決。
群眾動(dòng)嘴，干部跑腿，真好!文明村高三畢業(yè)生周雙今年考上了大學(xué)，他的父親周佑斌在為其辦理助學(xué)金申請(qǐng)相關(guān)證明的過(guò)程中，主動(dòng)申請(qǐng)了代辦服務(wù)。周佑斌說(shuō)，“以前要辦什么事，跑這跑那要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在只需交一份材料，當(dāng)天下午就拿到了證明。”
“協(xié)辦代辦便民體系不僅給村民提供了方便，也給我們鎮(zhèn)上各部門(mén)的工作提供了便利。村里的代辦員熟悉各項(xiàng)申請(qǐng)程序，辦事時(shí)手續(xù)材料齊全，這樣我們就能集中、及時(shí)地給群眾辦理申請(qǐng)事項(xiàng)。”黃土鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任廖強(qiáng)說(shuō)，“協(xié)辦代辦”便民體系的推行，不僅有效提高了政務(wù)服務(wù)的辦事效率，還進(jìn)一步提升了群眾的獲得感和滿意度，拉近了黨員干部與群眾的距離。(杜康 劉茹 綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 安崢)
編輯：郭成
