日前，全球旅游零售行業(yè)權威媒體《穆迪戴維特報告》發(fā)布新聞，對過去一年來全球前十名旅游零售商進行了跟蹤評估，得益于海南離島免稅業(yè)務的蓬勃發(fā)展及國內(nèi)旅游市場的復蘇，中免集團在2020年成為全球最大旅游零售商，并且在2021年上半年進一步鞏固了在全球的領先地位。
據(jù)報道，中免集團母公司中國旅游集團中免股份有限公司2020年的營業(yè)收入達到526億元人民幣，是2020年實現(xiàn)增長的旅游零售商。中免集團2020年下半年業(yè)績進一步走高，并穩(wěn)居全球最大旅游零售商。
在母公司中國旅游集團的大力支持下，中免集團積極投身海南自貿(mào)港建設，持續(xù)夯實采購、運營、渠道拓展、數(shù)字化和市場營銷5大能力，在經(jīng)營品牌、品種、價格和國際三同步的原則下，做強服務、做大市場。
今年5月，首屆中國國際消費品博覽會在?？陂_幕，十年深耕海南離島免稅業(yè)務的中免集團不僅攜旗下海南六店同臺亮相，為與會者帶來了諸多優(yōu)質消費精品;更作為大會官方論壇的承辦方之一，向全球旅游零售行業(yè)分享了中國消費創(chuàng)新及旅游零售行業(yè)發(fā)展切合海南自貿(mào)港建設的新思路。
今年6月，作為世界免稅協(xié)會(TFWA)亞太海南特輯的重要合作伙伴，中免集團以海南離島免稅親歷者的身姿，與全球知名免稅企業(yè)共同探討未來旅游零售市場的發(fā)展前景和新機遇，不僅讓世界再次看到了中國免稅市場的巨大潛力，同時也用自身經(jīng)驗向全球旅游零售市場描繪了一幅未來發(fā)展的畫卷。
據(jù)了解，在供應層面，憑借先發(fā)優(yōu)勢，中免集團先后與全球1000多個知名品牌建立了良好的合作關系，在“強信任”關系下，中免集團拓展品牌豐富產(chǎn)品的步伐持續(xù)加快。在服務層面，中免集團則積極圍繞“行前”“行中”“行后”為消費者提供全方位購物服務，通過迅速擴大免稅經(jīng)營面積、增設新增品類專賣店、新增離島提貨點營業(yè)面積、開展多項促銷活動、做好“郵寄送達”服務等舉措，不斷滿足消費者新需求。
不斷推進新品牌入駐的同時，中免集團還從消費者需求原點出發(fā)，協(xié)同全球合作伙伴推動消費轉型升級，持續(xù)滿足消費者的個性化服務需求。
不難看出，一方面深化伙伴間合作，為全球品牌提供進入中國免稅市場的優(yōu)選渠道，另一方面夯實消費者服務，不斷豐富消費者購物體驗，中免集團的核心競爭優(yōu)勢已愈發(fā)凸顯。
編輯：郭成
