近日
河南鄭州出現(xiàn)罕見的
持續(xù)強(qiáng)降水天氣過程
全市普降大暴雨、特大暴雨
河南暴雨
造成了人員傷亡和財產(chǎn)損失
無數(shù)人一夜難眠
此次河南暴雨牽動全國
從20日晚以來
多家企業(yè)緊急馳援河南
齊心合力、捐款捐物
#多家企業(yè)捐款馳援河南#
話題登上微博熱搜榜首
閱讀量超2億
7月21日上午
美團(tuán)公益基金會捐贈1億元人民幣
聯(lián)合中國紅十字基金會
優(yōu)先為受災(zāi)群眾生活安置、
災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)
一方有難 八方支援
風(fēng)雨與共
美團(tuán)啟動緊急行動
7月21日上午，美團(tuán)公益基金會捐贈1億元人民幣，聯(lián)合中國紅十字基金會，優(yōu)先為受災(zāi)群眾生活安置、災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)。
風(fēng)雨與共，美團(tuán)啟動緊急行動。
遭遇以下緊急情況的鄭州居民，可通過美團(tuán)緊急上線的救援服務(wù)獲得幫助：
鄭州地區(qū)63萬件零售倉儲物資免費供應(yīng) 全力保障災(zāi)區(qū)生活
美團(tuán)將免費開放鄭州地區(qū)的零售倉儲物資，第一批捐贈物資包含水、米面糧油、果蔬等63萬件商品，可覆蓋鄭州12個行政區(qū)，將在防汛指揮等部門的指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，全力保障鄭州地區(qū)的生活供應(yīng)。
如家中有無法照應(yīng)的獨居老人，可聯(lián)系就近美團(tuán)優(yōu)選團(tuán)長尋求幫助
為保障社區(qū)居民的物質(zhì)需求和安全，美團(tuán)優(yōu)選已協(xié)調(diào)2萬多個團(tuán)點加入了救援隊伍。需要物資救援、社區(qū)尋人的居民可以在美團(tuán)App或者美團(tuán)優(yōu)選App上一鍵搜尋附近的社區(qū)團(tuán)點，聯(lián)系團(tuán)長尋求幫助。尤其是家中有獨居老人的居民，可以通過平臺尋找附近團(tuán)長，或聯(lián)系應(yīng)急熱線4000910299，平臺將協(xié)助團(tuán)長做好獨居老人的安全和生活保障工作。
手機(jī)沒電無法與外界聯(lián)系時，美團(tuán)充電寶可提供免費充電和應(yīng)急開機(jī)
美團(tuán)充電寶已連夜修改產(chǎn)品，在鄭州全市開啟免費充電和應(yīng)急充電模式。受困期間，如果需要保持手機(jī)通訊暢通，河南鄭州用戶可在美團(tuán)App或小程序查詢附近的充電機(jī)柜。目前，鄭州地區(qū)充電寶機(jī)柜已經(jīng)全部免費開放，如手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)，機(jī)柜設(shè)置的應(yīng)急充電線可供使用。
點擊閱讀原文，可獲得可供避難的酒店商戶信息
需要緊急尋找避難場所的，可以在美團(tuán)App上搜索“河南加油”關(guān)鍵詞，查看和聯(lián)系附近的美團(tuán)合作避難酒店商戶。目前，我們已經(jīng)協(xié)調(diào)了河南多家有服務(wù)保障能力的酒店商戶為公眾提供緊急避難服務(wù)，正在陸續(xù)增加。為感謝這些商戶伸出援手，美團(tuán)將為他們提供補(bǔ)貼等專項扶持。
受暴雨影響的出行訂單，美團(tuán)免費退票
7月20日前(含7月20日)，在美團(tuán)或大眾點評上預(yù)定的7月20日至22日內(nèi)河南省內(nèi)所有未使用的酒店、民宿、門票訂單，均可致電美團(tuán)客服免費全額取消，涉及手續(xù)費由平臺承擔(dān)。
7月20日起預(yù)訂的、出發(fā)及到達(dá)站為鄭州的未出行火車票，可直接在美團(tuán)訂單內(nèi)操作退票，平臺承擔(dān)手續(xù)費支持全額退票。因天氣原因發(fā)生變化或取消的航班，可進(jìn)行免費退改操作。如遇問題，均可致電美團(tuán)客服協(xié)助操作。
美團(tuán)公益平臺也已聯(lián)動中國紅十字基金會、壹基金緊急展開募捐行動，支援抗災(zāi)。
此外，由于極端天氣對配送安全的影響，部分區(qū)域可能面臨外賣配送服務(wù)被暫停，也請不要著急，我們會根據(jù)天氣及路面情況，在確保安全的前提下逐步恢復(fù)，城市餐飲供給和配送條件可能不盡人意，也請有條件的用戶暫時在家做飯解決就餐問題，以保障更緊急的用戶需求。美團(tuán)外賣感謝您的理解與支持。同時我們也已經(jīng)緊急開通河南騎手的救助電話熱線，騎手遇到災(zāi)情需救助需求可以隨時撥打電話尋求救援。
美團(tuán)將密切關(guān)注災(zāi)情動態(tài)，并提供力所能及的幫助。如果遇險情尋求緊急救援，也可撥打美團(tuán)24小時客服熱線，我們將協(xié)助遇險用戶聯(lián)系救援，也可以聯(lián)系微博@美團(tuán) 尋求幫助。
目前，我們正在調(diào)配更多技術(shù)能力和資源助力抗洪救災(zāi)。
美團(tuán)
2021年7月21日
患難與共
沒有我們過不去的坎
致敬所有伸出援手的你們
鄭州，加油!河南，挺住!
