綿陽四〇四醫(yī)院就醫(yī)流程再優(yōu)化，帶給患者新體驗(yàn)
发稿时间：2021-05-20 13:54
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
近日，綿陽四〇四醫(yī)院收費(fèi)科對醫(yī)院微信公眾號首次“綁卡建卡”功能進(jìn)行改造優(yōu)化。從4月26日起，凡是通過四〇四醫(yī)院微信公眾號掛號后，均可直接到就診科室就診，無需到掛號窗口進(jìn)行信息認(rèn)證。
當(dāng)日，市民李女士真切體驗(yàn)了一回“新流程”。李女士感慨：“在家里直接綁卡建卡預(yù)約掛號后，我就直接來了醫(yī)院的消化內(nèi)科就診，比起之前家人在家綁卡建卡預(yù)約掛號后來醫(yī)院還要去掛號窗口排隊(duì)認(rèn)證換卡，現(xiàn)在流程太方便了，讓患者少跑一趟了，節(jié)約了時間。
同時，醫(yī)院微信公眾號新增了“出院結(jié)算查詢”功能，患者可實(shí)時查詢出院結(jié)算狀態(tài)，根據(jù)查詢狀態(tài)結(jié)果來院結(jié)算，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”。
據(jù)悉，該院收費(fèi)科還將持續(xù)優(yōu)化流程，有針對性地創(chuàng)新服務(wù)模式，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)感與獲得感。
(劉曉穎/文)
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