原標題：“一站式”便民服務溫暖“最后一公里”
鹽亭縣富驛鎮(zhèn)優(yōu)化提升便民服務做好兩項改革“后半篇”文章
富驛鎮(zhèn)推出一站式便民服務
綿陽新聞網訊 “鎮(zhèn)上的干部經常來看我，還幫我交水電費，待我跟家里人一樣。”90多歲的鹽亭縣富驛鎮(zhèn)雄關村村民張瓊芳行動不方便，兒女長期在外務工，她以前交水電費和辦理一些生活上的瑣碎事情很不便，如今鎮(zhèn)上的工作人員經常登門幫她辦事，她的心里很熱乎。這是富驛鎮(zhèn)針對辦事難的特殊困難人群，主動將服務延伸，專門抽調人員開展結對幫扶，主動上門提供幫辦代辦服務的真實寫照。
為了做好兩項改革“后半篇”文章，今年以來，富驛鎮(zhèn)充分整合資源，優(yōu)化配置，將服務靠前延伸，讓改革紅利更多惠及群眾。經過兩項改革，原本就是大鎮(zhèn)的富驛鎮(zhèn)又新增6個村，鎮(zhèn)域面積增大的同時，工作人員也相應增多，如何優(yōu)化人員配置，更好地服務當地村民成為擺在富驛鎮(zhèn)黨委政府面前的一道難題。為此，富驛鎮(zhèn)黨委政府堅持以群眾為中心，首先著手優(yōu)化與群眾緊密聯系的便民服務中心。“鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并后，前來富驛場鎮(zhèn)辦事的群眾增多近一倍，過去的便民服務中心不僅空間小，而且窗口設置不夠合理，難以滿足需求，很多群眾反映強烈。”富驛鎮(zhèn)便民服務中心負責人張志介紹，2020年，富驛鎮(zhèn)特地將便民服務中心進行了改造，將群眾需要辦理的窗口部門全部整合到便民服務中心，方便群眾辦事，真正實現了一站式服務。
“我們村合并到富驛鎮(zhèn)后，來鎮(zhèn)里辦事方便多了，辦什么事就去什么窗口，不到十分鐘就辦好了。”在便民服務中心辦理房產業(yè)務的李芬霞告訴記者。
不僅僅在便民服務中心，近幾日，為及時把黨的十九屆五中全會精神傳達到基層，富驛鎮(zhèn)正組織全鎮(zhèn)25個村3000多名黨員群眾，通過云視頻學習的方式，共同聆聽專家對全會精神的解讀。“如果用傳統(tǒng)手段(挨村挨戶宣傳)，那我們至少需要一周或者更長的周期。”富驛鎮(zhèn)相關工作人員張志強介紹，為此，富驛鎮(zhèn)投入30余萬元打造了云視頻系統(tǒng)平臺，可實現“一次宣傳，眾村皆知”的效果。
“組織這個視頻學習會，我們的收獲不小，通過縣黨校校長來給我們講課，我認為這個機會難得，而且給我們講得深透，講得具體，領會了黨的十九屆五中全會的精神實質，我們一定把全會精神運用到實際生活當中去。”鹽亭縣富驛鎮(zhèn)黨員王光旭通過云視頻學習會議精神感覺受益匪淺。
利用兩項改革傳遞好黨的聲音和政策，更要真正為老百姓謀福利。富驛鎮(zhèn)群眾普遍表示，近半年來，鎮(zhèn)黨委政府推出的一站式便民服務、針對辦事難的特殊困難人群主動上門服務以及云視頻會議等舉措，真正溫暖了他們的心。接下來，富驛鎮(zhèn)將進一步促進服務水平和服務能力的提檔升級，全面提高群眾的獲得感和滿意度。(綿陽日報社融媒體記者 李錦輝 文/圖)
編輯：郭成
