原標(biāo)題：我市“五專”服務(wù)機(jī)制入選《中國(guó)營(yíng)商環(huán)境報(bào)告》
綿陽(yáng)積極探索建立“五專”企業(yè)服務(wù)機(jī)制，以主動(dòng)服務(wù)企業(yè)“一小步”換取營(yíng)商環(huán)境改善“一大步”，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。圖為長(zhǎng)虹智能制造產(chǎn)業(yè)園?！ ?視覺綿陽(yáng) 蒲滔 攝)
新聞回放
2020年10月16日，國(guó)家發(fā)展改革委發(fā)布《中國(guó)營(yíng)商環(huán)境報(bào)告2020》，綿陽(yáng)市《“五專”企業(yè)服務(wù)機(jī)制》代表四川省入選《報(bào)告》“一省一案例——改革集萃篇”。
“五專”企業(yè)服務(wù)機(jī)制即企業(yè)服務(wù)專線“一號(hào)響應(yīng)”、企業(yè)服務(wù)專網(wǎng)“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)服務(wù)專窗“一窗受理”、企業(yè)服務(wù)專員“一對(duì)一服務(wù)”、企業(yè)服務(wù)專班“打通最后一公里”，持續(xù)發(fā)力服務(wù)企業(yè)全生命周期，形成解決企業(yè)“準(zhǔn)入難、落地難、融資難、用工難、退出難”問(wèn)題，暢通政企溝通渠道，提供“零距離”服務(wù)的有效路徑。通過(guò)刀刃向內(nèi)、自我革新，為營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，充分彰顯綿陽(yáng)的“熱心、暖心、貼心”，進(jìn)一步厚植投資興業(yè)的豐沃土壤，各類市場(chǎng)主體活力競(jìng)相迸發(fā)。
事件影響
“《‘五專’企業(yè)服務(wù)機(jī)制》入選《中國(guó)營(yíng)商環(huán)境報(bào)告》，是國(guó)家對(duì)綿陽(yáng)深化‘放管服’改革、不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的高度認(rèn)可和充分肯定，是綿陽(yáng)不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)寫照。”市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局黨組書記、局長(zhǎng)陳松柏表示。
“五專”企業(yè)服務(wù)機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，我市實(shí)行即交限時(shí)辦理。企業(yè)需求受理后，按照咨詢、求助、投訴等類別進(jìn)行分類建檔，一問(wèn)題一編號(hào)，實(shí)行清單式臺(tái)賬管理，對(duì)于簡(jiǎn)單類能直接回復(fù)的需求事項(xiàng)，立即回復(fù);一般事項(xiàng)原則上限時(shí)5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的需求事項(xiàng)或歷史遺留問(wèn)題的處理，最長(zhǎng)不能超過(guò)30個(gè)工作日，辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)以企業(yè)滿意為準(zhǔn)。
我市還大力推進(jìn)企業(yè)開辦“零成本、小時(shí)辦”，實(shí)現(xiàn)工商登記、發(fā)票申領(lǐng)、社保登記、印章刻制、銀行開戶、公積金共享一套資料，“一窗受理，證照聯(lián)辦”、公章免費(fèi)刻制，通過(guò)“一窗通”平臺(tái)全程網(wǎng)上辦理，企業(yè)開辦平均用時(shí)僅2.05小時(shí)。2018年開始，我市自我加壓，以全面落實(shí)工程建設(shè)項(xiàng)目“不見面”審批為目標(biāo)，搭建工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)，由“繁”入“簡(jiǎn)”，突破“一張藍(lán)圖”“航空限高”“多圖聯(lián)審”“聯(lián)合驗(yàn)收”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目審批時(shí)間壓縮至30-80個(gè)工作日以內(nèi)。
按“單事項(xiàng)”和“一件事”為梳理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四減”行動(dòng)，市級(jí)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總承諾時(shí)限在原基礎(chǔ)上再減少2666個(gè)工作日，總轉(zhuǎn)外時(shí)限再減少3047個(gè)工作日，承諾時(shí)限在已提速87.72%的基礎(chǔ)上再次大幅提升。公布“馬上辦、網(wǎng)上辦(全程網(wǎng)辦)、一次辦、一證通辦、一照通辦、零材料”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。圍繞企業(yè)、群眾生命周期梳理出126個(gè)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
市民感言
拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照剛從服務(wù)窗口起身，綿陽(yáng)九鹿科技有限公司負(fù)責(zé)人昝建就收到了兩條預(yù)約短信，提醒他與印章刻制企業(yè)和開戶銀行約時(shí)間?，F(xiàn)實(shí)中代替昝建“排隊(duì)”“填表”的是企業(yè)開辦協(xié)同服務(wù)平臺(tái)。昝建表示，綿陽(yáng)把“五專”服務(wù)企業(yè)機(jī)制的全部?jī)?nèi)容搬到云端，通過(guò)搭建統(tǒng)一入口的“企業(yè)服務(wù)云平臺(tái)”和“i綿陽(yáng)”城市服務(wù)平臺(tái)企業(yè)專屬空間,把所有的企業(yè)訴求，特別是企業(yè)關(guān)心的政策咨詢、政策推送、政策申報(bào)、幫辦代辦、企業(yè)協(xié)作等服務(wù)依靠科技的力量送到了企業(yè)的“面前”，實(shí)現(xiàn)了“千企千面”的定制服務(wù)，這在全國(guó)來(lái)說(shuō)都是領(lǐng)先的。
深有同感的還有四川綿陽(yáng)圓福通商貿(mào)有限公司李經(jīng)理，為查詢申報(bào)電費(fèi)補(bǔ)貼政策，他登錄“企業(yè)服務(wù)云”(專網(wǎng))平臺(tái)，1秒內(nèi)就搜索到了國(guó)家、省、市及各區(qū)縣電費(fèi)補(bǔ)貼政策共5條，利用政策匹配系統(tǒng)5秒內(nèi)自動(dòng)為該公司匹配到政策3條，60秒就完成了“應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)參與政府統(tǒng)籌保供和疫情防控相關(guān)生產(chǎn)中小企業(yè)實(shí)施電費(fèi)補(bǔ)貼”政策申報(bào)。為方便第一時(shí)間掌握政策信息，李經(jīng)理還在平臺(tái)訂閱了技術(shù)改造、貸款貼息等類型政策，“以后我想了解什么政策可以自己查，再不用到處跑、到處打咨詢電話了。”
(綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 謝艷)
編輯：譚鵬
