縣紀(jì)委監(jiān)委干部正對辦事的群眾開展問卷調(diào)查
綿陽新聞網(wǎng)訊 近期，縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯民生問題，以“聽音問廉綿州行”活動為抓手開展“暖冬行動”，傾聽群眾訴求，了解群眾“急難愁盼”問題，讓暖冬行動更“暖心”。
“你好，我是縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員，你覺得現(xiàn)在審批過程方不方便?工作人員態(tài)度怎么樣?”近日，在縣行政審批局大廳開展“聽音問廉綿州行”走訪活動的縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組組長范國勇隨機(jī)向前來辦事的群眾咨詢道。
在行政審批制度改革之前，辦理一個行政審批事務(wù)需要跑遍多個部門，遞交各種證明材料，現(xiàn)在已逐步實現(xiàn)“一個窗口進(jìn)，一個窗口出”的一站式服務(wù)。
為進(jìn)一步推動行政審批制度改革工作走深走實，實現(xiàn)行政審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，縣紀(jì)委監(jiān)委以黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動為出發(fā)點，結(jié)合“聽音問廉綿州行”會同相關(guān)職能部門聯(lián)合行動，對審批流程中的“形式主義”“官僚主義”加大監(jiān)督力度，深入辦事服務(wù)大廳、街道社區(qū)、企業(yè)單位、個體商戶，通過“一對一”填寫問卷調(diào)查、企業(yè)座談會、社區(qū)壩壩會等方式，摸清他們在行政審批辦理事項中的難點、痛點、堵點，力求將行政審批制度改革中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決。
“我們結(jié)合窗口工作實際，制作政務(wù)服務(wù)電話回訪記錄表、窗口滿意度問卷表，并與‘聽音問廉’問卷調(diào)查表相結(jié)合，收集群眾反映強(qiáng)烈的意見和訴求，利用‘三表’轉(zhuǎn)‘作風(fēng)’，讓群眾辦事更省心、更順心、更貼心。”范國勇說道。
道雖邇，不行不至，事雖小，不為不成。針對在“聽音問廉”過程中發(fā)現(xiàn)的辦事群眾排隊時間長、網(wǎng)上窗口服務(wù)不暢通、事項公開不到位、收費標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、干部作風(fēng)不嚴(yán)實等問題，縣紀(jì)委監(jiān)委立足監(jiān)督首責(zé)，要求主責(zé)部門增設(shè)“線下”服務(wù)窗口，加快建設(shè)“線上”政務(wù)服務(wù)平臺，創(chuàng)建“專區(qū)+綜合窗”的服務(wù)模式，著力化解審批難、審批慢的問題。為進(jìn)一步統(tǒng)籌解決涉及行政許可事項辦理、信息聯(lián)通、公開規(guī)范等問題，縣紀(jì)委監(jiān)委還督促行政審批局加強(qiáng)與其他責(zé)任部門對接，建立聯(lián)席會議制度，實現(xiàn)行政審批管理從“單打獨斗”到“各顯神通”的轉(zhuǎn)變。
自“聽音問廉綿州行”活動開展以來，縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)、惠民惠農(nóng)政策落實、民生項目實施、營商環(huán)境建設(shè)等方面，將“聽音問廉綿州行”下沉“一線”，采取領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭走、黨支部活動定時走、會同職能部門聯(lián)合走、室組“三下”結(jié)合走等形式，廣泛聽取群眾意見建議，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，讓“聽音問廉”筑起干群“同心圓”。截至目前，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位(部門)深入推進(jìn)“聽音問廉綿州行”活動，累計發(fā)放調(diào)查問卷90842份，走訪各類市場主體2565家、基層群眾84071人，收集問題1231個、意見建議788條，為群眾解決問題981個，累計答復(fù)690條，以實際行動解決了群眾的所思、所想、所盼。(劉思明 綿陽日報社融媒體記者 陳元松 文/圖)
編輯：郭成
