原標題：真正實現(xiàn)“一件事全流程最多跑一次”
市政務(wù)服務(wù)中心首批“我為群眾辦實事”清單項目引群眾點贊
熱情服務(wù)
綿陽新聞網(wǎng)訊 “只到一個窗口，只排一次隊，一次就把事情辦好了，現(xiàn)在辦事真的太方便了。”11月30日，前來市政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口辦理存量房過戶的市民李倩辦理業(yè)務(wù)時，工作人員細心告知在辦理存量房過戶的同時可聯(lián)動水電氣一起過戶，即可免去李倩產(chǎn)權(quán)過戶之后再依次過戶水電氣的奔波之苦。只提供了一次材料，只在一個窗口就辦完了所有的事情，李倩當即對窗口現(xiàn)在的辦事效率豎起了大拇指。
“推行二手房轉(zhuǎn)移登記水電氣聯(lián)動過戶”是我市政務(wù)服務(wù)中心首批10項“我為群眾辦實事”目錄清單中的重要一項，其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容是買賣雙方在辦理二手房轉(zhuǎn)移登記時，只要在告知單上勾畫同意進行水電氣聯(lián)動過戶并填上戶(表)號信息，在辦理完畢不動產(chǎn)登記后，水電氣公司就會收到系統(tǒng)自動推送的買賣雙方過戶信息，并即時辦理水電氣過戶手續(xù)，真正實現(xiàn)“一件事全流程最多跑一次”，切實方便群眾辦事。
據(jù)了解，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市政務(wù)服務(wù)中心聚焦“學(xué)黨史、悟思想、辦實事、開新局”，始終把“堅持為群眾辦實事、辦好事、辦成事，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度”貫穿學(xué)習(xí)教育全過程，切實將黨史學(xué)習(xí)教育與政務(wù)服務(wù)工作有機結(jié)合。按照“成熟一批、公布一批”原則，在今年6月15日，首批推出10項“我為群眾辦實事”目錄清單，包括推行“稅宜家”，實現(xiàn)新房繳稅“家門口”“碼”上辦;推行房屋信息與不動產(chǎn)登記信息“聯(lián)合查”“掌上查”;推行二手房轉(zhuǎn)移登記水電氣聯(lián)動過戶;推行存量房交易網(wǎng)簽“掌上辦”;開展“川渝通辦”“綿碚通辦”“跨省通辦”服務(wù);設(shè)立“辦不成事窗口”;實施公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查“先發(fā)證、后監(jiān)管”告知承諾制度;開展“親老化”服務(wù);下放(委托)藥品、食品、特種設(shè)備相關(guān)行政審批權(quán)限;開展“綠色通道”服務(wù)。
如今，快半年時間過去了，成效如何?群眾反響如何?記者隨機進行了探訪。
數(shù)據(jù)是最好的說明。該中心有關(guān)負責人告訴記者，自開展房屋信息與不動產(chǎn)登記信息“聯(lián)合查”“掌上查”活動以來，我市依托“i綿陽”APP上線“房產(chǎn)證明查詢”功能，可一次性查詢房屋信息和不動產(chǎn)登記信息，徹底改變了原來要跑兩個部門、跑兩個窗口的歷史，實現(xiàn)“聯(lián)合查”“掌上查”“一次都不跑”。至今，已實現(xiàn)了在線查詢26075次，真正變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”。
自推出新購商品房繳稅延伸服務(wù)以來，已累計辦理5個樓盤共3100余套房源的繳稅事宜，用稅務(wù)人的辛苦指數(shù)換來了納稅人的幸福指數(shù)。
自6月設(shè)立“辦不成事”窗口以來，針對企業(yè)、群眾在辦理政務(wù)服務(wù)過程中遇到的難點、堵點問題，立即登記造冊及時處理，對于簡單的問題，立即與相關(guān)窗口進行聯(lián)系，尋求解決方案，并當場辦結(jié);對于暫時“不能辦”的，則耐心向群眾解釋相關(guān)政策，并告知可以辦理的途徑或方式;對于“不好辦”的，積極通過容缺受理、告知承諾等方式做好受理工作;針對少數(shù)特殊事項，通過各部門聯(lián)席會議制度，采取“一事一議”的方式限時尋求解決方案，切實提升了企業(yè)和群眾辦事體驗感和幸福感。截至10月11日，窗口共接待群眾26人次，收集問題22條，有效解決22條。
一項項便民、惠民、利民服務(wù)措施穩(wěn)步推進，首批推出的10項“我為群眾辦實事”清單項目已全部走上正軌，群眾節(jié)約的時間、節(jié)省的成本，“一次辦”“零跑腿”的辦事效率就是最好的證明。該負責人表示，為不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度、幸福感，中心還將陸續(xù)推出第二批“我為群眾辦實事”清單，以實際行動和不懈追求不斷踐行“為人民群眾服務(wù)”的辦事宗旨，有效助力我市營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。(綿陽日報社融媒體記者 謝艷/文 王勇/圖)
編輯：譚鵬
