綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 為聽(tīng)取群眾心聲和訴求，著力解決群眾看病就醫(yī)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極踐行學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局的工作要求。11月27日上午，綿陽(yáng)市骨科醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部代表、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人等共12人深入臨床一線，就周末就診滿意度、院內(nèi)辦事等內(nèi)容開(kāi)展“聽(tīng)音問(wèn)廉·三進(jìn)三強(qiáng)”專項(xiàng)活動(dòng)走訪調(diào)研工作。
院領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地走訪了急診科、檢驗(yàn)科、正骨康復(fù)專科門診、康復(fù)治療區(qū)、藥房、收費(fèi)室等地，了解各部門科室運(yùn)行情況，從就診時(shí)長(zhǎng)、醫(yī)患溝通、一站式服務(wù)便利程度等方面與患者及其家屬、在崗醫(yī)護(hù)人員展開(kāi)一對(duì)一親切交談，并就周末是否需要全面開(kāi)設(shè)專家?？崎T診收集意見(jiàn)。針對(duì)群眾反映的問(wèn)題，給予現(xiàn)場(chǎng)解答、工作協(xié)調(diào)和思想引導(dǎo)。
隨后，調(diào)研人員在門急診辦公室召開(kāi)座談會(huì)，到場(chǎng)干部職工結(jié)合自身工作實(shí)際，紛紛圍繞就醫(yī)環(huán)境改造、人員分工調(diào)整、人力資源保障、人才培養(yǎng)、就診流程優(yōu)化等方面踴躍提出意見(jiàn)和建議。
綿陽(yáng)市骨科醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)王雨龍?zhí)岢?，為提升患者滿意度，各部門科室要注意靈活內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好應(yīng)急調(diào)度工作，同時(shí)積極征求意見(jiàn)，真正了解各門診科室的基本現(xiàn)狀及問(wèn)題困難，進(jìn)一步理清工作思路，確定今后改進(jìn)工作的重點(diǎn)和方向。
綿陽(yáng)市骨科醫(yī)院黨委書記林兮在總結(jié)中指出，門診就醫(yī)患者的逐年遞增，說(shuō)明醫(yī)院正在積極向好發(fā)展。職工同志們要樹(shù)立大局意識(shí)，本著對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一是做好就診量激增的應(yīng)急預(yù)案，各部門科室間相互協(xié)調(diào)，打好配合戰(zhàn);二是考慮增設(shè)候診區(qū)域，優(yōu)化醫(yī)院布局;三是認(rèn)真梳理急診醫(yī)生的工作流程及內(nèi)容，重新調(diào)配人力資源，分擔(dān)壓力，并出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)措施;四是鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員深造培訓(xùn)，努力提高自身專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)能力，為新院區(qū)門診轉(zhuǎn)型、功能細(xì)化做準(zhǔn)備。針對(duì)涉及到醫(yī)院層面的問(wèn)題，還將在商討后逐步落實(shí)，要求大家全面配合院領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。
在堅(jiān)持開(kāi)展群眾看病就醫(yī)“六舒心”“我為群眾辦實(shí)事”“聽(tīng)音問(wèn)廉·三進(jìn)三強(qiáng)”活動(dòng)的熱潮推動(dòng)下，綿陽(yáng)市骨科醫(yī)院一直將民生民意放在首位，致力于為患者排憂解難，提供便捷周到的就診醫(yī)療服務(wù)，增設(shè)自助打印設(shè)備、試行一站式出入院服務(wù)、推進(jìn)預(yù)約診療等都是醫(yī)院為此做出的重要改革。此次調(diào)研，不僅是活動(dòng)開(kāi)展成果的一次實(shí)際檢驗(yàn)，更為醫(yī)院再接再厲，更好服務(wù)人民提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
綿陽(yáng)市骨科醫(yī)院始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真深入貫徹落實(shí)省委、市委、區(qū)委的各項(xiàng)安排部署，發(fā)揮黨委書記領(lǐng)頭羊作用，帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全院干部職工抓穩(wěn)抓實(shí)為民服務(wù)，做到沉下去“聽(tīng)”、走出去“問(wèn)”，聚焦并解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把為人民群眾提供有溫度、高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)作為最高目標(biāo)而不懈努力。
(陳學(xué)思 劉雨蕊)
