工行綿陽華豐支行優(yōu)化開戶服務(wù)工作 解決流動群體“開戶難”
发稿时间：2021-11-09 14:08
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綿陽新聞網(wǎng)
綿陽新聞網(wǎng)訊 為優(yōu)化賬戶開戶流程，切實解決流動就業(yè)群體開戶難問題，近段時間，工行綿陽華豐支行營業(yè)室提升了舉措為有客戶提供安全、便利、優(yōu)質(zhì)的個人銀行賬戶服務(wù)。
在業(yè)務(wù)交流會上，該行組織相關(guān)培訓(xùn)，幫助員工進一步熟悉賬戶業(yè)務(wù)操作流程。針對客戶個人結(jié)算賬戶開戶需求，制定了相應(yīng)操作流程，優(yōu)先滿足客戶基礎(chǔ)金融需求，有條件拓展客戶注冊電子銀行。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強對賬戶風(fēng)險管控，做到風(fēng)險防控、優(yōu)化服務(wù)兩手抓。
此外，通過指導(dǎo)老年客戶使用智能機具，特事特辦上門服務(wù)等方式，為老年人、行動不便人員等特殊群體提供優(yōu)質(zhì)銀行賬戶服務(wù)。同時利用網(wǎng)點陣地，加強客戶合法使用賬戶的宣傳教育，并做好新開戶客戶回訪，讓客戶實實在在感受到用心、便利的個人銀行賬戶服務(wù)。(秦瑞遙)
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