原標(biāo)題：春運(yùn)啟幕 旅客踏上溫暖平安回家路
綿陽火車站40天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客50萬人
綿陽新聞網(wǎng)訊 一年一度的春運(yùn)拉開了帷幕。1月28日9點(diǎn)30分，綿陽車務(wù)段在綿陽火車站站前廣場舉行春運(yùn)誓師大會，車站安檢、保潔、志愿者、公安等人員參加了誓師大會。誓師大會現(xiàn)場進(jìn)行了以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為主題的宣誓，并對春運(yùn)服務(wù)隊(duì)進(jìn)行授旗。隨后，車站組織黨員和青年志愿者主動幫助旅客提送行李、扶老攜幼、引導(dǎo)進(jìn)站，為廣大旅客提供豐富的便民利民服務(wù)。
據(jù)了解，2021年春運(yùn)(1月28日-3月8日)，綿陽火車站預(yù)計(jì)發(fā)送客流50萬人，受今年疫情影響，管內(nèi)短途客流較大，預(yù)計(jì)發(fā)送直通旅客8.5萬人，管內(nèi)41.5萬人，同比增長7%。節(jié)前客流高峰是2月9日(臘月二十八七)，預(yù)計(jì)發(fā)送2.4萬人，節(jié)后客流高峰是2月27日(正月十六)，預(yù)計(jì)發(fā)送1.6萬人。節(jié)后民工流、學(xué)生流等直通客流主要集中在北京、上海以及西北方向。
目前，綿陽火車站已實(shí)行春運(yùn)列車運(yùn)行圖，其中，普速列車日常線16.5對，臨客9對(包括上海、烏魯木齊、奎屯、成都等方向);動車日常線53.5對，臨客5對(包括成都、廣元、佛山西、北京西等方向)，高峰線2對。
記者在進(jìn)站口看到，旅客不僅需要出示健康碼，公安民警還開展出入綿陽旅客的身份信息核查工作，把好出入綿陽的安全“大門”。
在候車廳內(nèi)，隨處可見志愿者們忙碌的身影，他們?yōu)閬韥硗穆每鸵龑?dǎo)、幫扶、答疑解惑，一張溫和的笑臉，一個(gè)關(guān)心的眼神，溫暖了春運(yùn)回家路。
“現(xiàn)在改簽很方便，如果沒趕上車，在開車當(dāng)日24時(shí)之前如果其他列車尚有余票，我們可直接通過12306或車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。”在售票大廳內(nèi)，旅客王先生正在辦理改簽業(yè)務(wù)，他說火車站的暖心服務(wù)，讓更多的旅客都感受到了一趟趟充滿“人情味”的旅途。
1月28日是2021年春運(yùn)首日，我市各客運(yùn)站、綿陽火車站等地秩序井然。(綿陽日報(bào)社融媒體記者 王勇 攝)
為確保常態(tài)化疫情防控下的第一個(gè)春運(yùn)工作開展，綿陽火車站早謀劃、早行動，全力以赴做好安全、防疫、能力、售票、秩序、服務(wù)、宣傳、應(yīng)急等各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)2021年“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”。
除常態(tài)化做好進(jìn)出站健康碼查驗(yàn)、體溫檢測、站內(nèi)消毒、職工班前測溫等工作外，綿陽火車站還開展窗口人工售票、設(shè)置農(nóng)民工售票專窗、自助機(jī)購票人工服務(wù)引導(dǎo)，進(jìn)站口、檢票口設(shè)置商務(wù)座、軍人、消防救援人員及重點(diǎn)旅客專用通道，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購票，保障老年及脫網(wǎng)人群購票服務(wù)，12306系統(tǒng)自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪等服務(wù)措施。通過落實(shí)這一系列真情服務(wù)，提高旅客滿意度，確保旅客安全、溫馨出行。(綿陽日報(bào)社融媒體記者 尹秦)
編輯：譚鵬
